Contrôle et gestion des opérations
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Dernière rubrique modifiée : 2007-01-29
Les opérations informatiques correspondent à la gestion quotidienne d'une infrastructure informatique. Une opération informatique intègre toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement d'un système. Ce processus inclut généralement l'apport et le contrôle de modifications mineures au système, telles que des déplacements de boîtes aux lettres et des mises à niveau matérielles, qui n'affectent pas la structure globale du système. Dans une organisation Microsoft Exchange Server 2007, les procédures, rôles et responsabilités impliqués dans des opérations doivent être formalisés. Vous pouvez utiliser la structure MOF (Microsoft Operations Framework) pour modéliser les efforts de formalisation de votre organisation.
La mise en oeuvre de procédures d'opérations Exchange Server 2007 conformes aux processus MOF requiert :
de comprendre la structure MOF La structure MOF est un ensemble de meilleures pratiques, de principes et de modèles qui offre une aide technique dans la gestion des projets informatiques, tels que les opérations Exchange Server 2007 quotidiennes. Se conformer aux directives de la structure MOF aide à réaliser les objectifs de fiabilité, de disponibilité, de prise en charge et de gestion du système de production stratégiques pour les produits Microsoft.
d'être familiarisé avec les meilleures pratiques pour les organisations Exchange Il est recommandé d'implémenter des procédures pratiques éprouvées pour gérer une organisation Exchange 2007. Utiliser les méthodes testées et documentées de gestion des opérations dans votre organisation peut être une démarche plus efficace que de développer vos propres méthodes.
de séparer les opérations en processus quotidiens, hebdomadaires et mensuels Documentez les tâches d'exploitation exécutées régulièrement dans votre société. Documenter le mode et la fréquence d'exécution des tâches garantit que les informations sont conservées lorsque votre personnel de production change de poste ou quitte la société. Les nouveaux employés tirent également parti de cette documentation car elle les aide à apprendre rapidement la manière dont les opérations Exchange sont exécutées dans votre service informatique.
de déployer les outils nécessaires au fonctionnement d'une organisation Exchange 2007 De nombreux outils sont disponibles pour résoudre les problèmes, automatiser les tâches et faciliter le contrôle et la maintenance de votre environnement Exchange 2007. Vous pouvez définir un ensemble standard d'outils pour votre organisation afin que les tâches dévolues à l'équipe de production soient effectuées de manière précise, efficace, cohérente et contrôlée. Vous devez également implémenter des processus pour assurer le suivi des incidents et des changements de configuration importants.
Cette rubrique détaille les processus opérationnels, les tâches et les outils requis pour gérer un environnement Exchange 2007. Elle explique la manière dont la gestion d'Exchange 2007 s'inscrit dans le modèle global de structure MOF. Elle permet de concevoir votre environnement de gestion des opérations et vous donne les moyens de mettre en oeuvre les processus et procédures nécessaires au bon fonctionnement de votre environnement.
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