Résolution des problèmes d’exportation

Cette rubrique contient des informations permettant de résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de l'exportation des mises à jour de logiciels de System Center Updates Publisher. Comprend également les conditions requises de sécurité avant l’exportation des mises à jour de logiciels, décrit le fichier journal utilisé pour diagnostiquer les problèmes et répertorie les solutions de résolution des problèmes habituels.

Spécifications de sécurité

Les droits de sécurité suivants sont requis avant de publier des mises à jour de logiciels sur le serveur de mise à jour :

• L'utilisateur à l'origine de l'exportation doit disposer d'autorisations de contrôle total au niveau du chemin d'accès défini dans l'Assistant Exportation.

• L'utilisateur doit disposer d'un compte SQL dans la base de données de l'outil de publication (mscuptdb) et disposer des droits d'adhésion au rôle de base de données System_Center_Updates_Publisher_User.

Fichier journal

Updates Publisher écrit des informations dans le fichier UpdatesPublisher.log pour aider au diagnostic des problèmes susceptibles de se produire lors de l’ouverture et de l’utilisation de la console. Le fichier journal est créé dans le dossier temporaire de l’utilisateur lorsque celui-ci ouvre la console, par défaut : %USERPROFILE%\Local Settings\Temp.

Important

Les fichiers journaux Updates Publisher s’ouvrent avec un simple éditeur de texte, comme le Bloc-notes. Si vous ouvrez les fichiers journaux dans un traitement de texte, vous risquez d’obtenir un affichage incorrect.

UpdatesPublisher.log

Lorsque Updates Publisher exporte avec succès les mises à jour de logiciels vers un catalogue, les entrées suivantes sont ajoutées au fichier UpdatesPublisher.log :

Export: Export finished successfully.

Export: Exported Updates at:

Export: Export Path: chemin d'exportation

En cas d'échec du processus d'exportation, consultez les messages d'erreur du fichier UpdatesPublisher.log afin d'identifier l'élément à l'origine du problème.

Problèmes d'exportation courants

Les sections suivantes répertorient les problèmes qui surviennent fréquemment lors de l'exportation de mises à jour de logiciels de Updates Publisher, leurs causes possibles, ainsi que les mesures correctives qui peuvent être appliquées.

Exportation vers <emplacement du dossier> impossible

Lors de l'exportation de mises à jour de logiciels, le message d’erreur suivant s’affiche sur la page Confirmation de l’Assistant Exportation :

• Error 1: Failed to Export at chemin d'exportation

Ce message d’erreur peut s’afficher pour plusieurs raisons. Chaque problème est détaillé dans le fichier UpdatesPublisher.log.

Accès au chemin d'accès refusé

Les entrées de fichier journal suivantes sont écrites dans UpdatesPublisher.log :

ExportForTest : Caller does not have access. Access to the path 'chemin pour exportation de test\nom du fichier d'exportation' is denied.

ExportForTest : Failed to create a complete test bundle at chemin pour exportation de test

Export : Export For Test failed.

Export : Export Failed.

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• L'utilisateur dispose de droitsd'écriture au niveau du dossier indiqué dans la page Spécifier le chemin d'accès d'exportation pour test de l'Assistant Exportation. Cette erreur survient uniquement lorsque l'option Exporter les mises à jour sélectionnées vers un fichier XML de catalogue de tests et les fichiers d'analyse d'accompagnement pour le test de l'Assistant Exportation est activée.

Erreur de validation : stratégie désapprouvée

Les entrées de fichier journal suivantes sont écrites dans UpdatesPublisher.log :

Export : Checking for deprecated rules...

Verifying update 'nom de la mise à jour :' is valid.

Validation error: deprecated rule 'nom de la règle'

Update 'nom de la mise à jour :' is invalid or contains deprecated rules and will be skipped.

Export : Did not find any valid update data to export.

Export : Export failed.

Lorsque vous tentez de résoudre ce problème, vérifiez les points suivants :

• Une ou plusieurs règles inadaptées ont été identifiées dans le fichier journal de la mise à jour du logiciel. Supprimez les règles inadaptées de la définition de mise à jour du logiciel et procédez de nouveau à l'exportation. Pour plus d’informations, consultez la section Règles inadaptées dans Mise à niveau vers Updates Publisher.

Voir aussi

Tâches

Exportation des mises à jour de logiciels

Concepts

À propos de l'Assistant Exportation
Fichiers journaux de Updates Publisher
Considérations de sécurité pour Updates Publisher
Mise à niveau vers Updates Publisher

Autres ressources

Exportation de mises à jour de logiciels
Résolution des problèmes Updates Publisher