Mise à niveau à partir de la messagerie unifiée Exchange 2007

S'applique à : Exchange Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-01-28

Le service de messagerie unifiée a été introduit dans Microsoft Exchange Server 2007. Pour les organisations qui ont déployé la messagerie unifiée Exchange 2007 et souhaitent désormais bénéficier des nouvelles fonctionnalités de la messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010, l’administrateur d’Exchange doit effectuer certaines tâches pour mener à bien la mise à niveau de leur environnement de messagerie unifiée.

Remarque :
Exchange 2007 et les versions ultérieures contiennent des fonctionnalités de messagerie unifiée. La mise à niveau des versions d’ Microsoft Exchange antérieures à Exchange 2007 est impossible et vous devez déployer une nouvelle organisation Exchange 2010 incluant l’ensemble des rôles serveur, y compris la messagerie unifiée.

Contenu de cette rubrique

Présentation de la mise à niveau vers la messagerie unifiée d’Exchange 2010

Scénarios de mise à niveau

Mise à niveau des messages personnalisés à partir de la messagerie unifiée Exchange 2007

Services de découverte automatique et Web Exchange dans la messagerie unifiée

Présentation de la mise à niveau vers la messagerie unifiée d’Exchange 2010

Le processus de mise à niveau consiste à prendre un environnement existant de messagerie unifiée Exchange 2007, à installer les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010, puis à supprimer et désinstaller les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007. Au cours de ce processus, il est toutefois possible qu’une organisation Exchange 2010 puisse à un moment contenir des serveurs de messagerie unifiée appartenant à la fois à Exchange 2010 et à Exchange 2007. Cette organisation contiendrait aussi à la fois les serveurs de boîte aux lettres, d’accès au client et de transport Hub d’ Exchange 2007 et d’Exchange 2010. Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2) doit être installé sur l’ensemble des serveurs Exchange 2007, y compris sur le serveur de messagerie unifiée. Pour obtenir des informations de téléchargement, consultez la rubrique Download Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2).

Les utilisateurs à extension messagerie unifiée qui possèdent des boîtes aux lettres Exchange 2007 disposeront des fonctionnalités associées à la messagerie unifiée Exchange 2007, tandis que les utilisateurs à extension messagerie unifiée, qui possèdent des boîtes aux lettres Exchange 2010, disposeront de l’ensemble des fonctionnalités de la messagerie unifiée Exchange 2010. Le tableau suivant récapitule les scénarios de mise à niveau et les fonctionnalités de messagerie unifiée disponibles lorsque les services de messagerie unifiée Exchange 2007 et Exchange 2010 coexistent au sein de la même organisation Exchange.

Messagerie unifiée avec des boîtes aux lettres Exchange 2007 et Exchange 2010

	Serveur de messagerie unifiée d’Exchange 2007 Service Pack 2	Serveur de messagerie unifiée Exchange 2010
Boîte aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007 Service Pack 2	Les utilisateurs à extension messagerie unifiée reçoivent les fonctionnalités incluses dans Exchange 2007.	Les appels entrants sont redirigés vers un serveur de messagerie unifiée d’Exchange 2007 dans le même plan de numérotation.
Boîte aux lettres à extension messagerie unifiée d’Exchange 2010	Non pris en charge Au moins un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 est nécessaire.	Les utilisateurs à extension messagerie unifiée reçoivent les fonctionnalités incluses dans Exchange 2010.

Lorsque vous installez le premier serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 et l’ajoutez à une organisation Exchange 2007 existante, vous devez ajouter le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à un plan de numérotation de messagerie unifiée existant qui contient des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007. Vous devez ensuite configurer chaque passerelle IP ou PBX IP de manière à envoyer tous les appels entrants vers les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 au sein du même plan de numérotation de messagerie unifiée.

Lorsqu’un appel entrant est reçu par serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 et si la boîte aux lettres de l’utilisateur à extension messagerie unifiée se trouve sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 traitera l’appel entrant Si la boîte aux lettres de l’utilisateur se trouve sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007, l’appel entrant sera routé vers un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 dans le même plan de numérotation de messagerie unifiée pour qu’il traite l’appel entrant. Si le plan de numérotation comprend plusieurs serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 enverra l’appel entrant aux serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 par un mécanisme de tourniquet.

Lorsque la migration de toutes les boîtes aux lettres des utilisateurs à extension messagerie unifiée vers un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010 a été effectuée, les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 peuvent être supprimés du plan de numérotation de messagerie unifiée.

