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Commencer à utiliser l’application Services de salle de réunion

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En tant qu’utilisateur de l’application Services de salle de réunion, vous pouvez :

  • Créer, afficher, annuler, ou mettre à jour vos réunions de demande de service.
  • Envoyer des commentaires sur les demandes de service terminées.
  • Signaler les problèmes dans les salles de réunion.

Créer une demande de service

Pour créer une demande de service, procédez comme suit :

  1. Dans l’application Services de salle de réunion, accédez à l’écran Réunions à venir .
  2. Sélectionnez Demander un service pour une réunion à venir répertoriée à l’écran.
  3. Sur l’écran Demander un service, spécifiez le service et tout sous-service ou d’autres détails pour compléter la demande.
  4. Sélectionnez Ajouter aux demandes de service.
  5. Répétez les étapes trois et quatre jusqu’à ce que tous les services requis aient été ajoutés dans la section Demandes de service.
  6. Sélectionnez Soumettre. Cela déclenche le flux Services de salle de réunion - Quand le service est demandé ou mis à jour, qui informe un ou plusieurs propriétaires de service concernant la demande de service soumise.

Afficher les demandes de service

  1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Mes demandes.
  2. Sélectionnez n’importe quel numéro de demande dans la liste.

Annuler une demande de service

  1. Sur l’écran Mes demandes , sélectionnez le numéro de demande de toute demande de service nouvelle ou en cours .
  2. Sélectionnez Annuler la demande.
  3. Sélectionnez Oui dans l’écran de confirmation pour déclencher le flux Services de salle de réunion - Quand le service est demandé ou mis à jour, qui informe un ou plusieurs propriétaires de service concernant la demande de service mise à jour.

Mettre une demande de service

  1. Sur l’écran Mes demandes , sélectionnez le numéro de demande de toute demande de service nouvelle ou en cours .
  2. Mettez à jour les champs Sous-service et Détails supplémentaires si nécessaire.
  3. Sélectionnez Mettre à jour dans l’écran de confirmation pour déclencher le flux Services de salle de réunion - Quand le service est demandé ou mis à jour, qui informe un ou plusieurs propriétaires de service concernant la demande de service mise à jour.
  4. Sur l’écran de réussite, sélectionnez Accéder à mes demandes.

Envoyer des commentaires sur une demande de service terminée

  1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Commentaires et problèmes.
  2. Choisissez une réunion pour fournir des commentaires et sélectionnez Fournir des commentaires pour cette réunion. L’écran Fournir des commentaires affiche les demandes de service terminées pour cette réunion et les sujets d’enquête pour chaque service.
  3. Sélectionnez l’évaluation pour chaque sujet d’enquête, puis sélectionnez Suivant pour afficher d’autres demandes de service terminées et fournir des évaluations.
  4. Sélectionnez Soumettre lorsque vous avez terminé de fournir des évaluations.

Signaler un problème pour une salle de réunion

  1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Commentaires et problèmes.
  2. Choisissez une réunion pour fournir des commentaires et sélectionnez Signaler un problème pour cette réunion.
  3. Sur l’écran Signaler un problème, fournissez des détails dans le champ.
  4. Basculez pour indiquer si la pièce était utilisable ou non.
  5. Sélectionnez Signaler un problème pour déclencher le flux Services de salle de réunion - Envoyer une notification à l’administrateur quand un problème est signalé, qui informe les responsables de programme du problème lié à la salle de réunion.

Vue d’ensemble du modèle Services de salle de réunion