Découvrez comment collaborer avec des fournisseurs indirects dans le programme Fournisseur de solutions cloud
rôles appropriés: administrateur général
La demande en croissance rapide pour les solutions et services basés sur le cloud offre de nombreuses opportunités aux partenaires Microsoft de toutes tailles pour créer des entreprises de solutions cloud rentables. Les partenaires peuvent s’inscrire au programme fournisseur de solutions cloud (CSP) de Microsoft en tant que revendeurs indirects lorsqu’ils :
- Sont prêts à entrer sur le marché, mais ne veulent pas gérer plusieurs fournisseurs.
- N’avez pas d’infrastructure de gestion des relations client de bout en bout en place.
En tant que revendeur indirect dans CSP, vous travaillez avec des fournisseurs indirects (également appelés distributeurs) qui ont une relation directe avec Microsoft. Ils peuvent vous fournir le support client, la tarification et la facturation pour vous aider à garantir votre réussite. Dans le modèle fournisseur-revendeur (à deux niveaux), le fournisseur achète des solutions et des services cloud auprès de Microsoft. Vous les revendez ensuite aux clients.
Différents fournisseurs indirects offrent différents services et support. Évaluez les fournisseurs de votre région pour déterminer ceux qui répondent le mieux à vos besoins. En règle générale, la plupart des fournisseurs :
- Fournissez-vous une formation technique et une assistance.
- Aidez-vous à commercialiser vos produits et services.
- Aidez-vous à établir des conditions de financement et de crédit.
Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé serveur de distribution), vous pouvez rechercher la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un.
Pour plus d’informations sur la vente dans le programme CSP en tant que revendeur indirect, consultez Bien démarrer en tant que revendeur indirect sur le programme Microsoft AI Cloud Partner .
S’inscrire en tant que revendeur indirect dans le programme Fournisseur de solutions cloud
Note
Si vous êtes déjà inscrit dans csp, vous devrez peut-être fournir uniquement les informations de contact du support client pour créer un compte revendeur dans l’Espace partenaires.
Avant de commencer
À compter d’octobre 2020, tous les partenaires Microsoft qui débutent dans le programme CSP s’inscrivent dans le programme CSP en tant que revendeur indirect. Vous devez ensuite créer un compte dans l’Espace partenaires. Pour ce faire, fournissez les informations suivantes pendant le processus d’inscription. Vous pouvez prendre quelques minutes pour collecter ces éléments avant de commencer :
Identifiants d’administrateur global pour votre compte professionnel
Vous devez fournir le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Si vous n’avez pas de compte professionnel, vous pouvez en créer un pendant le processus d’inscription. Si vous ne savez pas si vous disposez déjà d’un compte professionnel, consultez comptes professionnels et l’Espace partenaires.
Le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au site de l’Espace membres partenaires
Nous utilisons ces informations pour lier l’ID partenaire de votre entreprise à votre nouveau compte Espace partenaires. Vous pouvez ensuite gérer vos avantages et données d’adhésion dans l’Espace partenaires.
Important
Le Centre d’adhésion aux partenaires (PMC) a été mis hors service en mai 2022.
le nom, l’adresse, le contact principal et les détails du support juridique de votre entreprise
Nous avons besoin de ces informations pour confirmer que votre entreprise a un profil établi avec Microsoft et que vous êtes autorisé à agir en son nom.
Il peut nous prendre plusieurs jours pour passer en revue et vérifier les informations que vous avez fournies. Nous envoyons un e-mail à votre contact principal lorsque nous avons terminé la révision.
Démarrer
Pour lancer le processus d’inscription, accédez à la page d’accueil pour vous inscrire.
Passez en revue la page d’accueil Welcome pour vous assurer que vous disposez des informations nécessaires à votre inscription.
Connectez-vous à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter en tant qu’administrateur général pour Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Si vous n’avez pas de compte professionnel, sélectionnez Créer un compte professionnel pour en configurer un maintenant. Après avoir créé votre compte professionnel, connectez-vous à l’aide des informations d’identification d’administrateur général de votre nouveau compte.
Associez votre PartnerID à votre compte CSP. Votre compte CSP et l’ID partenaire associé doivent se trouver dans le même pays/région, et votre PARTNERID doit se trouver dans l’Espace partenaires.
- Connectez-vous à Espace partenaires avec vos informations d’identification de compte Microsoft AI Cloud Partner Program. Vos informations d’identification du programme Microsoft AI Cloud Partner peuvent être différentes de vos informations d’identification CSP.
- Sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage), >Paramètres du compte, >Profil de l’organisation, >Identificateurs.
- Recherchez l'ID de partenaire possédant le type d'emplacement qui correspond au pays ou à la région de ce compte CSP. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez ajouter un nouvel emplacement qui crée un ID de partenaire. Pour plus d’informations, consultez Gérer les emplacements. Vous pouvez reporter cette étape pour l’instant. Toutefois, vous ne pouvez pas signer le Contrat partenaire Microsoft (MPA) ou effectuer des transactions dans csp tant que vous n’avez pas associé votre PartnerID à votre compte CSP.
