Erreurs et événements système de la messagerie unifiée
S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Dernière rubrique modifiée : 2015-03-09
MicrosoftExchange Server 2010 La messagerie unifiée génère des événements système dans l’Observateur d’événements. Cela vous permet de dépanner et contrôler les performances des composants, fonctions et services du système de messagerie unifiée. L’Observateur d’événements suit les types d’événements suivants, selon l’ordre d’importance décrit ci-après :
erreurs ;
avertissements ;
événements d’information.
Erreurs et événements système de la messagerie unifiée
Le tableau suivant présente la liste des événements système de la messagerie unifiée que vous pouvez utiliser pour dépanner et contrôler la messagerie unifiée.
Événements système de la messagerie unifiée
| Événement | Catégorie | Type d’événement | Enregistrement | Valeur ou description | Classe |
|---|---|---|---|---|---|
1000 |
UMWorkerProcess |
Informations |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée a démarré avec succès sur le port « %1 ». |
Système |
1001 |
UMWorkerProcess |
Erreur |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée de Microsoft Exchange (UMWorkerProcess.exe) n’a pas pu démarrer. Plus d’informations : %1. |
Système |
1002 |
UMWorkerProcess |
Informations |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée a été arrêté avec succès. |
Système |
1003 |
UMWorkerProcess |
Erreur |
LogAlways |
Une exception non gérée s’est produite lors de l’arrêt du processus de travail de la messagerie unifiée (UMWorkerProcess.exe). Détails de l’exception : %1 |
Système |
1007 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a mis fin à l’appel doté de l’ID « %1 » car l’utilisateur distant s’est déconnecté. |
Système |
1008 |
UMCore |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’est pas parvenu à démarrer car une exception s’est produite lors du chargement du fichier de configuration globcfg.xml ou des fichiers FSM (finite state machine). Pour résoudre cette erreur, remplacez le fichier globcfg.xml ou les fichiers FSM avec les fichiers par défaut figurant sur le DVD Exchange Server 2010. Plus d’informations : "%1". |
Système |
1009 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
L’interface utilisateur de téléphonie démarre l’activité « %1 » pour l’appel doté de l’ID « %2 ». |
Système |
1010 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Les définitions de l’interface utilisateur de téléphonie ont été chargées avec succès depuis le fichier de configuration : "%1" |
Système |
1011 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
L’activité « %1 » de l’interface utilisateur de téléphonie va lire les messages d’assistance vocale suivants : "%2" |
Système |
1014 |
UMCore |
Erreur |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée (UMWorkerProcess.exe) a rencontré une exception non gérée « %1 » lors de l’appel entrant doté de l’ID « %2 ». L’appel a été déconnecté. |
Système |
1035 |
UMCore |
Erreur |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a rencontré une erreur lors de la tentative d’accès à la boîte aux lettres de l’utilisateur « %1 ». Erreur : %2 Objet : %3 |
Système |
1037 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a démarré avec succès. |
Système |
1038 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’a pas pu démarrer. Plus d’informations : "%1" |
Système |
1039 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a été arrêté avec succès. |
Système |
1040 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Impossible d’arrêter le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. Plus d’informations : "%1" |
Système |
1041 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le système d’exploitation n’a pas pu créer l’objet de tâche « %1 » lors du démarrage du service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. Les objets de tâche permettent de gérer plusieurs processus en une seule tâche. Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a été arrêté. Pour corriger ce problème, essayez de redémarrer le serveur de messagerie unifiée. L’erreur d’exception Win32 renvoyée était : "%2" |
Système |
1042 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le système d’exploitation n’a pas pu définir les propriétés de l’objet de tâche « %1 » lors du démarrage du service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. Un objet de tâche permet de gérer un groupe de processus comme une seule tâche. Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a été arrêté. Pour corriger ce problème, essayez de redémarrer le serveur de messagerie unifiée. L’erreur d’exception Win32 renvoyée était : "%2" |
Système |