Scénarios de mise à niveau

Deux scénarios de base s’appliquent lors du passage d’une messagerie unifiée Exchange 2007 à une messagerie unifiée Exchange 2010 :

• Mise à niveau totale   Dans le cadre d’une mise à niveau totale, vous remplacer tous les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 par des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 et l’ensemble des boîtes aux lettres existantes à extension messagerie unifiée Exchange 2007 sont déplacées vers la messagerie unifiée Exchange 2010. Au cours de cette procédure, il est fort probable que des serveurs de messagerie unifiée appartenant à la fois à Exchange 2007 et Exchange 2010 vont coexister au sein de la même organisation Exchange. À la fin de la procédure, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 répondra à tous les appels entrants et permettra aux utilisateurs à extension messagerie unifiée d’accéder à leur boîte aux lettres lorsqu’ils appellent un numéro Outlook Voice Access configuré dans un plan de numérotation de messagerie unifiée Exchange 2010.

  Important :

  Si vous désinstallez le dernier serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 dans l’organisation Exchange 2010, exécutez la commande suivante sur un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 avec la même organisation que celle du serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 : Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null. L’exécution de cette commande forcera le serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 à se dissocier du plan de numérotation. Cette commande doit être exécutée avant de supprimer le dernier serveur Exchange 2007 dans l’organisation Exchange 2010.

• **Mise à niveau partielle   **Dans le cadre d’une mise à niveau partielle, une partie des boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007 est déplacée vers la messagerie unifiée Exchange 2010. Une mise à niveau partielle correspond au passage d’une organisation Exchange 2007 à une organisation Exchange 2010. Dans le cas d’une mise à niveau partielle, les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 traiteront uniquement les appels de boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée qui se trouvent sur les serveurs de boîtes aux lettres d’Exchange 2010. Si vous déployez une messagerie unifiée Exchange 2010 qui va coexister avec une messagerie unifiée Exchange 2007, vous devez conserver au moins un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 déployé dans votre organisation et l’ajouter au même plan de numérotation que celui des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010.
  Lorsque vous procédez à une mise à niveau partielle d’une messagerie unifiée Exchange 2007 vers une messagerie unifiée Exchange 2010, le traitement des appels entrants sera différent de celui mis en place après une mise à niveau totale, en fonction du type d’appel entrant et de l’intégration ou non de la messagerie unifiée dans Microsoft Office Communications Server 2007. Les traitements différents sont présentés ci-dessous :

  • Répondeur automatique   Pour les appels de répondeur automatique, le numéro de poste de la boîte aux lettres de destination est fourni dans l’en-tête SIP INVITE lorsque le serveur de messagerie unifiée répond à l’appel entrant. Il utilise les informations fournies pour vérifier la version de la boîte aux lettres et le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 identifie immédiatement l’emplacement de la boîte aux lettres de destination à extension messagerie unifiée. Si la boîte aux lettres du destinataire est hébergée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 redirigera l’appel entrant vers un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 dans le même plan de numérotation.
    
  • Accès abonné Il existe deux scénarios d’accès abonné :
    Scénario 1 : Si un appelant compose un numéro d’accès abonné, configuré dans un plan de numérotation, à partir d’un numéro de téléphone qui n’est pas reconnu par le serveur de messagerie unifiée et si l’appel entrant ne contient aucune information sur la boîte aux lettres de destination de l’utilisateur dans l’en-tête SIP INVITE, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 prendra cet appel et invitera l’appelant à fournir le numéro de poste en appuyant sur les touches correspondantes sur le clavier du téléphone. Une fois le numéro de poste fourni par l’appelant, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 identifie l’utilisateur, localise la boîte aux lettres à extension messagerie unifiée et vérifie la version de la boîte aux lettres. Si la boîte aux lettres se trouve sur un serveur Exchange 2007, le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 émettra une requête SIP REFER et enverra l’appel à un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007. 
    Scénario 2 : Si un appelant compose un numéro d’accès abonné qui est configuré dans un plan de numérotation, et si le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 identifie le numéro appelant comme un numéro de poste pour un utilisateur à extension messagerie unifiée disposant d’une boîte aux lettres Exchange 2007, cet appel sera redirigé vers un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007. Le serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 émettra une requête de redirection et enverra l’appel au serveur de messagerie unifiée Exchange 2007.
    
