Présentation du service de recherche Exchange

S'applique à : Exchange Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-01-26

Avec l’augmentation des tailles de boîtes aux lettres et des volumes de données stockées dans celles-ci sous la forme de messages et de pièces jointes, il est important pour les utilisateurs de pouvoir rapidement rechercher et localiser les messages dont ils ont besoin. Dans Microsoft Exchange Server 2010, vous pouvez approvisionner vos utilisateurs en archives personnelles pour vous permettre de réduire ou d’éliminer l’utilisation des fichiers PST. Cette solution permet à un utilisateur de stocker plus de données dans une boîte aux lettres. La fonctionnalité de recherche dans les boîtes aux lettres d’archive et principale de l’utilisateur devient un outil important de productivité. 

Dans Exchange 2010, les utilisateurs autorisés peuvent activer la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres pour effectuer des recherches de boîtes aux lettres dans toute l’organisation Exchange 2010 afin de satisfaire les demandes de découverte électronique, les audits de réglementation ou d’autres recherches internes. La recherche dans plusieurs boîtes aux lettres utilise également les index de contenu créés par le service de recherche Exchange.

Le service de recherche Exchange est différent de l’indexation de texte intégral disponible dans Exchange Server 2003. Des améliorations ont été apportées pour améliorer les performances, l’indexation du contenu et la recherche. De nouveaux éléments sont indexés presque immédiatement après leur création ou leur transmission à la boîte aux lettres, en offrant aux utilisateurs une méthode rapide, stable et plus fiable de recherche des données de boîte aux lettres. Dans Exchange 2010 et Exchange Server 2007, l’indexation du contenu est activée par défaut sur toutes les bases de données de boîtes aux lettres et aucune configuration initiale n’est requise.

Remarque :
Le service de recherche Exchange n’indexe pas les bases de données de dossiers publics.

Contenu de cette rubrique

Indexation de contenu

Performances du service de recherche Exchange

Clients du service de recherche Exchange

Syntaxe de requête avancée

Service de recherche Exchange et pièces jointes

Améliorations par rapport à l’indexation de contenu d’Exchange Server 2003

Différence entre le service de recherche Exchange et le service de recherche de la banque d’informations Exchange

Service de recherche Exchange et localisation

Indexation de contenu

Lorsque les services de recherche Exchange sont démarrés, le service de recherche Exchange détermine l’état de recherche de toutes les bases de données de boîtes aux lettres sur le serveur de boîtes aux lettres. Si une base de données de boîtes aux lettres est montée et activée pour effectuer une recherche, le service de recherche Exchange lui attribue l’une des valeurs d’état suivantes :

• Nouveau   Lorsque l’état de la base de données de boîtes aux lettres est Nouveau, le service de recherche Exchange crée un catalogue d’index de contenu pour la base de données. Une fois créé, le service de recherche Exchange modifie l’état de la base de données pour analyse.
• Analyse   Lorsque l’état de la boîte aux lettres est Analyse, le service de recherche Exchange indexe les boîtes aux lettres dans la base de données. L’état reste à Analyse jusqu’à ce que toutes les boîtes aux lettres de la base de données aient été indexées. Après que toutes les boîtes aux lettres des bases de données ont été indexées, le service de recherche Exchange modifie l’état de la base de données à Notification.
• Notification   Après que l’analyse a été effectuée sur une base de données, le service de recherche Exchange est informé par la banque d’informations Exchange des nouveaux événements tels que la création, la remise ou la suppression de messages. Les événements sont ajoutés à la file d’attente de notification à indexer. Cette opération s’effectue rapidement. Ainsi, l’index de contenu n’est jamais obsolète de plus de quelques minutes. De nouveaux messages remis à une boîte aux lettres sont indexés dans les quelques secondes qui suivent la remise des messages.

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Performances du service de recherche Exchange

Le service de recherche Exchange offre des améliorations significatives des performances par rapport à l’indexation de texte intégral dans Exchange 2003. Le modèle de recherche est passé du mode d’analyse au mode de mise à jour toujours actualisé. Plusieurs améliorations ont été effectuées pour optimiser les ressources système telles que le processeur, la mémoire, l’E/S de disque et le volume d’espace disque requis pour les index. Les améliorations de ces performances ont permis d’obtenir une vitesse d’indexation 35 fois plus rapide. Bien qu’une analyse totale de la base de données soit plus rapide, cette opération risque d’utiliser un volume important de ressources sur le serveur de boîte aux lettres, selon la taille de la base de données de boîtes aux lettres. Au cours de phases plus intensives, cela peut perturber le flux de messages. Étant donné que la remise de messages devrait être prioritaire sur l’indexation du contenu, une nouvelle fonctionnalité de limitation dans le service de recherche Exchange limite automatiquement l’indexation pour une base de données ou un ensemble de boîtes aux lettres spécifique, réduisant l’utilisation d’E/S sur le disque et du processeur.