1043 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’a pas pu démarrer car le fichier exécutable « %1 » du processus de travail de la messagerie unifiée n’existe pas. Pour corriger ce problème, copiez le fichier par défaut situé sur le DVD Exchange Server 2010 dans le dossier \bin du répertoire d’installation. |
Système |
1044 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’est pas parvenu à créer une instance du processus de travail de la messagerie unifiée. %1 |
Système |
1045 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange s’est arrêté parce que le processus de travail de la messagerie unifiée a dépassé le nombre maximal de blocages consécutifs, %1. Pour résoudre cette erreur, redémarrez le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. |
Système |
1046 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée est terminé. L’état du processus de travail de la messagerie unifiée est « %1 ». |
Système |
1047 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a demandé la création d’un processus de travail de la messagerie unifiée. |
Système |
1048 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car il ne parvenait pas à obtenir des données via l’ancien processus de travail de la messagerie unifiée. |
Système |
1049 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car le nombre d’appels entrants (« %1 ») a dépassé le nombre maximal configuré (« %2 »). |
Système |
1050 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car le nombre de threads (« %1 ») a dépassé le nombre maximal configuré (« %2 »). |
Système |
1051 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car la plage de travail (« %1 Mo») a dépassé le nombre maximal configuré (« %2 Mo »). |
Système |
1052 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée. Le processus de travail précédent était en exécution depuis « %1 » et a atteint l’âge maximal configuré à « %2 ». |
Système |
1053 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car le nombre de « pulsations » manquées relatives à l’intégrité du système (« %1 ») a dépassé le nombre maximal configuré (« %2 »). |
Système |
1055 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée s’est arrêté car la durée de vie maximale configurée a été dépassée. |
Système |
1056 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
L’état du processus de travail de la messagerie unifiée a été modifié. État précédent = « %1 ». État actuel = « %2 ». |
Système |
1057 |
UMWorkerProcess |
Erreur |
LogAlways |
Une exception non gérée s’est produite dans un processus de travail de la messagerie unifiée : "%1". |
Système |
1058 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’a pas pu rediriger l’appel avec ID « %1 » vers un processus de travail disponible de la messagerie unifiée. |
Système |
1059 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a arrêté le processus de travail de la messagerie unifiée car aucun canal de contrôle n’a pu être établi. |
Système |
1074 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’est pas parvenu à remettre le message au serveur de transport Hub à l’aide du fichier d’en-tête « %1 ». Le fichier d’en-tête a été déplacé vers « %2 ». Vérifiez que votre antivirus ne modifie pas les fichiers d’en-tête dans le dossier de messagerie vocale. Erreur « %3 ». |
Système |
1077 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a reçu une demande de déconnexion de l’utilisateur « %1 » pour l’appel doté de l’ID « %2 ». |
Système |
1078 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le processus de travail de la messagerie unifiée effectue une tentative de récupération de l’exception « %1 » rencontrée lors de l’appel doté de l’ID « %2 ». |
Système |
1079 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
La plateforme VoIP a rencontré une exception « %1 » lors de l’appel doté de l’ID « %2 ». Cette exception s’est produite sur la plateforme VoIP du moteur de reconnaissance vocale Microsoft Exchange lors d’une opération asynchrone basée sur un événement envoyée par le serveur de messagerie unifiée. Le serveur de messagerie unifiée va effectuer une tentative de récupération de cette exception. Si cet avertissement se produit fréquemment, contactez le support technique de Microsoft. |
Système |
1083 |
UMClientAccess |
Avertissement |
LogAlways |
Le service Web de messagerie unifiée n’a pas pu traiter une demande « %1 » pour l’utilisateur %2. L’erreur était « %3 ». |
Système |
1084 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
L’appel doté de l’ID « %1 » est terminé car le serveur de messagerie unifiée s’est déconnecté. |
Système |
1090 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
La passerelle IP sur %1 a répondu à la demande PING dans un délai raisonnable. |
Système |