  • Serveur Office Communications Server   Office Communications Server 2007 ne peut pas identifier la version de la boîte aux lettres d’un utilisateur à extension messagerie unifiée. Ainsi, lorsqu’Office Communications Server 2007 reçoit un appel et le redirige vers un autre serveur de messagerie unifiée dans le même plan de numérotation, cet appel peut être pris soit par un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007, soit par un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Cela est problématique dans le cas d’une mise à niveau partielle parce que l’appel entrant n’aboutira pas s’il est reçu par un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 et si la boîte aux lettres de l’utilisateur à extension messagerie unifiée se trouve dans un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010. L’appel n’aboutira pas parce que les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 ne peuvent pas traiter les appels destinés à des utilisateurs à extension messagerie unifiée qui disposent de boîtes aux lettres Exchange 2010.
    L’appel entrant n’aboutira pas parce que Office Communications Server 2007 n’a pas la possibilité d’établir si le serveur de messagerie unifiée vers lequel il a redirigé l’appel est un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007 ou Exchange 2010.
    Si Office Communications Server 2007 est utilisé comme passerelle IP et s’il existe des boîtes aux lettres Exchange 2007 à extension messagerie unifiée, un nouveau plan de numérotation URI SIP sera nécessaire. Le nouveau plan de numérotation URI SIP doit contenir uniquement des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010. Le nouveau plan de numérotation est nécessaire pour garantir une redirection des appels entrants exclusivement vers des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010.

Le tableau suivant contient des informations sur les tâches à réaliser pour effectuer une mise à niveau partielle ou totale vers la messagerie unifiée Exchange 2010 à partir d’une version antérieure d’Microsoft Exchange.

Mise à niveau vers la messagerie unifiée d’Exchange 2010

Version d’Exchange actuellement déployée	Type de mise à niveau	Plans de numérotation de messagerie unifiée existants	Actions requises
Exchange Server 2003 ou versions antérieures	Non applicable	Non applicable	Ajouter des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 à votre organisation Exchange 2010. Créer le(s) plan(s) de numérotation de messagerie unifiée requis. Créer les passerelles IP et les groupements de postes de messagerie unifiée requis. Ajouter les serveurs de messagerie unifiée au plan de numérotation approprié. Copier les messages personnalisés dans l’emplacement de publication de ces messages à l’aide de la cmdlet Import-UMPrompt. Déplacer les boîtes aux lettres d’Exchange vers les serveurs de boîtes aux lettres d’Exchange 2010 et activer la messagerie unifiée.
Exchange 2007	Mise à niveau totale vers Exchange 2010	Numéro de poste, URI SIP et/ou E.164	Ajouter des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 à votre organisation Exchange 2010. Ajouter les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 au plan de numérotation approprié. Copier les messages personnalisés dans l’emplacement de publication de ces messages à l’aide de la cmdlet Import-UMPrompt. Depuis un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 de la même organisation que celle des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007, exécuter la commande suivante : Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null Déplacer les boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007 vers des serveurs de boîtes aux lettres d’Exchange 2010. Désinstaller les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 dans l’organisation Exchange 2010.
Exchange 2007	Mise à niveau partielle vers Exchange 2010	Numéro de poste et/ou E.164	Ajouter des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 au plan de numérotation. Ne pas supprimer les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 du plan de numérotation. Configurer les passerelles IP ou les PBX IP pour envoyer les appels vers un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Copier les messages personnalisés dans l’emplacement de publication de ces messages à l’aide des cmdlets Copy-UMCustomPrompt et Import-UMPrompt.
Exchange 2007	Mise à niveau partielle vers Exchange 2010	URI SIP	Créer un nouveau plan de numérotation URI SIP et/ou E.164. Ajouter des serveurs Exchange 2010 au plan de numérotation URI SIP. Déplacer les boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007 vers des serveurs de boîtes aux lettres d’Exchange 2010. Créer un nouveau groupement de postes de messagerie unifiée pour le nouveau plan de numérotation URI SIP. Désactiver les boîtes aux lettres des utilisateurs qui ont des boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007. Activer les utilisateurs à extension messagerie unifiée à l’aide du nouveau plan de numérotation URI. Copier les messages personnalisés dans l’emplacement de publication de ces messages à l’aide des cmdlets Copy-UMCustomPrompt et Import-UMPrompt.