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Clients du service de recherche Exchange

Le service de recherche Exchange fournit un service qui est utilisé par les clients de la recherche. Ces clients incluent Microsoft Outlook, Microsoft Office Outlook Web App, Windows Mobile, la fonctionnalité de recherche dans plusieurs boîtes aux lettres dans Exchange 2010 et les services Web Exchange.

Dans Outlook 2010 et Office Outlook 2007, les profils Outlook utilisés pour configurer les fonctionnalités Outlook sur les ordinateurs des utilisateurs peuvent être configurés pour utiliser le mode Exchange mis en cache. Lorsque Outlook est connecté à Exchange en mode en ligne et que vous avez accès à la boîte aux lettres Exchange, les modifications telles que la création des éléments de boîtes aux lettres, la remise de nouveaux messages et la suppression d’éléments de boîtes aux lettres s’effectuent sur le serveur de boîtes aux lettres. Dans le mode Exchange mis en cache, Outlook crée le réplica local de la boîte aux lettres Exchange sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ce réplica est enregistré dans un fichier .ost dans le profil de l’utilisateur. Les modifications des éléments de boîtes aux lettres se produisent dans le réplica local qui est ensuite synchronisé avec la boîte aux lettres Exchange. Pour plus d’informations sur le mode Exchange mis en cache, voir À propos du mode Exchange mis en cache.

Dans le mode Exchange mis en cache, Outlook utilise Windows Search, un composant intégré dans Windows 7 et Windows Vista. Windows Search effectue l’indexation de contenu et fournit une fonctionnalité de recherche pour Outlook. L’interface avec une indexation de contenu local et un service de recherche fournit aux utilisateurs Outlook exécutant le mode Exchange mis en cache une méthode plus efficace de recherche de leur boîte aux lettres. En plus de l’indexation de la messagerie électronique dans la banque en mode hors connexion, Windows Search indexe également d’autres données résidant dans le système de fichiers. Pour plus d’informations sur Windows Search, voir Windows Search.

Outlook 2010 et Outlook 2007 offrent à vos utilisateurs une zone Recherche instantanée accessible située en haut du volet de liste de messages. Ainsi, ces utilisateurs peuvent rapidement rechercher le contenu de la boîte aux lettres. De plus, à l’aide de la fonctionnalité Recherche avancée, les utilisateurs peuvent créer plus de requêtes de recherche complexes en utilisant un certain nombre de champs et de paramètres.

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Syntaxe de requête avancée

Avec l’augmentation du nombre de messages électroniques reçus par les utilisateurs, les boîtes aux lettres plus importantes et la surcharge d’informations qui en résulte, la possibilité de rechercher rapidement des messages permet d’améliorer la productivité de l’utilisateur et de faciliter l’utilisation de la messagerie électronique. À l’aide de la Syntaxe de requête avancée, les utilisateurs peuvent rapidement créer des requêtes de recherche avancée et trouver les messages dont ils ont besoin. Les requêtes de recherche avancée peuvent être entrées directement dans la zone Recherche instantanée dans Outlook.

Par exemple, pour rechercher des messages envoyés par l’utilisateur April Stewart contenant des pièces jointes ainsi que le mot Contoso dans le champ Objet, un utilisateur peut se servir de la requête de recherche suivante : From:"April Stewart" HasAttachments:true Subject:Contoso. Pour restreindre la recherche aux messages non lus, l’utilisateur peut ajouter le mot de passe et la valeur suivants : unread:true. Pour restreindre la recherche aux messages envoyés par April le mois dernier, l’utilisateur peut ajouter le mot de passe et la valeur suivants : Sent:lastmonth.

La syntaxe de requête avancée est prise en charge par le service de recherche Exchange sur le serveur et par Windows Search sur le Bureau. Les requêtes de recherche à l’aide de la syntaxe de requête avancée fonctionnent dans Outlook 2010 et Outlook 2007 dans les modes en ligne et mis en cache. Dans Exchange 2010, les utilisateurs peuvent également utiliser des requêtes de la syntaxe de requête avancée dans Outlook Web App et Windows Mobile. Les fonctionnalités du service de recherche Exchange telles que la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres prennent également en charge les requêtes de recherche de la syntaxe de requête avancée.

