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Interfaces : simplifier l’approvisionnement et les demandes de service

Le développement d’interfaces efficaces dans l’ingénierie de plateforme implique la transition des processus personnalisés et manuels vers des solutions standardisées et cohérentes qui simplifient l’approvisionnement et les demandes de service. Cet article explore les étapes du développement d’interface, en mettant l’accent sur la configuration des environnements de développement et le diagnostic du comportement de l’application.

Phases

Processus personnalisés

Une collection de processus variés existe pour approvisionner différentes fonctionnalités et services, mais la cohérence de l’interface n’est pas prise en compte. Les processus personnalisés répondent aux besoins immédiats des individus ou des équipes et dépendent d’une intervention manuelle même si le fournisseur utilise des scripts d’implémentation automatisés.

La connaissance de la façon de demander ces solutions est partagée d’une personne à l’autre. Le processus de demande d’un service n’a pas de normalisation et de cohérence. L’approvisionnement et l’utilisation d’un service de plateforme nécessitent probablement une prise en charge approfondie du fournisseur de fonctionnalités.

L’absence de conditions et de normes centrales rend ce niveau approprié lorsque l’entreprise n’a pas encore identifié et documenté les attentes. Il peut être particulièrement efficace pour les équipes au début des entreprises ou des efforts de plateforme. Dans ces équipes d’environnements, la liberté d’évoluer les processus et les capacités vers leurs besoins leur permet de fournir plus rapidement et de payer le prix de la normalisation uniquement si nécessaire ultérieurement.

Configurer un environnement de développement : les ingénieurs individuels rassemblent les étapes nécessaires à la configuration d’un environnement en demandant aux collègues de trouver de la documentation, en suivant leurs propres pratiques connues.

Diagnostiquer le comportement de l’application : les ingénieurs choisissent leurs propres outils et processus pour diagnostiquer le comportement. Ils sont chargés de prendre des mesures pour accéder à l’application et aux journaux.

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