Mise à niveau des messages personnalisés à partir de la messagerie unifiée Exchange 2007

Il existe de nombreux messages d’accueil personnalisés utilisés par les plans de numérotation et les standards automatiques de messagerie unifiée, notamment des messages d’accueil pour les plans de numérotation, des messages d’accueil et des menus après les heures d’ouverture, pendant les heures d’ouverture et en dehors des heures d’ouverture, ainsi que des mappages de touches pour les standards automatiques de messagerie unifiée. Tous ces fichiers audio utilisés par la messagerie unifiée correspondent à des messages personnalisés.

Présentation des messages personnalisés d’Exchange 2007

Dans Exchange 2007, la cmdlet Copy-UMCustomPrompt interroge l’objet de plan de numérotation approprié dans Active Directory pour déterminer l’emplacement du point de publication des messages. Chaque plan de numérotation ne possède qu’un point de publication de message, stocké sous forme de chemin d’accès de partage de fichiers Windows (également appelé UNC), qui identifie un partage de fichiers disponible pour les messages personnalisés du plan de numérotation et des standards automatiques. Lorsque l’emplacement du point de publication du message a été établi, la cmdlet valide le contenu du message personnalisé et vérifie que son format est correct et qu’il utilise un codec audio pris en charge. Si le message personnalisé réussit les tests de validation, la cmdlet copie le contenu du message dans le point de publication.

Une fois le message personnalisé copié dans le point de publication et les mises à jour de répertoire nécessaires effectuées, le message personnalisé est copié sur chaque serveur de messagerie unifiée du plan de numérotation. Une fois le message personnalisé ajouté dans le dossier approprié sur le serveur de messagerie unifiée configuré en tant que point de publication des messages, le service de distribution de fichiers de Microsoft Exchange qui s’exécute sur chaque serveur de messagerie unifiée fait référence au point de publication des messages et détermine si les fichiers de ce point de publication ont été modifiés ou si des fichiers ont été ajoutés. Si des fichiers ont été modifiés ou ajoutés, les autres serveurs de messagerie unifiée extraient les messages personnalisés du point de publication des messages et les copient à l’emplacement approprié dans le dossier \\<Nom_serveur>\ExchangeUM existant sur le lecteur local. Une fois le message personnalisé copié dans le point de publication au moyen de la cmdlet Copy-UMCustomPrompt, utilisez la cmdlet Set-UMDialPlan ou Set-UMAutoAttendant pour configurer le plan de numérotation ou le standard automatique afin qu’ils utilisent le fichier ou les messages d’accueil personnalisés.

Messages personnalisés d’Exchange 2010

Les messages personnalisés sont également disponibles dans la messagerie unifiée Exchange 2010 pour les plans de numérotation et les standards automatiques. Le point de publication des messages qui était disponible dans la messagerie unifiée Exchange 2007 n’existe pas dans Exchange 2010. Les boîtes aux lettres système, créées lors de l’installation d’Exchange 2010 afin de prendre en charge des fonctionnalités telles qu’Approbation de messages et Recherche de plusieurs boîtes aux lettres, sont également utilisées dans la messagerie unifiée Exchange 2010 pour stocker les messages personnalisés du plan de numérotation et des standards automatiques.

L’utilisation d’une boîte aux lettres système Exchange 2010 permet de sauvegarder et de restaurer les messages personnalisés avec d’autres boîtes aux lettres de la base de données, ce qui permet de limiter le nombre de ressources nécessaires. Le stockage des messages personnalisés dans une boîte aux lettres système supprime les incohérences éventuelles entre Active Directory et le service de distribution de fichiers Microsoft Exchange dans la messagerie unifiée Exchange 2007. Pour plus d’informations sur la boîte aux lettres système, consultez Vue d'ensemble du rôle serveur de boîtes aux lettres.

Avant de procéder à la mise à niveau de la messagerie unifiée Exchange 2007 vers la messagerie unifiée Exchange 2010, vous devez copier les messages personnalisés existants des plans de numérotation et des standards automatiques de la messagerie unifiée Exchange 2007 dans un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à l’aide de la cmdlet Copy-UMCustomPrompt cmdlet, puis importer ces fichiers de messages personnalisés dans un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Vous pouvez importer les messages personnalisés dans une messagerie unifiée Exchange 2010 à l’aide de la cmdlet Import-UMPrompt. La messagerie unifiée Exchange 2007 ne prend pas en charge la cmdlet Copy-UMCustomPrompt dans la messagerie unifiée Exchange 2010 pour la copie des messages personnalisés. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Importer et exporter des invites personnalisées pour la messagerie unifiée.