Outlook 2010 et Outlook 2007 prennent en charge un grand nombre de mots-clés de la syntaxe de requête avancée. En outre, le service de recherche Exchange prend également en charge les mots-clés affichés dans le tableau suivant.

Mots-clés du service de recherche Exchange

Propriété	Exemple	Résultats de la recherche
Pièces jointes	pièce jointe:annualreport.pptx	Messages qui comportent une pièce jointe nommée annualreport.pptx. L’utilisation d’pièce jointe:annualreport ou d’pièce jointe:annual* renvoie les mêmes résultats que ceux obtenus pour l’utilisation du nom complet de la pièce jointe.
Cc	cc:paul shen cc:pauls cc:pauls@contoso.com	Messages avec Paul Shen dans le champ Cc.
De	De:bharat suneja De:bsuneja De:bsuneja@contoso.com	Messages envoyés par Bharat Suneja.
Mots-clés dans la stratégie de rétention	stratégiederétention:critique pour l’entreprise	Messages dont la balise de rétention Critique pour l’entreprise est appliquée.
Date d’expiration des messages en fonction de la stratégie	expiration:01/04/2010	Messages qui expirent le 1er avril 2010.
Recherche dans les lignes À, Cc et Cci (à l’aide de l’alias, de l’adresse SMTP ou du nom d’affichage)	personne:"April Stewart" personne:astewart personne:astewart@contoso.com	Messages envoyés à April Stewart.
Envoyé	envoyé:hier	Tous les messages envoyés hier.
Objet	Objet:"dépôt de brevet"	Tous les messages où la phrase "dépôt de brevet" s’affiche dans le champ Objet.
À	à:"ben smith" à:bsmith à:besmith@contoso.com	Messages comportant Ben Smith dans le champ À.

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Service de recherche Exchange et pièces jointes

Le service de recherche Exchange indexe le contenu de texte se trouvant dans les pièces jointes de messages électroniques. La prise en charge pour différents formats de fichier est fournie à l’aide de filtres de recherche. Le programme d’installation d’Exchange  installe un certain nombre de filtres de recherche par défaut, offrant une prise en charge pour l’indexation d’un grand nombre de formats de fichier les plus utilisés, y compris les fichiers Microsoft Office. Pour obtenir une liste de filtres de recherche installés par le programme d’installation Exchange, voir Filtres par défaut pour Exchange Search. Vous pouvez installer des filtres de recherche supplémentaires pour les formats de fichier que vous souhaitez indexer via le service de recherche Exchange. Les filtres de recherche pour différents formats de fichier sont proposés par un grand nombre de partenaires et de fournisseurs tiers. Les éléments suivants s’appliquent à l’indexation :

• Éléments impossibles à rechercher   Lorsque le service de recherche Exchange ne parvient pas à indexer un fichier parce que le filtre de recherche pour le format de fichier n’est pas installé sur le serveur de boîtes aux lettres, l’élément est traité en tant qu’élément impossible à rechercher. Un élément peut également être marqué comme impossible à recherche pour d’autres raisons. Vous pouvez récupérer une liste d’éléments impossibles à rechercher par boîte aux lettres, base de données de boîtes aux lettres ou serveur de boîtes aux lettres à l’aide de la cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments. Pour plus d’informations, voir Diagnostiquer les problèmes de recherche Exchange. Vous pouvez également inclure des éléments impossibles à rechercher lorsque vous effectuez une recherche de découverte à l’aide de la recherche dans plusieurs boîtes aux lettres.
• Liste de sécurité   Certains types de fichier sont considérés comme n’ayant pas de contenu pouvant être indexé par le service de recherche Exchange. Ces types de fichier sont ajoutés à une liste de sécurité en créant une valeur de filtre nulle dans le Registre. Le programme d’installation Exchange crée une valeur de Registre de filtre nulle pour plusieurs types de fichiers. Les éléments de boîte aux lettres contenant ces types de fichier ne sont pas renvoyés dans la liste d’éléments impossibles à rechercher. Pour plus d’informations sur les filtres de recherche par défaut et les entrées de filtre de valeur nulle par défaut, voir Filtres par défaut pour Exchange Search.
• Les messages Éléments chiffrés à l’aide du système S/MIME ne sont pas indexés par le service de recherche Exchange. Les messages chiffrés sont renvoyés en tant qu’éléments impossibles à rechercher si vous utilisez la cmdlet Get-FailedContentIndexDocuments.
• Éléments protégés par IRM   Les messages protégés à l’aide des droits relatifs à l’information (IRM) sont indexés par le service de recherche Exchange et inclus dans les résultats de recherche. Les messages doivent être protégés en utilisant le serveur Active Directory AD RMS (Rights Management Services) dans la même forêt Active Directory que le serveur de boîtes aux lettres Exchange 2010. Pour plus d’informations, voir Protection des droits.

