Configurations de service de courrier électronique prises en charge pour la synchronisation côté serveur
Date de publication : février 2017
S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Notes
Les informations fournies ici concernent les versions de Dynamics 365 précédant Dynamics 365 (online), version 9.0. Pour obtenir la dernière documentation, voir Configurations de service de courrier électronique prises en charge pour la synchronisation côté serveur.
Selon votre installation Microsoft Dynamics 365, vous pouvez choisir d'utiliser la synchronisation côté serveur ou la synchronisation E-mail Router/Outlook. Le tableau suivant répertorie la prise en charge par la synchronisation côté serveur pour chaque type d'installation. Plus loin dans cette rubrique, vous pouvez lire les scénarios qui ne sont pas pris en charge par synchronisation côté serveur.
Important
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Les informations proposées ici concernent les systèmes POP3/SMTP pris en charge par Microsoft. Bien que d'autres systèmes POP3/SMTP puissent fonctionner avec Dynamics 365 (local), ces systèmes n'ont pas été testés par Microsoft et ne sont pas pris en charge.
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Outlook sur le Web n'est pas pris en charge dans un déploiement hybride : Dynamics 365 (local) avec Exchange Online.
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Vous pouvez créer deux profils du serveur de messagerie différents : un pour les boîtes aux lettres en ligne, et un autre pour les boîtes aux lettres locales. Associez les boîtes aux lettres à leur profil de serveur de messagerie correct.
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Le suivi manuel dans Dynamics 365 pour Outlook n'est pas pris en charge lorsque la boîte aux lettres d'un utilisateur est configurée pour utiliser la synchronisation côté serveur avec le protocole POP/SMTP.
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Pour la Mise à jour 1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2016 et la Mise à jour de décembre 2016 pour Microsoft Dynamics 365 (en ligne), nous prenons en charge le cryptage de service avec clé client dans Exchange Online avec la synchronisation côté serveur.
Déploiement de Dynamics 365 |
Système de messagerie |
Synchronisation de la messagerie |
Synchronisation des rendez-vous, des contacts et des tâches |
Protocole |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (local) |
|
Oui |
Oui |
Services Web Exchange |
Dynamics 365 (local) |
|
Oui |
Non |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (Online) |
|
Oui |
Oui |
Services Web Exchange |
Microsoft Dynamics 365 (Online) |
|
Oui |
Non |
POP3/SMTP |
1 Peut être non pris en charge pour la conformité à FIPS. Voir la section suivante pour plus d'informations.
Utilisation d'Exchange Online avec Dynamics 365 (en ligne)
Si votre entreprise utilise Exchange Online avec Dynamics 365 (en ligne), notez les points suivants :
Dynamics 365 (en ligne) prend en charge la synchronisation côté serveur avec Exchange Online dans le même utilisateur dans Office 365 avec l'authentification de serveur à serveur. D'autres méthodes ou paramètres d'authentification ne sont pas recommandés ou pris en charge, notamment :
Utilisation des informations d'identification spécifiées par un utilisateur ou une file d'attente
Utilisation des informations d'identification spécifiées dans un profil de serveur de messagerie
Utilisation de l'emprunt d'identité
Définition de Découverte automatique de l'emplacement de serveur sur Non
Utilisation d'un profil de serveur de messagerie autre que Microsoft Exchange Online
Utilisation de ports réseau autres que ceux définis par défaut
La connexion de Dynamics 365 (en ligne) avec Exchange Online dans un utilisateur différent n'est pas prise en charge.
Configurations non prises en charge de service de courrier électronique
Synchronisation côté serveur ne prend pas en charge les scénarios suivants :
Mélange de Exchange/SMTP et POP3/Exchange
Création de campagnes marketing e-mail de masse
Scénarios d'extensibilité comme l'extension des protocoles EWS/POP3/SMTP et la création de fournisseurs de messagerie personnalisés
Exchange Server 2003 et Exchange Server 2007
La synchronisation côté serveur dans Dynamics 365 (en ligne), ou dans un déploiement de Microsoft Dynamics 365 (local) configuré pour la conformité à FIPS 140-2, nécessite un serveur de messagerie POP3/SMTP qui est également conforme à FIPS 140-2. Certains serveurs de messagerie ne sont pas conformes à FIPS 140-2, tels que MSN, Outlook.com ou Windows Live Mail.
Dans la plupart des cas non pris en charge par synchronisation côté serveur, vous pouvez utiliser Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.Pour plus d'informations :Intégrer (synchroniser) votre système de messagerie avec Microsoft Dynamics 365
Notes
Nous vous conseillons de ne pas utiliser une configuration mixte de synchronisation Outlook et synchronisation côté serveur pour les rendez-vous, les contacts et les tâches de la même organisation, car cela peut entraîner la mise à jour de données Dynamics 365 sans synchronisation pour tous les participants.
Voir aussi
Synchronisation côté serveur
Configuration de la synchronisation côté serveur des messages électroniques, rendez-vous, contacts et tâches
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