Lignes de session (contrôle hébergé)

 

Date de publication : novembre 2016

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Utilisez le type de contrôle hébergé Lignes de session pour configurer les informations de vue d'ensemble des sessions de votre application agent. Ce contrôle hébergé lit les informations de vue d'ensemble que vous configurez dans l'application agent à l'aide de Lignes de session (Paramètres > Unified Service Desk > Lignes de session). Une instance de ce type de contrôle hébergé doit être disponible dans l'application agent pour que les informations de vue d'ensemble des sessions s'affichent. Pour plus d'informations sur la vue d'ensemble des sessions, voir Vue d'ensemble de la session et Définir les informations de vue d’ensemble de la session.

Contenu de la rubrique

Créer un contrôle hébergé Lignes de session

Actions UII prédéfinies

Événements prédéfinis

Créer un contrôle hébergé Lignes de session

Lors de la création d'un contrôle hébergé, les champs de l'écran Nouveau contrôle hébergé varient selon le type de contrôle hébergé à créer. Cette section fournit des informations sur les champs spécifiques au type de contrôle hébergé Lignes de session. Pour obtenir des informations détaillées sur la création d'un contrôle hébergé, voir Créer ou modifier un contrôle hébergé.

Dans l'écran Nouveau contrôle hébergé :

• Dans la zone Unified Service Desk, sélectionnez Lignes de session dans la liste déroulante Type de composant USD.

• Le champ Afficher le groupe présente le panneau où ce contrôle hébergé sera affiché.SessionExplorerPanel est le panneau le plus courant pour ce type de contrôle hébergé. Pour plus d'informations sur les différents panneaux disponibles dans Unified Service Desk, voir Les panneaux dans Unified Service Desk.

Pour plus d'informations sur les champs Général, voir Créer ou modifier un contrôle hébergé.

Actions UII prédéfinies

Voici les actions prédéfinies pour ce type de contrôle hébergé.

FireEvent

Déclenche un événement défini par l'utilisateur à partir de ce contrôle hébergé.

Paramètre	Description
nom	Nom de l'événement défini par l'utilisateur.

Toutes les paires nom=valeur suivantes deviennent les paramètres de l'événement. Pour plus d'informations sur la création d'un événement défini par l'utilisateur, voir Créer un événement défini par l'utilisateur.

RealignWindow

Affiche le contrôle hébergé à l'emplacement spécifié sur un moniteur. Vous pouvez afficher le contrôle hébergé sur deux moniteurs au maximum. Cette action s'applique aux instances de contrôle hébergé qui sont configurées pour être placées sur un volet de type USDFloatingPanel ou USDFloatingToolPanel.

Paramètre	Description
écran	Spécifie l'écran sur lequel afficher le contrôle hébergé. Les valeurs valides sont 1 ou 2. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 1 est transmise par défaut.
gauche	Spécifie la position, en pourcentage, à partir de la gauche de l'écran sur le moniteur cible où le contrôle hébergé doit être affiché. Les valeurs valides vont de 0 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 0 est transmise par défaut.
haut	Spécifie la position, en pourcentage, à partir du haut de l'écran sur le moniteur cible où le contrôle hébergé doit être affiché. Les valeurs valides vont de 0 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 0 est transmise par défaut.
largeur	Spécifie la largeur, en pourcentage, de la fenêtre du contrôle hébergé sur le moniteur cible. Les valeurs valides vont de 1 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 100 est transmise par défaut.
hauteur	Spécifie la hauteur, en pourcentage, de la fenêtre du contrôle hébergé sur le moniteur cible. Les valeurs valides vont de 1 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 100 est transmise par défaut.

Événements prédéfinis

Il n'y a pas d'événements prédéfinis pour ce type de contrôle hébergé.

Voir aussi

Gestion de session dans le Centre de services unifié
Onglets de session (contrôle hébergé)
Guide pas-à-pas 5 : Affichage d'informations de session améliorées avec le nom de la session et les données de vue d'ensemble
Types de contrôle hébergé et référence d'action/événement

Unified Service Desk 2.0

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