rôles appropriés: tous les utilisateurs intéressés par l’Espace partenaires
Passez en revue les questions fréquemment posées sur les offres de services professionnels pour Microsoft AppSource ou la Place de marché Azure dans l’Espace partenaires.
Un partenaire peut-il vendre des services professionnels en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada ?
Non. Le partenaire doit avoir un ID vendeur aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada pour vendre des services professionnels sur la Place de marché. Pour configurer un nouvel ID de vendeur pour la Place de marché, consultez Créer un compte de place de marché commerciale dans l’Espace partenaires.
Un partenaire peut-il vendre à des clients en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada ?
Non. Les clients doivent avoir un compte de facturation avec une adresse vendue aux États-Unis, au Royaume-Uni ou au Canada pour acheter des services professionnels sur la Place de marché. De nombreux clients ont un compte de facturation aux États-Unis, même s’ils font des affaires dans d’autres pays ou régions, donc collaborez avec votre client pour identifier un ID de compte de facturation approprié à effectuer des transactions.
Quand cette fonctionnalité sera-t-elle disponible en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni ou du Canada ?
Nous prévoyons d’activer cette fonctionnalité globalement, mais les chronologies ne sont pas actuellement disponibles.
Comment les services professionnels sont-ils taxés ?
Les services professionnels sont taxés à l’aide des mêmes stratégies fiscales que celles qui existent aujourd’hui pour d’autres produits de la Place de marché : détails fiscaux pour la Place de marché commerciale Microsoft. Lorsque vous publiez votre offre, vous êtes invité à sélectionner la catégorie sous laquelle votre service se trouve (Évaluation, Briefing, Support client, Implémentation, Migration, Preuve de concept ou Atelier). Chaque catégorie a son propre code fiscal. Nous ne divulguons pas le taux pour chaque catégorie.
Si mon service professionnel se trouve sous plusieurs catégories, quelle catégorie choisir quand je publie ?
La catégorie que vous sélectionnez lors de la publication de l’offre détermine le code fiscal affecté à votre service. Si votre service peut s’appliquer à plusieurs catégories, choisissez la catégorie la plus pertinente. Nous ne divulguons pas le taux pour chaque catégorie.
Puis-je inclure des frais de services dans le cadre de mon prix logiciel ?
Oui. Les frais pour les services, tels que le support inclus dans votre offre et facturés par le biais de la Place de marché en dehors du type d’offre de service professionnel, ne peuvent être facturés qu’à un composant auxiliaire (moins de 10%) du prix total facturé aux clients finaux.
Les transactions de service professionnelles sont-elles éligibles pour les avantages Azure ?
Non. Les services professionnels ne sont pas éligibles aux avantages Azure. Les achats de services professionnels ne comptent pas vers l’engagement de consommation Microsoft Azure (MACC) d’un client.
Les services professionnels peuvent-ils être vendus via des offres privées multiparty ?
Non. Les services professionnels ne sont pas pris en charge dans les offres privées multipartie. Nous prévoyons d’activer cette fonctionnalité, mais les chronologies ne sont pas actuellement disponibles.
Que se passe-t-il pour mon offre de service de conseil en référencement uniquement existante ?
Le type d’offre précédemment appelé Consulting Service prend en charge les services de référencement uniquement dans le cadre de la prise en charge des logiciels Microsoft. Cette fonctionnalité est toujours disponible dans l’Espace partenaires en tant que service professionnel de référencement uniquement et est activée sur tous les marchés.
L’expérience de vitrine pour les clients n’a pas changé et ne répertorie pas les services professionnels uniquement pris en charge par les logiciels Microsoft sont toujours affichés aux clients de la Place de marché Azure et d’AppSource en tant que service de conseil .
Pourquoi répertorier les informations requises si mon service n’est pas détectable publiquement ?
Les éditeurs peuvent toujours partager des informations de référencement avec les clients en utilisant un lien direct vers le portail Azure.
Mon client doit-il activer son achat ?
Aucune activation n’est requise pour les achats de services professionnels. L’abonnement s’active automatiquement une fois l’achat terminé.
Comment vérifier que mon client a effectué son achat ?
Les éditeurs peuvent utiliser le tableau de bord Insights dans l’Espace partenaires pour surveiller l’état des commandes et suivre les achats effectués par un client.
Comment m’assurer qu’un client n’achète pas plus de services que je ne suis en mesure de remplir ?
Les clients doivent être étendus à une offre privée négociée afin d’effectuer un achat de service professionnel. Le client ne peut pas renouveler automatiquement son achat de service au-delà de la durée de facturation spécifiée dans l’offre privée. Le client ne peut acheter le service qu’une seule fois et il ne peut pas mettre à niveau son plan sans avoir à prolonger une offre privée supplémentaire.