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Connected Field Service sur l’application mobile Dynamics 365 Field Service

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - 3 août 2020 2 oct. 2020

Valeur commerciale

La télémétrie d’appareil et les données de maintenance aident les techniciens Field Service à prendre des décisions intelligentes.

Détails de la fonctionnalité

Les techniciens sont désormais la possibilité de tirer parti de Connected Field Service dans le cadre de leur travail sur site. Dès la première fois que des techniciens sont dépêchés pour résoudre un problème, il est essentiel qu’ils disposent des informations les plus récentes sur l’actif et soient capables d’interagir avec lui afin d’analyser correctement la situation et de proposer une solution.

Avec Connected Field Service sur mobile, les techniciens peuvent :

  • Afficher les alertes IoT pour aider à diagnostiquer les anomalies de l’appareil.

  • Envoyer des commandes IoT aux appareils. Il peut s’agir de réinitialiser un appareil ou de mettre à jour ses paramètres (en ligne uniquement).

  • Envoyer des mises à jour à l’appareil par le biais de l’attribut des paramètres de l’appareil (leur création est possible hors connexion, mais elles n’atteindront l’appareil que lorsque l’enregistrement sera synchronisé avec le serveur) ;

  • Extraire les données les plus récentes de l’appareil pour être certain d’analyser le jeu de mesures le plus récent de l’appareil (en ligne uniquement).

  • Inscrire les appareils afin de s’assurer que les actifs nouvellement installés sont connectés à leur fournisseur IoT respectif (en ligne uniquement).

  • Afficher l’historique des données de l’appareil, par exemple à quel moment il a été inscrit et à quel moment les dernières propriétés de l’appareil ont été reçues.

  • Voir les vignettes récapitulatives qui fournissent au technicien des informations essentielles sans qu’il ait besoin d’explorer des sous-grilles (en ligne uniquement).

Notes

  • Cette fonctionnalité est disponible sur Unified Interface uniquement.
  • Modifications visuelles prévues pour la mise à jour 2 dans la version à accès anticipé :
    • Lorsque vous cliquez sur une mosaïque de résumé, la grille apparaît désormais dans un format adapté aux mobiles.