Erreurs et événements de gestion des enregistrements de messagerie

 

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09

La gestion des enregistrements de messagerie (MRM) génère des événements que vous pouvez consulter dans l’Observateur d’événements. Cela vous permet de dépanner et de vérifier les performances de l’Assistant Dossier géré. L’Observateur d’événements suit les types d’événements suivants, dans l’ordre d’importance ci-après :

1. erreurs ;

2. avertissements ;

3. événements d’information.

Erreurs et événements de MRM

Le tableau suivant présente la liste des événements que vous pouvez utiliser pour dépanner la MRM. Les types d’enregistrements sont les suivants :

• Les événements étiquetés comme LogAlways sont toujours enregistrés individuellement.

• Les événements étiquetés comme LogPeriodic ne sont enregistrés qu’une seule fois dans une période de cinq minutes et non à chaque fois qu’ils se produisent. Cela aide à éviter un nombre excessif d’entrées dans le journal.

Événements de MRM dans la catégorie Assistant Dossier géré

ID d’événement	Catégorie	Type d’événement	Enregistrement	Valeur ou description
10001	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré n’a pas pu fournir de <nom d’affichage, de GUID et de DN hérité> de boîte aux lettres en raison de données endommagées dans Active Directory. Détails de l’exception : <details>. Pour résoudre ce problème, exécutez la cmdlet Get-ManagedFolder et corrigez les erreurs signalées.
10002	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	Une mise à jour non valide a été apportée au dossier géré <folder> dans Active Directory. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant, puis recréant l’objet dossier géré.
10003	Assistant Dossier géré	Erreur	LogPeriodic	Impossible d’obtenir l’objet configuration du serveur à partir d’Active Directory. <Exception details>. Vérifiez s’il y a des problèmes de connectivité réseau au niveau du contrôleur de domaine ou une configuration DNS incorrecte.
10004	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	La stratégie de rétention pour le dossier <folder> dans la boîte aux lettres <mailbox> ne sera pas appliquée. L’Assistant Dossier géré ne peut pas traiter le paramètre de contenu géré <content setting> pour le dossier géré <managed folder>. RetentionAction est défini sur MoveToFolder mais aucun dossier de destination n’a été spécifié. Spécifiez un dossier de destination.
10005	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	La stratégie de rétention ne sera pas appliquée au dossier <folder> dans la boîte aux lettres <mailbox>. Impossible de traiter le paramètre de contenu géré <content setting> pour le dossier géré <managed folder>. RetentionAction est défini sur MoveToFolder mais le dossier de destination <folder> est le même que le dossier source <folder>. Spécifiez un dossier de destination différent du dossier source.
10006	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	Impossible de mettre à jour les paramètres de contenu géré sur le dossier <folder> car ce dernier ne se trouve pas dans la boîte aux lettres <mailbox>.
10007	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré ne traitera pas les boîtes aux lettres sur ce serveur car un ou plusieurs dossiers gérés d’Active Directory ont des données non valides. Vérifiez tous les dossiers gérés du conteneur de dossiers gérés dans Active Directory. Détails de l’exception : <details>
10008	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	La stratégie de rétention pour le dossier <folder> dans la boîte aux lettres <mailbox> ne sera pas appliquée. L’Assistant Dossier géré ne peut pas traiter le paramètre de contenu géré <setting> pour le dossier géré <folder>. RetentionAction est défini sur MoveToFolder mais aucun dossier de destination n’a été spécifié. Spécifiez un dossier de destination.
10009	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré a ignoré le traitement de toutes les bases de données sur le serveur local car il n’a pas pu lire les paramètres du fichier journal d’audit depuis Active Directory. Il réessaiera plus tard dans la fenêtre de planification. Base de données en cours : <database>
10010	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré a ignoré le traitement de toutes les bases de données sur le serveur local car le fichier journal d’audit est activé, mais son chemin d’accès est manquant dans Active Directory. Il réessaiera plus tard dans la fenêtre de planification. Base de données en cours : <database>
10011	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	Échec de configuration du journal d’audit par l’Assistant Dossier géré. Il va arrêter le traitement de la base de données en cours : '%1'. Il réessaiera plus tard dans la fenêtre de planification. Détails de l’exception : <details>
10012	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	Échec d’écriture dans le journal d’audit par l’Assistant Dossier géré. Il va arrêter le traitement de la base de données en cours : <database>. Il réessaiera plus tard d’écrire dans le journal d’audit dans la fenêtre de planification. Détails de l’exception : <details>
10013	Assistant Dossier géré	Avertissement	LogAlways	Échec de la configuration du dossier par défaut géré <folder> dans la boîte aux lettres <mailbox> par l’Assistant Dossier géré car il n’a pas été trouvé dans la boîte aux lettres.
10014	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré n’est pas parvenu à créer le dossier racine géré <folder> dans la boîte aux lettres <mailbox> car la boîte aux lettres contient plusieurs dossiers portant le même nom.
10015	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	L’Assistant Dossier géré a détecté un cycle parmi les stratégies dans la boîte aux lettres <mailbox> qui mettra en application les stratégies de rétention en déplaçant les éléments vers un dossier de destination puis de nouveau vers le dossier source. Les stratégies concernées sont : <policies>
10016	Assistant Dossier géré	Erreur	LogPeriodic	Le paramètre de contenu géré <setting> ne sera pas appliqué à la boîte aux lettres <mailbox> car la valeur du paramètre AgeLimitForRetention n’est pas supérieure à 0.
10017	Assistant Dossier géré	Erreur	LogAlways	Une exception s’est produite dans l’Assistant Dossier géré lors du traitement de la boîte aux lettres : Dossier <mailbox> : Nom : Id <folder name> : Élément <folder ID> : Id : <IDs>. Exception : <exception>.

