Spécification d'une boîte aux lettres de transfert
Date de publication : février 2017
S’applique à : Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
La boîte aux lettres de transfert est utilisée comme boîte de collecte pour les messages électroniques transférés de chaque boîte aux lettres d'utilisateur de Microsoft Dynamics CRM par une règle serveur. Cette boîte doit être dédiée au système E-mail Router et ne doit pas être utilisée comme boîte de travail par les utilisateurs.
Avant de définir une boîte aux lettres de transfert, vous devez créer ou utiliser une boîte aux lettres Exchange Server ou POP3 existante qui puisse être dédiée au traitement des messages électroniques suivis par Microsoft Dynamics CRM. Une fois la boîte aux lettres de transfert spécifiée, vous pouvez exécuter l'Assistant Déploiement de règles pour déployer les règles qui seront utilisées pour transférer les messages électroniques sur la boîte aux lettres de transfert.
Notes
Si vous définissez une boîte aux lettres POP3 comme boîte aux lettres de transfert, vous devez déployer les règles manuellement. L'Assistant Déploiement de règles ne peut pas déployer les règles sur un serveur de messagerie POP3. Pour plus d’informations sur le déploiement manuel des règles, voir Créer manuellement la règle dans Outlook.
Définition ou modification d'une boîte aux lettres de transfert
Assurez-vous que vous disposez d'une boîte aux lettres à consacrer au rôle de boîte aux lettres de transfert. Sinon, consultez la documentation de votre serveur de messagerie pour obtenir des informations sur la création d’une boîte aux lettres. Si vous sélectionnez Exchange Server comme type de serveur de courrier électronique entrant, vous devez vous connecter au moins une fois à la boîte aux lettres à l'aide d'un client de messagerie tel que Microsoft Office Outlook ou Outlook sur le Web pour terminer la création de la boîte aux lettres.
Cliquez sur l'onglet Utilisateurs, files d'attente et boîtes aux lettres de transfert, puis cliquez sur Charger les données.
Lorsque la liste apparaît, cliquez sur l'onglet Boîtes aux lettres de transfert, puis cliquez sur Nouvelle. Pour modifier une boîte aux lettres de transfert, cliquez sur Modifier.
Dans la boîte de dialogue Boîte aux lettres de transfert, complétez les zones suivantes, puis cliquez sur OK :
Nom. Tapez un nom pour la boîte aux lettres de transfert. Il sera affiché dans le Gestionnaire de configuration de Microsoft E-mail Router et l'Assistant Déploiement de règles.
Adresse électronique. Tapez l'adresse de messagerie de la boîte aux lettres de transfert, par exemple forwardmailbox@contoso.com.
Profil de configuration d'entrée. Sélectionnez le profil de configuration d’entrée à associer à la boîte aux lettres de transfert. Vous pouvez disposer de plusieurs boîtes aux lettres de transfert utilisant différents profils de configuration d’entrée.
Notes
Lorsque les messages électroniques de la boîte aux lettres de transfert ont été traités par E-mail Router, vous pouvez les supprimer. Pour ce faire, sélectionnez l'option Supprimer les messages de la boîte aux lettres de transfert après leur traitement.
Cliquez sur Publier.
Arrêtez le service Microsoft Dynamics CRM E-mail Router. Pour ce faire, dans le menu Démarrer, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée ; ou cliquez sur Exécuter, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée. Cliquez avec le bouton droit sur le service Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, puis cliquez sur Arrêter.
Redémarrez le service Microsoft Dynamics CRM E-mail Router. Pour cela, dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, puis cliquez sur Démarrer.
Cliquez sur OK, puis fermez l'application Services.
Voir aussi
Gérer les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert.
Tester l’accès pour les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d’attente et de boîte aux lettres de transfert (Local)
Téléchargement des données d'utilisateur, de file d'attente et de boîte aux lettres de transfert (En ligne)
Tester l’accès pour les utilisateurs, les files d’attente et les boîtes aux lettres de transfert
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