1091 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu envoyer une demande d’option SIP (Session Initiation Protocol) à la passerelle IP ou au PBX IP « %1 ». L’état de fonctionnement de la passerelle IP ou du PBX IP ne sera pas envoyé au serveur. L’erreur reçue était « %2 ». |
Système |
1092 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée car la taille du répertoire temporaire a atteint « %1 » Mo, ce qui est supérieur à la taille maximale spécifiée (« %2 » Mo). |
Système |
1103 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
La validation du schéma XML a échoué pour le fichier « %1 » à la ligne « %2 ». L’erreur était « %3 ». Un fichier de données de configuration de la messagerie unifiée a été modifié et les nouvelles modifications ne correspondent pas au schéma prévu. Pour corriger ce problème, annulez les modifications récemment apportées au fichier ou remplacez le fichier sur le serveur de messagerie unifiée avec le fichier du même nom figurant sur le DVD Exchange 2010. |
Système |
1104 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’est pas parvenu à lire le délai de fonctionnement du processus de travail de la messagerie unifiée à partir des données de configuration. Le délai de fonctionnement du processus de travail de la messagerie unifiée est défini par défaut sur « %1 ». Motif : "%2" |
Système |
1105 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu trouver de passerelle IP de messagerie unifiée autorisant les appels sortants. |
Système |
1112 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange va tenter d’utiliser un certificat contenant les informations suivantes : IssuerName = « %1 », SerialNumber = « %2 », Thumbprint = « %3 », IsSelfSigned = « %4 », NotValidAfter = « %5 ». Le chemin d’accès au certificat est « %6 ». |
Système |
1113 |
UMService |
Avertissement |
LogPeriodic |
Le serveur de messagerie unifiée n’est pas parvenu à échanger les certificats requis avec une passerelle IP de messagerie unifiée pour activer le protocole TLS pour un appel entrant. Plus d’informations : "%1". |
Système |
1114 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange va tenter de redémarrer en mode sécurisé. |
Système |
1115 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange va tenter de redémarrer en mode non sécurisé. |
Système |
1116 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a reçu une notification indiquant qu’un nouveau certificat TLS doit être utilisé. Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange ne traitera plus aucun appel provenant d’une passerelle IP jusqu’à ce que le nouveau certificat TLS puisse être utilisé. |
Système |
1117 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a été configuré pour utiliser un nouveau certificat et l’utilisation de ce certificat a réussi. |
Système |
1118 |
UMService |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a rencontré un problème lors de la tentative d’utilisation du nouveau certificat affecté pour le protocole TLS. Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a été arrêté. Pour corriger ce problème, remplacez le certificat actuel par un autre. L’erreur d’exception était « %1 ». |
Système |
1119 |
UMService |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange a créé un processus de travail de la messagerie unifiée de sorte qu’un nouveau certificat puisse être utilisé. |
Système |
1120 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
La date d’expiration du certificat utilisé pour établir une communication sécurisée avec une passerelle IP via le protocole TLS est proche. Par défaut, cet événement est d’abord journalisé 30 jours avant la date d’expiration du certificat, puis tous les jours jusqu’au remplacement de ce dernier. Si le certificat stocké sur le serveur de messagerie unifiée n’est pas remplacé avant son expiration, le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange s’arrête et le serveur de messagerie unifiée ne peut plus traiter aucun appel. Pour corriger ce problème, installez un nouveau certificat sur le serveur de messagerie unifiée et les passerelles IP utilisées par celui-ci. |
Système |
1124 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
Aucune passerelle IP n’a été trouvée pour le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. |
Système |
1125 |
UMClientAccess |
Informations |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange va tenter d’utiliser un certificat avec les informations suivantes : IssuerName = « %1 », SerialNumber = « %2 », Thumbprint = « %3 », IsSelfSigned = « %4 », NotValidAfter = « %5 ». |
Système |
1126 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogPeriodic |
Le serveur de messagerie unifiée n’est pas parvenu à échanger les certificats requis pour activer le protocole TLS (Transport Layer Security) avec une passerelle IP. Plus d’informations : "%1". |
Système |
