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Gain de productivité grâce à de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer l’expérience de messagerie

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement - 3 août 2020 1er oct. 2020

Valeur commerciale

Le courrier électronique est l’un des principaux canaux de communication que les vendeurs utilisent régulièrement lorsqu’ils interagissent avec les clients et les prospects. Avec l’expérience de messagerie améliorée (fenêtre contextuelle) disponible depuis la chronologie, les vendeurs bénéficieront d’une expérience rationalisée et d’une plus grande flexibilité leur permettant d’afficher tous les e-mails et d’y répondre sans perdre le contexte actuel. De plus, les vendeurs peuvent gagner en productivité grâce à une expérience de document joint améliorée qui leur permettra d’ajouter et de supprimer facilement des fichiers dans un e-mail.

Détails de la fonctionnalité

  • Expérience de messagerie cohérente : l’expérience de messagerie améliorée, qui n’était auparavant prise en charge que lors de la composition des e-mails, prend désormais en charge des actions telles que l’affichage, la mise à jour et la réponse depuis la section Chronologie. (Cette fonctionnalité est disponible depuis août 2020.)

  • Expérience intuitive de pièce jointe : les capacités de fichiers joints suivantes seront disponibles :

    • Expérience de fichier joint en ligne avec la possibilité de gérer plusieurs fichiers.
    • Aperçu rapide des fichiers.
    • Possibilité de sélectionner et gérer plusieurs fichiers joints.

Notes

Cette fonctionnalité est disponible sur Unified Interface uniquement.

Cette fonctionnalité est disponible dans Dynamics 365 Sales Enterprise et Dynamics 365 Sales Professional.

Voir aussi

Utilisation des e-mails (documents)