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Stratégies de voix

Dernière rubrique modifiée : 2009-08-22

Les stratégies Enterprise Voice sont essentiellement des collections d'enregistrements d'utilisation téléphonique assignées à un ou plusieurs utilisateurs. Les stratégies incluent également une option permettant d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de sonnerie simultanée. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de configurer Office Communicator de sorte que les appels entrants, en plus de déclencher une sonnerie sur les systèmes d'extrémité enregistrés de l'utilisateur, sonnent sur un système d'extrémité supplémentaire non enregistré, tel qu'un téléphone mobile personnel. Normalement, la sonnerie simultanée doit être activée, mais dans l'hypothèse d'une congestion trop importante, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité.

OCS fournit une stratégie de voix par défaut pour le déploiement d’une organisation. Vous pouvez modifier cette stratégie par défaut, mais il est impossible de la renommer ou de la supprimer. La plupart des organisations possèdent des stratégies de voix supplémentaires qu’elles créent elles-mêmes. Une organisation peut choisir d’appliquer une stratégie de voix unique à tous les utilisateurs ou d’appliquer une ou plusieurs stratégies sur la base d’utilisateurs individuels. La stratégie par défaut est appliquée à tout utilisateur qui ne possède pas de stratégie spécifique. C’est le cas, par exemple, lorsque aucune stratégie n’est attribuée à un utilisateur au moment où l’organisation applique des stratégies à des utilisateurs individuels. C’est également le cas lorsque l’organisation choisit d’appliquer une stratégie à tous les utilisateurs mais que celle-ci a été supprimée.

L'ordre des enregistrements d'utilisation téléphonique est important parce que, lors de la mise en correspondance des utilisateurs et des itinéraires, le serveur compare les enregistrements du haut vers le bas. Si le premier enregistrement correspond à l'itinéraire d'appel, l'appel est acheminé. Les utilisations téléphoniques restantes fournissent une sauvegarde en cas de congestion de l'itinéraire ou d'échec de l'appel.

La définition de stratégies de voix pour les utilisateurs comprend :

  • la création d'une stratégie par défaut pour votre organisation. Cette stratégie s'applique à tous les utilisateurs auxquels vous n'avez pas explicitement attribué une stratégie utilisateur.
  • La définition d’une ou plusieurs stratégies utilisateur, si besoin est ;
  • l'ajout d'un ou de plusieurs enregistrements d'utilisation téléphonique.
  • l'indication de l'activation de la fonctionnalité de sonnerie simultanée pour les utilisateurs Enterprise Voice (non pris en charge si vous activez l'intégration PBX).
  • La création de stratégies de voix dans le composant logiciel enfichable MMC d'Office Communications Server 2007 R2.
  • La sélection ou la personnalisation d'une stratégie par défaut, si vous souhaitez appliquer une seule stratégie à tous les utilisateurs Enterprise Voice de votre organisation.
  • La sélection de l’option Utiliser par utilisateur, puis la création d’une ou de plusieurs stratégies spéciales et leur attribution explicite à des personnes ou des groupes d’utilisateurs spécifiques, si vous voulez appliquer certaines stratégies à des personnes ou des groupes d’utilisateurs Enterprise Voice. Tout utilisateur auquel vous n'attribuez pas explicitement de stratégie sera régi par la stratégie par défaut.