Améliorer les réponses du copilote Microsoft Dataverse
Les expériences Copilot dans les applications Dynamics 365, les applications dans Power Apps ou Microsoft 365 Copilot permettent aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel sur les données stockées dans Dataverse. Les copilotes aident vos utilisateurs à obtenir des informations et des insights à partir des données de votre entreprise, ce qui améliore leur productivité et leur prise de décision. Cependant, il arrive parfois qu’ils n’obtiennent pas les réponses qu’ils attendent ou dont ils ont besoin de la part des copilotes. Cet article vous montre comment améliorer la précision et la pertinence des réponses copilote en utilisant Microsoft Copilot Studio et le sélecteur d’enregistrement.
Conditions préalables à l’utilisation de copilotes avec Dataverse
Par défaut, la fonctionnalité Copilot pour les utilisateurs d’applications dans les applications pilotées par modèle est désactivée. Les administrateurs doivent activer cette fonctionnalité pour leurs environnements dans le Power Platform Centre d’administration. En savoir plus : Activez les copilotes et les fonctionnalités d’IA générative
Améliorer les résultats de l’utilisation des sources de connaissances dans Dataverse Copilot Studio
En tant que créateur, vous savez comment vos données sont structurées et comment vos utilisateurs posent des questions à leur sujet. Pour améliorer la qualité des résultats, vous pouvez enseigner aux copilote certaines connaissances du domaine, également appelées mise à la terre, en utilisant des synonymes et des phrases avec des définitions. Ces informations aident les copilote à comprendre comment vos utilisateurs posent des questions qui ne correspondent pas aux noms ou aux valeurs des tables ou des colonnes de vos données.
Par exemple, si vos utilisateurs demandent "Quels sont mes prospects fermés ? » et que les résultats dépendent d’une colonne qui n’inclut pas "fermé" ou d’un statut qui n’a pas "fermé" dans la définition, les résultats peuvent être imprécis. Si votre entreprise définit un prospect fermé comme ayant un statut non qualifié ou annulé, vous pouvez ajouter un terme de glossaire qui définit "prospects fermés" comme "le statut du prospect n’est pas qualifié ou annulé". Ces informations supplémentaires aident les copilote à mieux comprendre les questions de vos utilisateurs.
Enseignez vos connaissances du domaine copilote en ajoutant une source de connaissances dans Copilot Studio pour rendre ses réponses plus pertinentes et informatives pour vos utilisateurs. Vous pouvez ajouter des données d’entreprise provenant de Power Platform, Dynamics 365 et de systèmes externes en tant que sources de connaissances. Vous pouvez également ajouter des Dataverse données comme source de connaissances. En savoir plus : Ajoutez des connaissances à un copilote
Améliorez les réponses pour un enregistrement spécifique en utilisant un copilote dans une application
Dans les applications pilotées par modèle et Dynamics 365 Sales, les utilisateurs peuvent utiliser le sélecteur d’enregistrements pour améliorer leurs résultats. Power Apps Le sélecteur d’enregistrement vous permet de choisir un enregistrement à utiliser comme objet de votre question. Cela vous aide à obtenir de meilleures réponses lorsque les résultats incluent des enregistrements provenant de différentes tables ou des enregistrements qui ne correspondent pas à ce que vous souhaitiez.
Pour ouvrir le sélecteur d’enregistrement, tapez /. Tapez ensuite le nom de l’enregistrement souhaité. En savoir plus : Utilisez le chat Copilot dans les applications pilotées par modèle