Gestion des modifications (CMMI)

Vous pouvez utiliser des éléments de travail Demande de modification pour suivre et contrôler toutes les modifications apportées au produit et aux systèmes les prenant en charge. Toutes les demandes de modification sont lancées suite à un écart par rapport à la ligne de base, laquelle regroupe les spécifications d'origine identifiées pour le projet. Par exemple, si une réunion avec un utilisateur débouche sur de nouvelles spécifications, une demande de modification doit être créée pour proposer la mise à jour de la ligne de base des spécifications. Pour plus d'informations sur CMMI, consultez Informations générales sur CMMI.

Créer une demande de modification

Pour modifier une spécification d'origine, vous créez un élément de travail Demande de modification et le liez à l'ancien élément de travail Spécification à l'aide d'un type de lien Affecte. Un élément de travail Spécification qui contient les détails de ce qui a été ajouté ou modifié doit également être créé et lié à la demande de modification. Toutes les demandes de modification sont soigneusement analysées pour en mesurer l'impact sur l'utilisateur, le produit et les équipes. Pendant cette analyse, les tâches peuvent être détaillées pour une meilleure estimation. Ces nouveaux éléments de travail Tâche doivent être liés à un nouvel élément de travail Spécification pour permettre la traçabilité. Pour cela, vous devez ajouter les tâches sous l'onglet Implémentation du formulaire d'élément de travail.

La demande de modification et les éléments de travail qui en découlent doivent contenir les détails du nouveau travail requis et de tout le travail existant devant être supprimé, modifié ou ignoré. Vous pouvez créer une demande de modification dans la page d'accueil de Team Web Access ou la page Travail de Team Explorer, comme indiqué dans Mise en route dans l'utilisation des éléments de travail. Vous pouvez spécifier la modification demandée dans le champ Titre, le membre de l'équipe propriétaire de la modification et d'autres informations sur la demande.

Pour plus d'informations sur la création de l'élément de travail, consultez Éléments de travail et flux de travail CMMI.

Analyser une demande de modification

Avant qu'une demande de modification puisse être analysée, elle doit être examinée par un comité de contrôle de configuration. Le comité de contrôle de configuration est un groupe de personnes chargées d'approuver ou de rejeter les demandes de modification et de vérifier que ces modifications sont implémentées correctement. Vous pouvez indiquer qu'une demande doit être triée en définissant le champ Triage de l'élément de travail sur En attente. Pour plus d'informations, consultez Référence des champs de demande de modification (CMMI). L'analyse des demandes de modification peut occuper une grande partie des ressources, et il est important que la file d'attente des demandes de modification ne contiennent pas de demandes injustifiées qui pourraient affecter la chronologie du projet.

Une demande de modification doit être analysée pour déterminer la portée de son impact sur le travail existant et planifié. L'effet doit être connu pour pouvoir estimer le coût en heures par personne de l'implémentation de la modification.

Analysez le risque lié à l'acceptation de la modification. Les équipes externes sont-elles dépendantes du code ou de la fonctionnalité à modifier et leurs planifications pourraient-elles en être affectées ? L'attribution de ressources à cette modification pourrait-elle affecter d'autres zones de fonctionnalité ou spécifications importantes du produit ?

Dans le cadre de votre analyse, demandez l'avis des parties prenantes et ajoutez cet avis à l'élément de travail Demande de modification. Si la modification implique de modifier d'autres documents de planification, notez-le dans la demande de modification et modifiez ces documents en conséquence. De cette façon, l'historique de révision est mis à jour et tous les membres de l'équipe peuvent en consulter les détails. Cela réduit le risque d'une mauvaise communication et constitue la preuve d'une évaluation SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement).

Si une demande de modification est acceptée, remplacez l'état Proposé (valeur par défaut des nouvelles demandes de modification) par Actif.

Surveiller les demandes de modification

Quand une demande de modification est active, vous pouvez la surveiller en consultant les Requêtes de modifications ouvertes avec des spécifications. Par ailleurs, vous pouvez créer une alerte par courrier électronique vous notifiant quand une demande de modification est créée. Les demandes de modification doivent être traitées dans un délai raisonnable.

Si une demande de modification ne reçoit pas l'attention requise, escaladez le problème en créant un élément de travail Problème. Liez le nouveau problème à la demande de modification et escaladez-le pour obtenir dans les temps l'évaluation d'impact de la demande de modification.