1127 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Le Gestionnaire de compression audio n’est pas parvenu à convertir le format « %1 » au format « %2 » : "%3". Si l’opération de conversion échoue encore, vous pouvez modifier la configuration des codecs audio dans le plan de numérotation de messagerie unifiée ou dans la boîte aux lettres à extension messagerie unifiée de l’utilisateur. |
Système |
1133 |
UMCore |
Erreur |
LogAlways |
La messagerie unifiée a détecté un message d’accueil personnalisé endommagé (« %1 ») pour l’utilisateur « %2 ». Le message d’accueil personnalisé de l’utilisateur sera supprimé et le serveur de messagerie unifiée utilisera un message d’accueil par défaut jusqu’à ce que l’utilisateur enregistre un autre message d’accueil personnalisé. |
Système |
1138 |
UMCore |
Erreur |
LogAlways |
Le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange n’a pas pu démarrer. Le service n’est pas parvenu à créer et enregistrer le nom de principal du service SMTP pour le serveur de messagerie unifiée. Le code d’erreur Win32 renvoyé était « %1 ». |
Système |
1142 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
« %1 » appels actifs associés au point final distant « %2 » ont été déconnectés. Un administrateur disposant des autorisations appropriées a choisi de désactiver tous les appels entrants immédiatement sur un serveur de messagerie unifiée « %3 ». |
Système |
1143 |
UMCore |
Informations |
LogAlways |
« %1 » appels actifs ont été désactivés sur le serveur de messagerie unifiée. Un administrateur disposant des autorisations appropriées a choisi de désactiver immédiatement tous les appels entrants. |
Système |
1147 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu récupérer l’adresse IP de la passerelle IP « %1 ». |
Système |
1148 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu obtenir d’enregistrement DNS pour les hôtes suivants : "%1". Vérifiez que votre passerelle IP de messagerie unifiée et votre serveur DNS ont été correctement configurés. |
Système |
1149 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée n’a pas pu localiser d’enregistrement DNS pour les hôtes suivants : "%1". Pour corriger ce problème, vérifiez que vos passerelles IP de messagerie unifiée et votre serveur DNS sont correctement configurés. |
Système |
1151 |
UMService |
Avertissement |
LogPeriodic |
La pile du protocole SIP installée sur le serveur de messagerie unifiée a rencontré une exception non gérée. Plus d’informations : "%1". |
Système |
1152 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a reçu un en-tête SIP non valide de l’appel entrant doté de l’ID « %1 ». Détails de l’en-tête : "%2" |
Système |
1159 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
L’appel doté de l’ID « %1 » a été déconnecté par le serveur de messagerie unifiée en raison d’une erreur système. |
Système |
1165 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Aucune passerelle IP n’a été trouvée pour le service de messagerie unifiée de Microsoft Exchange. |
Système |
1166 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a rencontré une erreur lors de la tentative d’accès au service d’annuaire Active Directory en vue d’identifier les passerelles IP de messagerie unifiée associées à ce serveur. Plus d’informations : "%1" |
Système |
1167 |
UMService |
Avertissement |
LogAlways |
Le serveur de messagerie unifiée a rencontré une erreur lors de la tentative d’accès au service d’annuaire Active Directory en vue d’identifier les passerelles IP de messagerie unifiée associées à ce serveur. Plus d'informations : "%1" |
Système |
1168 |
UMCallData |
Informations |
LogAlways |
Données d’appel : %1 |
Système |
1174 |
UMWorkerProcess |
Avertissement |
LogAlways |
Une erreur s’est produite lorsque le serveur de messagerie unifiée effectuait l’opération suivante : « %1 » pour l’utilisateur « %2 ». "%3" |
Système |
1175 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Les passerelles IP de messagerie unifiée « %1 » et « %2 » ne peuvent pas être configurées avec la même adresse IP. Vérifiez la configuration de vos passerelles IP de messagerie unifiée et de votre serveur DNS. |
Système |
1176 |
UMCore |
Avertissement |
LogAlways |
Le plan de numérotation de messagerie unifiée « %2 » n’inclut pas les groupes de numérotation suivants : « %1 ». |
Système |
1400 |
UMService |
Avertissement |
LogPeriodic |
La passerelle IP ou le PBX IP n’a pas répondu à une demande PING du serveur de messagerie unifiée. Le code d’erreur renvoyé est « %2 » et le texte d’erreur est « %3 ». |
Système |
Pour plus d’informations
Référence des compteurs de performance pour les serveurs de messagerie unifiée
Erreur et référence d'événement pour les serveurs de messagerie unifiée
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