Partager via

Établir l’intégrité des clients avec le Kit de démarrage CoE

  • Article

L’expansion naturelle de Microsoft Power Platform peut parfois entrer en conflit avec les stratégies établies d’une organisation, comme sa stratégie d’environnement. Face à ce défi, il peut être difficile pour les équipes du Centre d’Excellence (CoE) de bien comprendre l’objectif et l’utilisation des différentes applications et différents environnements, flux cloud et bots.

Pour relever ce défi, cet article propose les meilleures pratiques en matière d’administration et de gouvernance. Des exemples d’outils sont disponibles dans le Kit de démarrage CoE et des fonctionnalités prêtes à l’emploi pour aider les équipes CoE à gérer et optimiser efficacement leurs solutions Power Platform.

Gestion des environnements existants

Au fur et à mesure que vous gagnez en visibilité sur les environnements Power Platform de votre client, vous pourriez découvrir des environnements qui vous étaient auparavant totalement inconnus. Avoir une stratégie d’environnement bien définie est crucial pour une adoption durable et maîtrisée de Power Platform. Communiquer clairement cette stratégie à votre organisation est encore plus important pour garantir que les auteurs développent des solutions dans l’environnement approprié.

Le tableau de bord Power BI du kit de démarrage CoE inclut une page Vue d’ensemble des environnements, qui vous aide à comprendre quels environnements existent dans votre client, qui les a créés, et le nombre d’applications et de flux créés dans chaque environnement. Ces informations vous aident à nettoyer les environnements vides ou ceux qui ne sont plus nécessaires. Vous pouvez travailler avec les auteurs d’environnement pour établir une stratégie d’environnement adaptée à leur équipe.

Vue d’ensemble des environnements .

Le composant de gouvernance du kit de démarrage CoE inclut le centre de conformité des développeurs. Ce composant établit le contrôle sur les environnements en exigeant des propriétaires d’environnement qu’ils fournissent une justification métier pour la maintenance de leur environnement. Ce contrôle permet de vous assurer que tous les environnements de votre client sont alignés sur la stratégie et les objectifs globaux de votre organisation. Le contrôle augmente la visibilité sur l’utilisation d’un environnement.

Capture d’écran montrant les détails du Centre de confirmité des développeurs – Environnement.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion de la création de nouveaux environnements et des demandes d’environnement

Une des meilleures pratiques clés pour la gestion des environnements Power Platform consiste à implémenter des contrôles et des processus qui limitent qui peut créer de nouveaux environnements. Le Starter Kit CoE inclut un exemple de référence pour un processus de gestion des demandes d’environnement et DLP afin de gérer efficacement les futures demandes d’environnement et DLP. En comprenant et en utilisant cette solution, votre équipe CoE est bien placée pour gérer et régir les environnements de votre client.

Note

Vérifiez régulièrement les nouveaux connecteurs Power Platform ajoutés à votre client pour vous assurer qu’ils s’alignent avec les stratégies DLP et de gouvernance de votre organisation.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion de l’environnement par défaut

Chaque client de Power Platform dispose d’un environnement par défaut, contenant la croissance organique des applications et des flux de cloud. L’environnement par défaut ne peut pas être supprimé, mais il peut être renommé pour mieux refléter l’usage auquel il est destiné.

L’une des premières étapes de la gestion de l’environnement par défaut consiste à identifier la valeur métier, le risque des applications et des flux existants, ainsi que les applications et les flux inutilisés. Les informations sur l’application et le flux vous aident à décider si les solutions doivent être déplacées vers des environnements de production ou bénéficier de niveaux de support plus élevés.

Astuce

Envisagez de mettre en quarantaine les applications qui ne sont pas conformes et de créer un processus pour nettoyer les ressources orphelines, telles que les applications et les flux sans propriétaire.

La page Environnement par défaut du tableau de bord de conformité et d’adoption du kit de démarrage CoE vous donne des informations précieuses sur l’adoption dans votre environnement par défaut. Par exemple, vous pouvez identifier les principaux connecteurs, les applications les plus lancées et les principaux auteurs.

Capture d’écran montrant les informations de la dette technologique de l’environnement par défaut.

La page Conformité du Tableau de bord de conformité et d’adoption du kit de démarrage CoE peut vous aider à identifier les applications et les flux sans propriétaire, les applications non conformes et les flux suspendus. Ce tableau de bord vous permet de créer un plan d’action pour remettre les applications et les flux en conformité.

