Planifier une offre de service managé
Cet article présente les conditions requises pour publier une offre de service managé sur la Place de marché commerciale à l’aide de l’Espace partenaires.
Les services managés sont des offres de la Place de marché Azure qui permettent une gestion multilocataire et mutualisée avec Azure Lighthouse. Pour plus d’informations, consultez Qu’est-ce qu’Azure Lighthouse ? Lorsqu’un client achète une offre de service managé, il peut déléguer un ou plusieurs abonnements ou groupes de ressources. Vous pouvez ensuite travailler sur ces ressources à l’aide de Azure Lighthouse.
Conditions d’éligibilité
Pour publier une offre de service managé, vous devez disposer d’une désignation de partenaire de solutions pour l’infrastructure (Azure) ou la sécurité. Cela démontre votre expertise auprès des clients. Pour plus d’informations, consultez les désignations des partenaires de solution . Les offres doivent respecter toutes les politiques de certification applicables du marché commercial pour être publiées sur la Place de marché Azure.
Prospects clients
La place de marché commerciale collecte des prospects avec des informations clients afin que vous puissiez y accéder dans l’Espace de travail Références de l’Espace partenaires. Les pistes incluront des informations telles que les détails du client, ainsi que le nom de l’offre, l’identifiant et le magasin en ligne où le client a trouvé votre offre.
Vous pouvez également choisir de connecter votre système CRM à votre offre. La Place de marché commerciale prend en charge Dynamics 365, Marketo et Salesforce, ainsi que l’option permettant d’utiliser une table Azure ou de configurer un point de terminaison HTTPS à l’aide de Power Automate. Pour obtenir une aide détaillée, consultez la section Prospects clients de votre offre sur la place de marché commerciale.
Vous pouvez ajouter ou modifier une connexion CRM à tout moment pendant ou après la création de l’offre. Pour obtenir une aide détaillée, consultez la section Prospects clients de votre offre sur la place de marché commerciale.
Contrats juridiques
Dans la page Propriétés de Partner Center, vous êtes invité à fournir Termes et conditions pour l’utilisation de votre offre. Vous pouvez entrer vos termes directement dans l’Espace partenaires ou fournir l’URL où ils sont trouvés. Les clients devront accepter ces conditions générales avant d’acheter votre offre.
Détails de la description de l’offre
Lorsque vous créez votre offre de service géré dans l’Espace partenaires, vous entrez du texte, des images, des documents et d’autres détails de l’offre. C’est ce que les clients verront quand ils découvrent votre offre sur la Place de marché Azure. Consultez l’exemple suivant :
Descriptions des appels
- Logo
- Nom
- Brève description
- Catégories
- Contrats juridiques et politique de confidentialité
- Description
- Captures d’écran/vidéos
- Liens utiles
Voici un exemple de la description de l’offre dans le portail Azure :
Descriptions des appels
- Nom
- Description
- Liens utiles
- Captures d’écran/vidéos
Note
Si votre offre est dans une langue autre que l’anglais, la description de l’offre peut se trouver dans cette langue, mais la description doit commencer ou se terminer par l’expression anglaise « Ce service est disponible dans <langue de votre contenu de votre offre>». Vous pouvez également fournir des documents de prise en charge dans une langue différente de celle utilisée dans les détails de la description de l’offre.
Pour vous aider à créer votre offre plus facilement, préparez certains de ces éléments à l’avance. Les éléments suivants sont obligatoires, sauf indication contraire.
Nom: cela apparaîtra comme titre de votre annonce d’offre dans la Place de marché commerciale. Le nom peut être une marque commerciale. Il ne peut pas contenir d’emojis (sauf s’ils sont les symboles de marque et de copyright) et doit être limité à 200 caractères.
Résumé des résultats de recherche: décrivez l'objectif de votre offre en 100 caractères ou moins. Ce résumé est utilisé dans les résultats de recherche de la place de marché commerciale. Il ne doit pas être identique au titre. Envisagez d’inclure vos principaux mots clés SEO.
Brève description: fournissez une brève description de votre offre (jusqu’à 256 caractères). Elle s’affiche sur votre liste d’offres dans le portail Azure.
Description: décrivez votre offre en 5 000 caractères ou moins. Cette description s'affichera dans l'annonce de la place de marché commerciale. Envisagez d’inclure une proposition de valeur, un avantage clé, une catégorie ou des associations industrielles, ainsi que toutes les divulgations nécessaires.
Voici quelques conseils pour écrire votre description :
- Décrivez clairement la valeur de votre offre dans les premières phrases, notamment :
- Type d’utilisateur qui bénéficie de l’offre.