Remarque :
Dans Exchange mis en cache, les pièces jointes sont également indexées par le service de recherche Windows. Le service de recherche Windows utilise des filtres de recherche installés sur l’ordinateur de l’utilisateur.

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Améliorations par rapport à l’indexation de contenu d’Exchange Server 2003

La fonctionnalité de recherche dans Exchange 2003 (indexation de contenu) est remplacée par le service de recherche Exchange dans Exchange 2010. Le service de recherche Exchange intègre les améliorations suivantes sur le plan des fonctionnalités et fonctions par rapport à l’indexation de contenu :

• L’utilisation des ressources système telles que le processeur, la mémoire, les E/S disque et l’espace disque requis pour les index est optimisée, ce qui augmente considérablement les performances globales.
• Les nouveaux messages sont généralement indexés dans un délai de 10 secondes après leur arrivée et les résultats de la requête sont renvoyés quelques secondes plus tard.
• Le service de recherche Exchange est automatiquement activé lors de l’installation et ne requiert aucune configuration.
• Les pièces jointes peuvent désormais être indexées. Plusieurs types de pièce jointe sont pris en charge, notamment les documents Microsoft Office, les pièces jointes au format texte et les pièces jointes au format HTML.
• L’indexation est automatiquement différée pour une base de données de boîtes aux lettres spécifique, ce qui réduit la charge d’E/S disque. En outre, l’indexation est automatiquement différée pour le serveur de boîtes aux lettres entier, ce qui réduit les E/S disque et l’utilisation du processeur pour le service de recherche Exchange.
• Outlook Web App est doté d’une barre de recherche facilement accessible. Outlook 2010 et Outlook 2007 intègrent un générateur de requêtes.

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Différence entre le service de recherche Exchange et le service de recherche de la banque d’informations Exchange

Le service de recherche Exchange vous permet de rechercher rapidement du texte dans les messages via l’utilisation d’index prégénérés. La recherche de la banque d’information Exchange est basée sur une analyse séquentielle de tous les messages dans l’étendue de recherche plutôt que sur l’utilisation des index prégénérés. Le tableau suivant compare certaines différences entre le service de recherche Exchange et la recherche de la banque d’informations Exchange.

Service de recherche Exchange et banque d’informations Exchange

Service de recherche Exchange	Banque d’informations Exchange
Plus rapide	Plus lent
Recherche l’index de contenu créé par l’analyse de la base de données de boîtes aux lettres.	Recherche dans la banque d’informations.
Indexe de nouveaux éléments dans les secondes suivant la création d’une boîte aux lettres ou d’une livraison à cette dernière.	Peut ne pas retourner les éléments les plus récents.
Utilise des mots, expressions et phrases, ignore les signes de ponctuation et les espaces, et ne tient pas compte de la casse.	Recherche des flux d’octets et trouve uniquement les correspondances exactes.
Prend en charge uniquement les recherches de préfixe et ne prend pas en charge les correspondances de sous-chaîne.	Prend en charge les correspondances de sous-chaînes.
Recherche les pièces jointes à l’aide de filtres de recherche disponibles.	Ne recherche pas dans les pièces jointes.
Peut rechercher des messages dans différentes langues.	Non reconnaissance de langue

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Service de recherche Exchange et localisation

La prise en charge de la localisation pour le service de recherche Exchange est limitée aux scénarios pour lesquels les paramètres régionaux du client correspondent à ceux du message (qui doivent également correspondre à la langue utilisée dans le corps du message). Le service de recherche Exchange ne prend pas en charge les instances dans lesquelles le corps d’un message comporte plusieurs langues ou pour lesquelles les paramètres régionaux du client diffèrent de ceux du message.

Pour obtenir des résultats cohérents pour les recherches localisées, les conditions suivantes doivent être vérifiées :

• Un message électronique doit être écrit dans une langue et celle-ci doit correspondre aux paramètres régionaux du message.
• La recherche doit être exprimée dans une langue.
• La langue doit correspondre aux paramètres régionaux de l’ordinateur client, identifiés par la connexion au serveur.

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