Soutien de la direction

Obtenir un sponsor exécutif et l’adhésion de la direction est l’un des aspects les plus importants d’une adoption réussie de Power Platform, en particulier dans les grandes organisations. Découvrez comment convaincre un cadre exécutif de sponsoriser votre projet, considérez le rôle et les activités d’un sponsor exécutif et comprenez comment identifier un sponsor exécutif.

Obtenir l’adhésion d’un sponsor exécutif

Les développeurs citoyens proviennent de toutes les parties de votre organisation et ne travaillent pas traditionnellement au service informatique. Comme ils ont des « tâches quotidiennes », ils rendent compte aux dirigeants qui doivent adhérer à la transformation que vous effectuez avec Power Platform. Vous devrez peut-être permettre à vos développeurs citoyens de prendre du temps sur leurs tâches quotidiennes pour créer des applications, flux et chatbots.

Considérez comment obtenir l’adhésion de la direction, des responsables et des individus. Un méthode efficace est de souligner l’impact positif que Power Platform pourrait avoir pour les différentes parties prenantes. Un dirigeant peut être intéressé par les réductions de coûts prévues. Un responsable peut être plus motivé par le temps qu’une solution peut lui faire gagner. Un individu peut être enthousiasmé par l’opportunité d’apprentissage.

Le changement culturel peut prendre du temps et il est important de répondre aux préoccupations des personnes et de savoir comment cela peut affecter leur partie de l’organisation tant à court qu’à long terme.

Pour obtenir l’adhésion de votre équipe de direction, démontrez l’impact et la valeur commerciale de vos solutions Power Platform, partagez d’autres témoignages de réussite de clients ou dirigez-les vers le rapport Total Economic Impact des capacités premium de Microsoft Power Platform de Forrester, qui décrit les gains de temps, de coût et de productivité de Power Platform.

Activités d’un sponsor exécutif

Adopter Power Platform est bien plus qu’un simple projet technologique. Il est important d’avoir le soutien de la direction. Bien que certains succès puissent être obtenus par quelques personnes motivées, vous serez dans une meilleure position lorsqu’un cadre supérieur est engagé, coopératif, informé et disponible pour vous aider dans des activités telles que :

• Formuler une vision stratégique et les priorités pour Power Platform et le low-code.
• Allouer du personnel et définir la priorité des ressources.
• Approuver le financement, par exemple, licences utilisateur Power Apps ou crédits AI Builder.
• Communiquer des annonces qui sont d’une importance cruciale.
• Prendre des décisions.
• Résoudre la résistance pour les problèmes qui ne peuvent être résolus par le personnel opérationnel ou tactique.
• Prendre en charge les changements organisationnels, par exemple, la création ou l’expansion du Centre d’excellence.

Identification d’un sponsor exécutif

Il existe plusieurs façons d’identifier un sponsor exécutif :

• De haut en bas : Le directeur général (PDG) peut nommer le directeur des systèmes d’information (DSI) ou le responsable de la transformation numérique pour faire progresser l’adoption de la low-code. Avoir un sponsor exécutif au niveau C indique que l’organisation reconnaît l’importance de Power Platform comme ressource stratégique.

• De bas en haut : Un sponsor exécutif pourrait émerger grâce au succès qu’il a connu avec Power Platform. Par exemple, un département comme le département marketing a obtenu une grande valeur commerciale avec l’utilisation de Power Platform. Un responsable de ce département peut ensuite évoluer vers le rôle de sponsor exécutif en partageant les succès avec d’autres départements de l’organisation.

  Le défi avec cette approche est que le sponsor n’a pas d’influence formelle sur les autres divisions et peut rencontrer des défis qui dépassent son niveau d’influence. Bien que des succès initiaux puissent être obtenus avec une approche ascendante, la recommandation est de rechercher un sponsor de niveau C.

Niveaux de maturité

Le tableau suivant décrit les niveaux de maturité qui vous aident à évaluer l’état actuel de votre stratégie de support :

Niveau	État de la stratégie de support Power Platform
100 : initial	Aucune sensibilisation de la direction sur Power Platform et sa part dans le parcours de transformation numérique de l’organisation.
200 : reproductible	Une certaine sensibilisation et soutien de la direction par le biais de canaux informels.
300 : défini	Un sponsor exécutif est formellement identifié et les attentes pour ce rôle sont claires.
400 : capable	Un sponsor exécutif est bien établi. Il existe une relation saine entre le sponsor exécutif, le PDG/Directeur des systèmes d’information, les départements de l’entreprise et la direction informatique. Les équipes partagent une compréhension de ce que l’organisation veut réaliser avec Power Platform et travaillent à la réalisation de cet objectif.
500 : efficace	Le sponsor exécutif est très engagé et est un facteur clé pour promouvoir l’adoption de Power Platform . Ils participent aux améliorations continues de l’adoption, en utilisant des KPI ou des OKR pour suivre les objectifs. Ils célèbrent les témoignages de réussite internes et participent en tant que sponsors à des événements internes tels que les hackathons.