Capture d’écran montrant le tableau de bord de la vue d’ensemble de la conformité et de la gouvernance de Power Platform.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion des environnements Dataverse for Teams

Dataverse for Teams est une puissante plateforme de données low-code qui permet la création d’applications et de bots personnalisés directement dans Microsoft Teams.

Dataverse for Teams provisionne automatiquement de nouveaux environnements pour chaque équipe d’une organisation, une fois qu’une application ou un bot est créé ou installé à partir du catalogue d’applications. Ce provisionnement permet aux équipes d’accéder facilement à leurs propres données et de les gérer, tout en offrant un niveau d’isolation et de sécurité pour protéger les données des autres équipes.

Power Platform comprend un mécanisme intégré pour nettoyer automatiquement les environnements Dataverse for Teams inactifs depuis 90 jours. Au-delà du nettoyage automatique, vous pouvez effectuer le suivi des environnements existants et de leur objectif, des types de données, des connecteurs et d’autres informations associées à chaque environnement.

La page Environnements Microsoft Teams du tableau de bord du Kit de démarrage CoE vous donne un aperçu de vos environnements, applications et flux Teams existants dans ces environnements, ainsi que la dernière date de lancement des applications.

Capture d’écran d’une vue d’ensemble des environnements Microsoft Teams.

Les composants de gouvernance du kit de démarrage CoE vous permettent de capturer des justifications métier pour les environnements Dataverse for Teams. En effectuant une vérification quotidienne des nouveaux environnements Dataverse for Teams, les organisations peuvent s’assurer qu’elles connaissent tous les environnements utilisés. Les environnements peuvent ensuite être examinés pour vérifier s’ils sont conformes aux stratégies de conformité et de gouvernance de l’organisation.

Capture d’écran des détails du Centre de confirmité des développeurs – Environnement.

Pour en savoir plus, consultez :

Protection de vos environnements

Avec plus de 900 connecteurs disponibles pour votre organisation, il est essentiel d’établir une stratégie de protection contre la perte des données (DLP) pour contrôler la disponibilité des connecteurs. Cependant, vous n’êtes peut-être pas conscient de l’impact de la modification d’une stratégie DLP sur vos applications et flux existants.

L’ outil d’édition DLP (analyse d’impact) est disponible pour utilisation avant d’apporter des modifications aux stratégies existantes ou de créer des stratégies DLP. Cet outil révèle l’impact des modifications sur les applications et les flux de cloud existants et vous aide à prendre des décisions éclairées.

Capture d’écran de l’éditeur DLP.

Une fois votre stratégie DLP mise en place, utilisez le processus de gestion des demandes DLP du Kit de démarrage CoE pour permettre aux auteurs de demander et d’évaluer les stratégies DLP disponibles.

Capture d’écran de l’environnement et du processus de gestion des requêtes DLP.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion des applications et des flux de cloud

Des scénarios courants doivent être pris en compte pour la gestion des applications et des flux de cloud dans votre organisation.

Gestion des applications et des flux de cloud existants

Utilisation

Identifier les applications et les flux de cloud qui sont fortement utilisés au sein de votre organisation est crucial pour garantir leur conformité avec les stratégies de votre organisation.

Le tableau de bord Power BI du Kit de démarrage CoE offre une vue complète des applications et des flux les plus utilisés dans votre organisation, en fournissant des informations utiles qui peuvent vous aider à prendre des décisions avisées.

Le tableau de bord peut fournir un aperçu rapide des applications les plus populaires, du nombre d’utilisateurs, des modèles d’utilisation et de toute autre information pertinente.

Kit de démarrage CoE - Tableau de bord Power BI

Le Power BI tableau de bord du kit de démarrage CoE fournit des représentations visuelles des modèles d’utilisation, du nombre d’utilisateurs et d’autres données pour vous aider à identifier les problèmes de conformité et à garantir que vos applications et flux de cloud sont utilisés efficacement.

Ces visualisations vous aident à comprendre comment votre organisation utilise Power Platform lorsque vous identifiez les domaines qui nécessitent une attention particulière. En fournissant des informations claires et exploitables, le tableau de bord peut vous aider à garantir que vos solutions Power Platform sont sécurisées, conformes et alignées sur les stratégies de votre organisation.

