Onglet Paramètres du système - Marketing
Utilisez les paramètres de cette page pour configurer les paramètres marketing des applications d’engagement client (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Project Service Automation).
Ouverture de la boîte de dialogue Paramètres du système marketing
Assurez-vous de disposer du rôle de sécurité Administrateur système ou Personnalisateur de système ou d’autorisations équivalentes.
Vérification de votre rôle de sécurité
Suivez les étapes de la section Affichage de votre profil utilisateur.
Vous ne disposez pas des autorisations appropriées ? Contactez votre administrateur système.
Dans l’application Web, accédez à Paramètres (
) >Paramètres avancés.Sélectionnez Paramètres>Administration.
Sélectionnez l’onglet Paramètres système>Marketing.
| Paramètres | Description |
|---|---|
| Définir si le courrier électronique direct via le publipostage est activé dans les campagnes | |
| Activer l’envoi de courrier électr. direct via publipostage | Valeur par défaut : Oui. Si Oui, les utilisateurs peuvent envoyer du courrier électronique en tant qu’activité de campagne à l’aide de la fonction de fusion et publipostage. Remarque : Pour activer cette option, le rôle de sécurité attribué aux utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer le publipostage doit également inclure le privilège de publipostage. |
| Définir si les réponses de campagne sont créées pour les e-mails d’activité de campagne entrants (disponible uniquement si le suivi des e-mails est activé) | |
| Créer des réponses de campagne pour le courrier électronique entrant | Valeur par défaut : Oui. Si Oui, les applications d’engagement client créent des enregistrements de réponses de la campagne lorsque des messages électroniques sont reçus en réponse à une campagne marketing spécifique. |
| Définir les options de désabonnement automatique (disponible uniquement si le suivi des e-mails est activé) | |
| Définir l’option « Ne pas envoyer de document marketing » à réception d’un courrier électronique d’annulation d’abonnement | Par défaut : Non. Si Oui, lorsqu’un courrier électronique d’annulation d’abonnement est reçu, le paramètre de préférence pour le compte, le contact ou le prospect dans la liste marketing est mis à jour automatiquement sur Ne pas envoyer de document marketing. |
| Envoyer un accusé de réception aux clients ayant annulé leur abonnement | Si le paramètre précédent Définir l’option « Ne pas envoyer de document marketing » est configurée sur Oui, vous pouvez utiliser ce paramètre pour renvoyer une réponse aux clients lors de l’annulation de leur abonnement. |
| Modèle d’accusé de réception de courrier électronique | Si les deux paramètres précédents sont définis sur Oui, vous devez spécifier un modèle de courrier électronique à utiliser pour répondre aux clients lors de l’annulation de leur abonnement. |