Utilisez la syntaxe suivante pour importer les messages personnalisés destinés aux plans de numérotation de la messagerie unifiée Exchange 2010 :

Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMDialPlan <UMDialPlanIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

Utilisez la syntaxe suivante pour importer les messages personnalisés destinés aux standards automatiques de la messagerie unifiée Exchange 2010 :

Import-UMPrompt -PromptFileData <Byte[]> -PromptFileName <String> -UMAutoAttendant <UMAutoAttendantIdParameter> [-Confirm [<SwitchParameter>]] [-DomainController <Fqdn>] [-WhatIf [<SwitchParameter>]]

Le tableau suivant présente la procédure à effectuer pour garantir la disponibilité des messages personnalisés dans les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 et Exchange 2007.

Procédure relative aux messages personnalisés

Type de mise à niveau	Procédure de mise à niveau des messages personnalisés :
Mise à niveau totale	Installer Exchange 2007 SP2 sur tous les serveurs Exchange de votre organisation. Installer le rôle serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 et ajouter le serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation d’Exchange 2007. Créer le message personnalisé en cas de nouveau message. Si le message personnalisé avait été créé dans Exchange 2007, copiez manuellement le message dans un dossier du serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 à l’aide de la cmdlet Copy-UMCustomPrompt. Utiliser la cmdlet Import-UMPrompt pour importer le message personnalisé destiné à un plan de numérotation ou un standard automatique de messagerie unifiée dans un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Depuis un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 de la même organisation que celle des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007, exécuter la commande suivante : Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -LegacyPromptPublishingPoint $null Retirez vos serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 si votre organisation ne contient pas boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée Exchange 2007.
Mise à niveau partielle	Installer Exchange 2007 SP2 sur tous les serveurs Exchange de votre organisation. Installer le rôle serveur de messagerie unifiée Exchange 2010 et ajouter le serveur de messagerie unifiée au plan de numérotation d’Exchange 2007. Créer de nouveaux messages personnalisés, si nécessaire. Si le message personnalisé avait été créé dans Exchange 2007, copiez manuellement le message dans un dossier du serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Utiliser la cmdlet Import-UMPrompt pour importer le message personnalisé destiné à un plan de numérotation ou un standard automatique de messagerie unifiée dans un serveur de messagerie unifiée Exchange 2010. Si vous mettez à jour ou créez de nouveaux messages personnalisés, vous devez utiliser la cmdlet Import-UMPrompt pour importer le message personnalisé dans les serveurs de messagerie unifiéeExchange 2010, ainsi que la cmdlet Copy-UMCustomPrompt pour copier ce même fichier de message personnalisé dans le point de publication des messages de vos serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007. Remarque : Pendant la mise à niveau, il est possible que des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 et Exchange 2010 coexistent dans le même plan de numérotation et répondent tous aux appels entrants. Les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 liront les messages personnalisés depuis le point de publication des messages d’Exchange 2007 et les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 liront les messages personnalisés depuis la boîte aux lettres système. Vous devez mettre à jour les deux emplacements de publication des messages personnalisés si vous ajoutez ou modifiez des messages personnalisés destinés à un plan de numérotation ou un standard automatique qui est associé à la fois aux serveurs de messagerie Exchange 2007 et aux serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 dans le même plan de numérotation. Si un appel entrant est traité par un serveur de messagerie unifiée Exchange 2007, les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 activeront les messages d’accueils personnalisés si vous ajoutez un message personnalisé, destiné aux serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010, à l’aide de la cmdlet Import-UMPrompt sans copier le message personnalisé à l’attention des serveurs de messagerie unifiée Exchange 2007 à l’aide de la cmdlet Copy-UMCustomPrompt.

Important :
Les serveurs de messagerie unifiée Exchange 2010 ne traiteront pas les appels entrants des plans de numérotation ou des standards automatiques d’Exchange 2010 si les messages personnalisés proviennent de la messagerie unifiée Exchange 2007 et n’ont pas été importés à l’aide de la cmdlet Import-UMPrompt.

Services de découverte automatique et Web Exchange dans la messagerie unifiée

Le service de découverte automatique configure les ordinateurs clients exécutant Microsoft Office Outlook 2007 ou Outlook 2010 en plus des téléphones mobiles pris en charge. Le service de découverte automatique permet aux clients Outlook 2007 ou Outlook 2010 connectés à votre environnement de messagerie Exchange d’accéder aux fonctions Exchange. Le service de découverte automatique doit être correctement déployé et configuré pour que ces clients Outlook se connectent automatiquement aux fonctions Exchange, telles que le carnet d’adresses en mode hors connexion, le service de disponibilité et la messagerie unifiée. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Présentation du service de découverte automatique.