Kit de démarrage CoE - Notifications d’inactivité

Le processus de notification d’inactivité dans le Starter Kit CoE détecte automatiquement les applications inactives, y compris leur durée d’inactivité. Le kit envoie des notifications au propriétaire de l’application, lui demandant de confirmer si l’application est toujours nécessaire ou si elle peut être supprimée en toute sécurité. Ce processus aide les organisations à gérer leurs applications Power Platform plus efficacement en identifiant et en supprimant les applications inutilisées ou redondantes. L’équipe CoE peut configurer le seuil d’inactivité.

Pour en savoir plus, consultez :

Compatibilité

Évaluer l’exposition au risque des applications et des flux de cloud est une étape importante dans la gestion efficace de Power Platform. En identifiant les applications à haut risque, votre équipe CoE peut définir des processus pour atténuer les risques. Par exemple, vous pouvez migrer des applications à haut risque ou fournir une meilleure prise en charge pour les applications à forte valeur ajoutée.

Étant donné que la plupart des organisations ont des centaines, voire des milliers d’applications et de flux de cloud, contacter manuellement les propriétaires pour établir le risque n’est pas une option évolutive. Le kit de démarrage CoE peut aider votre équipe CoE à automatiser la collecte des informations de conformité afin d’identifier les applications à haut risque, ce qui permet à votre équipe d’économiser du temps et des ressources.

La Demande détaillée de conformité de l’administrateur est un flux de cloud puissant qui peut aider votre équipe CoE à établir la conformité avec les stratégies de l’organisation en itérant sur l’inventaire des applications et des bots.

Ce flux permet à votre équipe de définir des seuils de conformité et vérifie automatiquement les applications et les bots par rapport à ces seuils. S’il s’avère qu’une application ou un bot n’est pas conforme, le flux invite le propriétaire à soumettre une justification commerciale et des informations supplémentaires sur l’application.

Votre équipe CoE peut identifier et résoudre rapidement et efficacement les problèmes de conformité tout en fournissant un processus clair et transparent aux propriétaires d’applications et de bots.

Capture d’écran du courrier électronique de conformité envoyé à un propriétaire d’application.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion des applications et des flux de cloud futurs

Implémenter les processus de notification d’inactivité et de conformité du Kit de démarrage CoE est une étape essentielle pour gérer efficacement la conformité de vos solutions Power Platform.

Pour tirer le meilleur parti de ces outils et assurer la conformité, envisagez les actions suivantes :

  1. Excluez les environnements de développement et de production des notifications de conformité et d’inactivité.
  2. Mettez en quarantaine les applications qui ne sont pas conformes.

Pour en savoir plus, consultez :

Gestion des applications et des flux de cloud lorsque le propriétaire quitte l’organisation

Lorsqu’un employé possède une application ou un flux Power Platform au sein de l’organisation et qu’il la quitte, il peut laisser derrière lui des composants générés, appelés ressources orphelines. Ces ressources peuvent présenter un risque pour la sécurité si elles ne sont pas correctement gérées ou entretenues. Pour résoudre ce problème, le Kit de démarrage CoE inclut un processus pour identifier et nettoyer les ressources orphelines.

Ce processus de nettoyage est conçu pour exécuter des vérifications quotidiennes de toutes les ressources appartenant à d’anciens employés. Les vérifications permettent de s’assurer que les ressources sont soit réaffectées à un nouveau propriétaire, soit supprimées du client si elles ne sont plus nécessaires. Ce composant peut vous aider à assurer la sécurité et la conformité de vos Power Platform solutions, même en cas de roulement du personnel.

Capture d’écran de la carte adaptative Ressources orphelines envoyée à un responsable hiérarchique.

Pour en savoir plus, consultez :

Applications très utilisées

Les applications très utilisées dans votre organisation ont souvent une histoire convaincante derrière leur succès. Les témoignages peuvent partager comment les applications ont été créées, les défis qu’elles ont surmontés et la valeur qu’elles apportent à l’entreprise. Découvrir et partager ces histoires peut être un excellent moyen de favoriser une plus grande adoption et de donner confiance aux autres auteurs de votre organisation.

Le Tableau de bord Power BI du Kit de démarrage CoE peut vous aider à identifier les applications très utilisées et les auteurs les plus actifs. Ces auteurs peuvent vous aider à créer des histoires à succès percutantes ou à lancer un programme communautaire interne. Ces auteurs peuvent être d’excellents décideurs lorsque vous affinez votre stratégie Power Platform.

