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Forum aux questions sur les références

rôles appropriés: tous les utilisateurs intéressés par l’Espace partenaires

Cet article répond aux questions fréquemment posées (FAQ) sur les références de l’Espace partenaires.

Que dois-je faire si je n’ai pas accès aux opportunités de co-vente ?

Si vous n’avez pas accès à des opportunités de co-vente, contactez les administrateurs répertoriés dans la page Aucun accès pour attribuer les rôles dont vous avez besoin.

  • Pour obtenir l’autorisation de lire et d’écrire dans l’espace de travail Références, vous avez besoin du rôle administrateur de référence .
  • Si vous gérez uniquement les profils métier, vous n’avez besoin que du rôle d’administrateur profil professionnel.
  • Sous les profils métier modernes, administrateur de référence pouvez également gérer les profils métier.

Comment puis-je accéder aux références de l’Espace partenaires ?

Votre administrateur de compte peut vous accorder l’accès à l’espace de travail Références.

Pour rechercher votre administrateur de compte, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à espace partenaires, sélectionnez l’icône paramètres de (engrenage), puis paramètres du compte, puis gestion des utilisateurs.
  2. Dans le menu déroulant Filtre, sélectionnez administrateur de compte pour afficher les noms et les détails de vos administrateurs de compte.

Pourquoi le bouton Nouvelle offre n’est-il pas disponible (grisé) sur la page des opportunités de co-vente ?

Si vous ne remplissez pas tous les critères suivants, le bouton New Deal n’est pas disponible (grisé). Pour créer une opportunité de co-vente dans l’Espace partenaires, vous devez :

  • Disposer du rôle administrateur de référence dans l’Espace partenaires.
  • Avoir une solution qui est :
    • Publié dans la Place de marché commerciale
    • Dispose d’un état de co-vente prête.

Une transaction peut-elle être modifiée après avoir marqué Won ou Lost ?

Non. Vous ne pouvez pas modifier une transaction une fois qu’elle est placée dans un état de terminal. Won, Perdu, Refuséet expirés sont des états terminaux. Faites preuve de prudence lors du déplacement d’une transaction dans l’un des quatre états terminaux.

Qui reçoit des notifications par e-mail sur les références de l’Espace partenaires ?

Le flux de travail suivant montre comment l’e-mail concernant les nouvelles références entrantes de partenaires est envoyé aux partenaires à partir du système de références de l’Espace partenaires.

Image montrant la logique de l’envoi d’e-mails aux partenaires pour les nouvelles références entrantes.

Pourquoi un utilisateur peut-il recevoir des notifications par e-mail pour les prospects de profil professionnel, les prospects d’offre ou les opportunités de co-vente, s’ils ne sont pas configurés en tant qu’administrateur de référence ou contact de profil professionnel ?

Un de messagerie préféré dans les préférences du Centre de notifications est prioritaire sur les paramètres des opportunités de vente/prospects/prospects.

Quel type d’incentives sont éligibles pour l’inscription des offres ?

Seuls les incentives IP sont éligibles pour l’inscription des offres. Les primes incitatives d’adresse IP incluent :

  • Co-vente d’adresses IP Azure
  • Applications Biz Premium
  • Standard des applications Biz

Comment savoir si Microsoft a accepté ou refusé une transaction de co-vente ?

Accédez à l’opportunité respective dans l’Espace partenaires pour afficher l’état section Microsoft de la transaction.

  • Si votre demande est refusée, les détails du vendeur Microsoft ne sont pas affichés. (Si le vendeur Microsoft a accidentellement refusé la demande, recréez l’opportunité et invitez Microsoft.)
  • Une raison de refus d’une transaction n’est pas affichée si :
    • La transaction a expiré avant que Microsoft puisse y répondre.
    • La valeur de l’offre est inférieure à 25 000 USD.
  • Une raison refusée de Aucun enregistrement client Microsoft correspondant n’a pu être trouvé signifie que notre équipe commerciale ne peut pas vous aider avec la transaction, car Microsoft n’a pas de relation avec le client.
  • Une raison refusée d'Aucun vendeur Microsoft ne gère directement ce client signifie que notre équipe commerciale ne peut pas vous aider dans la transaction, car le client sélectionné n’est pas un client géré par Microsoft.

Comment puis-je obtenir d’autres opportunités de co-vente de Microsoft ?

Pour obtenir d’autres opportunités de co-vente appropriées pour votre entreprise, utilisez les conseils suivants :

  • Répondre rapidement aux transactions. Lorsque vous répondez rapidement aux demandes entrantes, votre visibilité est progressivement augmentée dans les résultats de recherche futurs des partenaires. Assurez-vous que votre équipe répond rapidement à votre intention.
  • Soyez sélectif sur les offres que vous acceptez. Nous surveillez les types de transactions que vous acceptez ou refusez et utilisons ces informations pour vous aider à trouver des offres similaires. L’acceptation de transactions qui ne sont pas adaptées n’améliore pas vos résultats de recherche et peut affecter la qualité des opportunités que vous recevez.
  • Rapport des tailles estimées des transactions, dates de clôture et état final de vos transactions, qu’elles soient gagnées ou perdues. Nous utilisons ces informations pour continuer à vous fournir des références de qualité.

Quel est l’objectif des notes automatiques pour les références entrantes ?

Les notes automatiques visent à améliorer l’expérience du partenaire et du vendeur en remplissant automatiquement la section « Notes » dans les formulaires de référence à l’aide de l’IA générative, de l’acceptation des offres, de la réduction des expirations des contrats et de l’amélioration de l’efficacité et de la collaboration.

Comment fonctionne la fonctionnalité Notes automatiques ?

Les notes automatiques utilisent l’IA générative pour remplir automatiquement la section « Notes » du formulaire de création de référence, offrant des insights contextuels plus clairs.

Comment les notes automatiques gèrent-elles les données utilisateur ?

Le modèle IA notes automatiques ne stocke pas d’informations d’identification personnelle (PII). Elle utilise uniquement les métadonnées que vous avez entrées dans le formulaire de référence, telles que la valeur de transaction, la solution proposée, le client, le nom du partenaire et leur pays, pour créer des notes.

Que se passe-t-il si l’API Notes automatiques ne fonctionne pas comme prévu ?

Si l’API Notes automatiques ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez toujours créer des notes manuellement, ou vous pouvez réessayer le processus en actualisant la page. Vous pouvez également sélectionner le bouton d’aide pour obtenir des conseils.

Comment les commentaires des partenaires sont-ils collectés et utilisés pour améliorer la fonctionnalité Notes automatiques ?

Les commentaires des partenaires sont collectés directement au niveau de l’interface utilisateur via la fonctionnalité de microfeedback sur le formulaire de création de transaction. Après avoir généré des notes, vous pouvez fournir des commentaires en sélectionnant l’emoji « Happy » ou « Sad ».