- Quels besoins ou problèmes des clients l'offre aborde.
- N’oubliez pas que les premières phrases peuvent être affichées dans les résultats de recherche.
- Utilisez un vocabulaire spécifique à l’industrie.
Vous pouvez utiliser des balises HTML pour mettre en forme votre description. Pour plus d’informations sur la mise en forme HTML, consultez balises HTML prises en charge dans les descriptions des offres du marché commercial.
lien vers la politique de confidentialité: fournissez une URL à la politique de confidentialité, hébergée sur votre site. Vous êtes responsable de la conformité de votre offre aux lois et réglementations relatives à la confidentialité et à la fourniture d’une politique de confidentialité valide.
Liens utiles (facultatif) : chargez des documents en ligne supplémentaires sur votre offre.
coordonnées: indiquez le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de deux personnes de votre entreprise (vous pouvez être l’un d’entre eux) : un contact de support et un contact technique. Nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous sur votre offre. Ces informations ne s’affichent pas aux clients, mais peuvent être fournies aux partenaires fournisseur de solutions cloud (CSP)
URL de support (facultatif) : si vous avez des sites web de support pour les clients globaux Azure et/ou les clients Azure Government, fournissez ces URL.
Média de la Place de marché : logos : fournissez un fichier PNG pour le logo de grande taille de votre offre. L’Espace partenaires l’utilisera pour créer des logos moyens et petits. Vous pouvez éventuellement remplacer ces logos par une autre image ultérieurement.
- Le grand logo (de 216x216 à 350 x 350 px) apparaît sur votre liste d’offres sur la Place de marché Azure.
- Le logo moyen (90x90 px) s’affiche lorsqu’une nouvelle ressource est créée.
- Le petit logo (48 x 48 px) est utilisé dans les résultats de recherche de la Place de marché Azure.
Suivez ces instructions pour vos logos :
- Vérifiez que l’image n’est pas étirée.
- La conception Azure a une palette de couleurs simple. Limitez le nombre de couleurs primaires et secondaires sur votre logo.
- Les couleurs du portail Azure sont blanches et noires. N’utilisez pas ces éléments comme arrière-plan de votre logo. Nous vous recommandons de simples couleurs primaires qui rendent votre logo en évidence.
- Si vous utilisez un arrière-plan transparent, assurez-vous que le logo et le texte ne sont pas blancs, noirs ou bleus.
- L’apparence de votre logo doit être plate. Évitez les dégradés. Ne placez pas de texte sur le logo, pas même votre société ou nom de marque.
média de la Place de marché : captures d’écran (facultatif) : ajoutez jusqu’à cinq images illustrant le fonctionnement de votre offre. Toutes les images doivent être de taille de 1280 x 720 pixels et au format .PNG.
média de la Place de marché : vidéos (facultatif) : chargez jusqu’à cinq vidéos qui illustrent votre offre. Les vidéos doivent être hébergées sur YouTube ou Vimeo et avoir une miniature (fichier PNG 1280x720).
Audience de pré-visualisation
Un public en préversion peut accéder à votre offre avant sa publication sur la Place de marché Azure afin de la tester. Dans la page Aperçu du public de Partner Center, vous pouvez définir un public en préversion limité.
Remarque
Une audience de prévisualisation diffère d’un plan privé. Un plan privé est celui que vous rendez disponible uniquement à un public spécifique que vous choisissez. Cela vous permet de négocier un plan personnalisé avec des clients spécifiques.
Vous pouvez envoyer des invitations à des adresses e-mail MICROSOFT Account (MSA) ou Microsoft Entra ID. Ajoutez jusqu’à 10 adresses e-mail manuellement ou importez jusqu’à 20 avec un fichier .csv. Si votre offre est déjà en direct, vous pouvez toujours définir un public en préversion pour tester les modifications ou mises à jour apportées à votre offre.
Plans et tarification
Les offres de service managé nécessitent au moins un plan. Un plan définit l’étendue de la solution, les limites et la tarification associée, le cas échéant. Vous pouvez créer plusieurs plans pour votre offre pour offrir à vos clients différentes options techniques et tarifaires. Pour obtenir des conseils généraux sur les plans, y compris les plans privés, consultez Plans et prix des offres du marché commercial.
Managed Services ne prend en charge qu’un seul modèle de tarification : apportez votre propre licence (BYOL). Cela signifie que vous facturerez directement vos clients, et Microsoft ne vous facturera aucun frais.