Capture d’écran montrant le tableau de bord Power Automate Cloud Flows avec des statistiques sur les applications et les auteurs.

Collaborer et partager des connaissances

Le Modèle de site communautaire Power Platform fournit des modèles utiles pour promouvoir des témoignages de réussite, des événements, des hackathons et d’autres informations pertinentes. Cet outil puissant peut encourager la collaboration et le partage des connaissances au sein de votre organisation. L’outil peut également contribuer à l’adoption de pratiques exemplaires et de normes de Power Platform développement.

Auteurs actifs

Identifier les auteurs les plus actifs de votre organisation peut fournir des informations et des ressources utiles pour la communauté Power Platform de votre organisation. Ces auteurs sont probablement très engagés et bien informés sur la plateforme et peuvent être des alliés précieux pour favoriser l’adoption et améliorer la qualité des solutions de votre organisation.

Vous pouvez engager les auteurs actifs dans votre organisation :

  • Hackathons et dispense de formation : les auteurs actifs peuvent participer à des hackathons, des sessions de formation et d’autres événements communautaires pour partager leurs connaissances et leurs expériences.
  • Conseillers CoE : les auteurs actifs peuvent rejoindre votre CoE en tant que conseillers, en fournissant des informations et des conseils sur les stratégies, événements et autres initiatives à venir.
  • Promouvoir les témoignages de réussite : les auteurs actifs peuvent partager leurs témoignages de réussite et leurs expériences pour favoriser l’adoption et inspirer les autres membres de l’organisation.
  • Opter pour la mise en correspondance des compétences : la fonction de mise en correspondance des compétences est conçue pour aider les auteurs à créer une communauté d’auteurs. Les auteurs actifs peuvent se connecter avec l’organisation et la communauté pour soutenir leur intégration et leur perfectionnement.

En identifiant et en appliquant le savoir-faire et l’enthousiasme des auteurs les plus actifs de votre organisation, créez une communauté Power Platform plus engagée et plus efficace.

Pour en savoir plus, consultez :

Communiquer la gouvernance à vos auteurs

Communiquer la gouvernance à vos auteurs est un aspect important de la gestion efficace de Power Platform. Les stratégies et conseils de gouvernance aident à garantir que les solutions sont sécurisées, conformes et alignées sur les objectifs de l’organisation. Cependant, si les auteurs ne comprennent pas ou ignorent ces stratégies, ils ne peuvent pas créer de solutions qui répondent aux objectifs de l’organisation.

Stratégies pour communiquer efficacement la gouvernance à vos auteurs :

  • Communiquer clairement l’objectif et les avantages des stratégies de gouvernance :

    Expliquer comment les stratégies de gouvernance protègent les données de l’organisation et garantissent la conformité aux réglementations.

  • Rendre les politiques et les lignes directrices de gouvernance facilement accessibles :

    Placer les stratégies et les directives dans un emplacement central, tel que le modèle de site de la communauté Power Platform, qui est facilement accessible à tous les auteurs.

  • Assurer le support et la formation :

    Proposez des sessions de formation et des ressources pour aider les auteurs à comprendre les stratégies de gouvernance et à s’y conformer.

  • Encouragez une communication ouverte :

    Créez une culture de communication ouverte où les auteurs peuvent poser des questions et faire part de leurs préoccupations concernant les stratégies de gouvernance.

  • Intégrez la gouvernance dans le processus de développement :

    Par exemple, vous pouvez exiger une vérification de la conformité avant de déployer une solution.

Pour en savoir plus, consultez :

Administration de la plateforme

L’outil de planification de l’administration de Power Platform est une ressource complète qui fournit des conseils et des pratiques recommandées pour l’administration de Power Platform.

Cet outil aide les organisations de toutes tailles et de tous niveaux d’expérience à optimiser leurs efforts administratifs et à améliorer le support existant de l’organisation.

L’outil de planification permet d’optimiser les environnements, la sécurité, la protection contre les pertes de données, la surveillance et la création de rapports. Vous pouvez être plus efficace dans la création d’une base solide d’administration et de gouvernance pour Power Platform au sein de votre organisation.

Capture d’écran montrant la section Répartition des tâches - équilibre proactif et réactif du tableau de bord.

Pour en savoir plus, consultez :