Les profils utilisateur SAP mis à jour n’ont pas pu être récupérés : événement 5003 (Duet Enterprise)
S’applique à : Duet Enterprise for Microsoft SharePoint and SAP
Dernière rubrique modifiée : 2011-08-05
Nom de l’alerte : les rôles d’utilisateur SAP mis à jour n’ont pas pu être récupérés
ID d’événement : 5003
Résumé
La synchronisation des profils Duet Enterprise utilise les Services Microsoft Business Connectivity pour les communications entre Microsoft SharePoint Server 2010 et l’environnement SAP. Le travail du minuteur de synchronisation des profils Duet Enterprise récupère la liste des rôles SAP mis à jour du système SAP et met à jour la propriété Rôles SAP dans le magasin de profils utilisateur pour tous les utilisateurs SAP. Les Business Connectivity Services n’ont pas pu communiquer avec le système SAP et récupérer la liste des rôles SAP mis à jour.
Symptômes
Les symptômes suivants peuvent apparaître :
Le travail du minuteur de synchronisation des profils Duet Enterprise échoue.
Cet événement apparaît dans le journal des événements :
ID d’événement : 5003 Description : Impossible d’extraire les rôles du serveur principal. Message d’exception : <message>.
Cause
La ou les causes peuvent être les suivantes :
Des problèmes de connectivité temporaires causés par une charge élevée sur le serveur affectent le système SAP.
Le compte de processus pour le service SharePoint 2010 Timer (SPTimerV4) ne dispose pas d’autorisations d’exécution sur le modèle BDC UserRoles.
Solution
Accorder des autorisations sur le modèle BDC UserRoles
Vérifiez que vous disposez des informations d’identification administratives suivantes :
- Vous devez être membre du groupe Administrateurs de batterie.
Suivez les instructions indiquées dans Gérer l’accès utilisateur aux modèles BDC (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204089&clcid=0x40C) pour accorder au compte de processus pour le service SharePoint 2010 Timer des autorisations d’exécution sur le modèle UserRoles BDC.
Vérifier le compte du service SharePoint 2010 Timer
Vous devez fournir à l’administrateur SAP le compte d’utilisateur affecté au service SharePoint 2010 Timer, également appelé service SPTimerV4. L’administrateur SAP doit vérifier que ce compte est mappé sur un utilisateur SAP qui bénéficie d’autorisations suffisantes sur le système SAP pour exécuter la requête d’affectation des rôles d’utilisateur. Pour savoir comment obtenir le compte d’utilisateur pour le service SharePoint 2010 Timer, voir Synchroniser les profils et les rôles (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205815&clcid=0x40C).
Synchroniser les informations de profil utilisateur
Suivez les instructions indiquées dans Planifier une synchronisation de profil non récurrente (SharePoint Server 2010) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201163&clcid=0x40C) pour synchroniser les informations de profil utilisateur entre AD DS et SharePoint Server 2010.
Procédez à la configuration suivante :
Vérifiez que vous disposez des informations d’identification administratives suivantes :
- Vous devez être membre du groupe Administrateurs de batterie ou administrateur de l’application de service de profil utilisateur.
Dans la page Application de service de profil utilisateur, dans la section Synchronisation, cliquez sur Lancer une synchronisation des profils.
Dans la page Lancer une synchronisation des profils, indiquez si vous souhaitez effectuer une synchronisation incrémentielle ou une synchronisation complète, puis cliquez sur OK.