Erreurs et événements du répondeur automatique de la messagerie unifiée

S'applique à : Exchange Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-23

La messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2010 génère des événements du répondeur automatique dans l'Observateur d'événements qui permettent de dépanner et de vérifier les performances des composants, fonctions et services du répondeur automatique. L'Observateur d'événements suit les types d'événements suivants, selon l'ordre d'importance décrit ci-après :

1. Événements d'erreur
2. Événements d'avertissement
3. Événements d'information

Erreurs et événements du répondeur automatique

Le tableau suivant présente la liste des événements du répondeur automatique que vous pouvez utiliser pour dépanner et surveiller la messagerie unifiée.

Événements du répondeur automatique

ID d'événement	Catégorie	Type d'événement	Enregistrement	Valeur ou description	Classe
1004	UMCore	Informations	LogAlways	Un appel a été reçu avec les paramètres suivants : appelant : « %1 », destinataire : « %2 », infos de diversion : « %3 », ID d'appel : « %4 ».	Répondeur automatique
1006	UMCore	Informations	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée a reçu un appel de « %1 » avec le poste utilisateur « %2 » et l'ID d'appel « %3 ».	Répondeur automatique
1021	UMCore	Avertissement	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée a rejeté l'appel entrant doté de l'ID « %1 ». Motif : « %2 »	Répondeur automatique
1081	UMCore	Avertissement	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée n'est pas parvenu à réceptionner un appel entrant pour l'utilisateur « %1 » lors de l'appel doté de l'ID « %2 », car le serveur de transport Hub est actuellement occupé ou indisponible. Pour corriger cette erreur, assurez-vous qu'au moins un serveur de transport Hub est installé dans le même site Active Directory que le serveur de messagerie unifiée et qu'un serveur de transport Hub est disponible.	Répondeur automatique
1082	UMService	Erreur	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée n'a pas pu remettre les messages au serveur de transport Hub, car aucun serveur de transport Hub n'est disponible pour traiter la demande avec le fichier d'en-tête de messagerie unifiée « %1 ». Assurez-vous qu'un serveur de transport Hub se trouve dans le même site Active Directory que le serveur de messagerie unifiée. En outre, vérifiez que le service de transport Microsoft Exchange est démarré sur le serveur de transport Hub.	Répondeur automatique
1109	UMCore	Avertissement	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée a reçu un appel entrant doté d'un poste « %1 » non valide pour le plan de numérotation de messagerie unifiée « %2 ». L'ID d'appel est « %3 ».	Répondeur automatique
1146	UMCore	Avertissement	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée n'a pas pu résoudre l'ID de l'appelant « %1 » pour un utilisateur dans Active Directory ou un contact personnel avant la tentative de remise des messages vocaux au serveur de transport Hub. Le destinataire du message était « %2 ». Plus d'informations : « %3 »	Répondeur automatique
1153	UMCore	Informations	LogAlways	Le serveur de messagerie unifiée a reçu un nombre incomplet de chiffres pour le numéro de poste doté de l'ID « %1 ». Le nombre de chiffres était %2. Cela ne correspond pas au nombre de chiffres configuré sur le plan de numérotation « %3 », qui est « %4 ». Comme le nombre de chiffres ne correspond pas au nombre configuré sur le plan de numérotation, le serveur de messagerie unifiée va envoyer cet appel au numéro pilote du plan de numérotation.	Répondeur automatique
1169	UMCore	Avertissement	LogAlways	L'utilisateur doté du poste « %1 » n'est pas activé pour la messagerie unifiée.	Répondeur automatique
1170	UMCallData	Informations	LogAlways	Données d'appel : %1	Répondeur automatique

Pour plus d'informations

Référence des compteurs de performance pour les serveurs de messagerie unifiée

Erreur et référence d'événement pour les serveurs de messagerie unifiée