Événements MRM dans la catégorie d’Assistants

ID d’événement	Catégorie	Type d’événement	Enregistrement	Valeur ou description
9004	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <service> n’a pas pu traiter la boîte aux lettres <mailbox>. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9014	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. Impossible de traiter les modifications du planning. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9017	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service>. <service> pour la base de données <database> entre une fenêtre de temps programmée. Il existe <number> boîtes aux lettres à traiter.
9018	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service>. <service> pour la base de données <mailbox> quitte une fenêtre de temps programmée. <number> boîtes aux lettres sur <number> ont été traitées. <number> boîtes aux lettres ont été ignorées en raison d’erreurs. <number> boîtes aux lettres ont été traitées séparément. <number> boîtes aux lettres n’ont pas été traitées par manque de temps. Remarque : L’Assistant Dossier géré reprendra là où il en était lors de sa prochaine exécution.
9019	Assistants	Avertissement	LogPeriodic	Service <service>. Impossible d’enregistrer l’avancement de <service> pour la base de données <database>. (L’Assistant n’a pas pu enregistrer là où il s’est arrêté de manière à pouvoir reprendre au même endroit au redémarrage.) L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9020	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <assistant name> n’a pas pu démarrer pour la base de données <database>. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9021	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service>. <service> pour la base de données <database> traite une requête sur demande. Il existe <number> boîtes aux lettres à traiter.
9022	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service>. <service> pour la base de données <database> a terminé une requête sur demande. <number> boîtes aux lettres sur <number> ont été traitées. <number> boîtes aux lettres ont été ignorées en raison d’erreurs.
9023	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <service> n’a pas pu démarrer le traitement de la fenêtre de temps sur la base de données <database>. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9025	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service>. <service> a ignoré <number> boîtes aux lettres sur la base de données <database>. Boîtes aux lettres : <mailboxes>
9026	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <service> n’a pas pu démarrer le traitement à la demande sur la base de données <database>. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9027	Assistants	Erreur	LogAlways	Service <service>. <service> a interrompu le processus <number> fois lors du traitement de la boîte aux lettres <mailbox> sur la base de données <database>. Cette boîte aux lettres ne sera plus traitée dans la fenêtre de temps requise ou la requête sur demande. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9028	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <service> a interrompu le processus <number> fois lors du traitement de la boîte aux lettres <mailbox> sur la base de données <database>. L’exception suivante a provoqué l’erreur : <exception>
9033	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <service> pour la base de données <database> a reçu une requête sur demande. Toutefois, il n’existe aucune boîte aux lettres à traiter.
9034	Assistants	Informations	LogAlways	Service <service> a arrêté les opérations basées sur l’heure pour l’Assistant Dossier géré sur la base de données <database>.
9035	Assistants	Avertissement	LogAlways	Service <service>. <assistant name> n’a pas pu traiter <number> boîtes aux lettres par manque de temps.
9037	Assistants	Erreur	LogAlways	Service <service>. Une exception s’est produite lors du traitement d’un appel RPC. Méthode : <method>, Exception: <exception>

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