Dans un environnement comprenant aussi bien des serveurs Exchange 2007 que des serveurs Exchange 2010, si une boîte aux lettres du destinataire est hébergée sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010, la demande de découverte automatique doit être dirigée vers un serveur d’accès au client Exchange 2010 et non vers un serveur d’accès au client Exchange 2007. Si Exchange 2007 SP2 n’est pas installé sur le serveur d’accès au client Exchange 2007, le serveur d’accès au client Exchange 2007 n’effectuera pas une redirection correcte. Lorsque le serveur d’accès au client Exchange 2007 essaie de générer une réponse du service de découverte automatique, il ignore la présence d’un répertoire virtuel de messagerie unifiée Exchange 2010 et va donc créer une valeur erronée pour l’URL de messagerie unifiée utilisée. Vous devez installer Exchange 2007 SP2 pour garantir que le serveur d’accès au client Exchange 2007 redirige les demandes, destinées à des utilisateurs à extension messagerie unifiée Exchange 2010, à l’URL de messagerie unifiée correcte.

Outlook et Microsoft Office Outlook Web App utilisent plusieurs propriétés d’URL, indiquées via le service de découverte automatique, pour activer des fonctionnalités de messagerie unifiée telles qu’Émettre au téléphone. Lorsque ces propriétés d’URL sont utilisées, les valeurs de l’URL sont renvoyées, mais dépendent à la fois de la version d’Outlook et de la version de la boîte aux lettres de l’utilisateur. Le tableau suivant affiche les versions d’Outlook, la version de la boîte aux lettres de l’utilisateur Exchange et l’URL correspondante qui sera utilisée.

Versions de boîtes aux lettres Outlook et Exchange

	L’utilisateur dispose d’une boîte aux lettres Exchange 2007	L’utilisateur dispose d’une boîte aux lettres Exchange 2010
Outlook 2007	Https://<nom_serveur>/UnifiedMessaging/service.asmx est la valeur du répertoire virtuel de messagerie unifiée qui est renvoyée à Outlook. Vous devez vous assurer que le répertoire virtuel de messagerie unifiée est correctement configuré avec la cmdlet Set-UMVirtualDirectory.	Https://<nom_serveur>/EWS/UM2007Legacy.asmx est la valeur du répertoire virtuel de messagerie unifiée qui est renvoyée à Outlook. Vous devez vous assurer que le répertoire virtuel EWS est correctement configuré avec la cmdlet Set-WebServicesVirtualDirectory. Si sa configuration n’est pas correcte, les options de messagerie vocale et la fonctionnalité Émettre au téléphone ne fonctionneront pas correctement.
Outlook 2010	https://<nom_serveur>/UnifiedMessaging/service.asmx est la valeur du répertoire virtuel de messagerie unifiée qui est renvoyée à Outlook. Vous devez vous assurer que le répertoire virtuel de messagerie unifiée est correctement configuré avec la cmdlet Set-UMVirtualDirectory.	Exchange URL de Web Services (EWS) : https://<nom_serveur>/EWS/Exchange.asmx est la valeur du répertoire virtuel EWS qui est renvoyée à Outlook.Vous devez vous assurer que le répertoire virtuel EWS est correctement configuré avec la cmdlet Set-WebServicesVirtualDirectory. Si sa configuration n’est pas correcte, les options de messagerie vocale et la fonctionnalité Émettre au téléphone ne fonctionneront pas correctement. Exchange URL du Panneau de configuration Exchange (ECP) : https://<nom_serveur>/ecp/ecp-vdir est la valeur du répertoire virtuel RCP qui est renvoyée à Outlook. Vous devez vous assurer que le répertoire virtuel ECP est correctement configuré avec la cmdlet Set-WebServicesVirtualDirectory. Si sa configuration n’est pas correcte, l’option Messagerie vocale ne fonctionnera pas. URL de messagerie unifiée ECP < EcpUrl um > : ?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1.Il s’agit d’une chaîne figée dans le code qui est utilisée conjointement avec la propriété /EcpUrl pour localiser la page des options de messagerie vocale dans le Panneau de configuration Exchange. Si sa configuration n’est pas correcte, l’utilisateur à extension messagerie unifiée ne pourra pas afficher la page des options de messagerie vocale.