Fournissez ou mettez à jour le profil professionnel juridique de votre entreprise, les informations de contact principales et les informations de support client.
Vous pouvez rechercher manuellement votre profil d’entreprise ou entrer des informations d’entreprise. Si votre entreprise est inscrite auprès de Dun & Bradstreet, utilisez l’ID DUNS pour rechercher les informations de votre entreprise. Si vous souhaitez fournir les détails de votre entreprise vous-même, sélectionnez Entrer manuellement.
Pour certains pays/régions, lorsque vous entrez votre adresse manuellement, nous validons votre adresse pour vous. Si celui que vous entrez diffère de celui validé, nous vous suggérons d’utiliser l’adresse validée. Cette étape garantit que les éléments de l’adresse sont normalisés comme définis par l’autorité postale du pays/région, correctement mis en forme et pouvant être expédiés.
Le contact principal est la personne de votre entreprise que nous pouvons contacter à propos de votre application. Il peut s’agir de vous ou d’une autre personne de votre entreprise. Nous n’acceptons pas les adresses e-mail des services de messagerie web tels que Gmail, Yahoo ! courrier, courrier iCloud, courrier AOL ou courrier Outlook.
Important
Pour garantir la sécurité et la confidentialité de votre entreprise, nous envoyons un e-mail à votre contact principal pour vérifier que (1) il ou elle s’est inscrit à un compte Espace partenaires et (2) que cette adresse e-mail appartient à votre entreprise. Une fois que le contact principal a vérifié son adresse e-mail, nous continuons notre examen des informations que vous avez fournies. Nous envoyons par e-mail les mises à jour de l’état de l’inscription au contact principal.
Une fois que Microsoft a terminé la vérification de votre inscription, qui prend 3 à 5 jours ouvrables, signez le Contrat partenaire Microsoft sur la page contrats en sélectionnant le lien Accepter à l’aide des informations d’identification de l’administrateur général. Pour afficher et télécharger le Contrat Partenaire Microsoft avant de le signer, cliquez sur le lien Afficher. Si votre compte est bloqué dans la vérification après cinq jours ouvrables, lisez le processus de vérification du compte.
Vérifiez que vous avez signé le Contrat partenaire Microsoft dans la section Informations du programme de la page Informations juridiques. L’état du revendeur indirect doit être actif .
Lorsque votre compte Espace partenaires est prêt à être utilisé, vérifiez que vous avez été ajouté au groupe d’agents d’administration. Pour terminer la configuration de votre compte, notamment l’ajout d’autres utilisateurs, vous devez disposer d’autorisations d’agent d’administration. Procédez comme suit pour afficher ou mettre à jour vos autorisations :
- Connectez-vous àEspace partenaires, puis sélectionnez l’icône paramètres de (engrenage).
- Sélectionnez paramètres de compte, puis sélectionnez gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez votre nom dans la liste des utilisateurs. Sélectionnez ensuite Agent d’administration, s’il n’est pas déjà sélectionné. Sélectionnez Mettre à jour.
Se connecter avec un fournisseur indirect
En travaillant avec un fournisseur indirect, vous pouvez offrir une sélection plus large des services et solutions cloud de Microsoft à vos clients. Les fournisseurs indirects disposent des systèmes et de l’infrastructure pour offrir un niveau de facturation et de support robuste. S’appuyer sur eux de cette façon vous permet de vous concentrer sur vos solutions technologiques et vos engagements clients.
Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé serveur de distribution), vous pouvez rechercher la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un. Lorsque vous trouvez un fournisseur avec lequel vous souhaitez vous associer, contactez-les directement pour discuter de leurs programmes de revendeur, du niveau de support et des conditions. Si vous et le fournisseur souhaitez travailler ensemble, vous devez connecter vos comptes dans l’Espace partenaires.
Si un fournisseur indirect souhaite vous connecter dans l’Espace partenaires, il lance le flux de travail suivant :
Le fournisseur indirect vous envoie une invitation pour les autoriser à être votre fournisseur indirect. L’e-mail inclut un lien vers l’Espace partenaires et associe votre compte au compte du fournisseur.
Pour accepter l’invitation, suivez le lien dans l’e-mail du fournisseur. Vous devrez peut-être vous reconnecter à l’Espace partenaires.
Pour confirmer le partenariat avec le fournisseur, cochez la case, puis sélectionnez Autoriser le fournisseur indirect. Le fournisseur est maintenant répertorié sur votre page fournisseurs indirects et votre entreprise est désormais répertoriée sur la page revendeurs indirects du fournisseur.
Note
Lorsque vous établissez un partenariat avec un fournisseur indirect, vous les autorisez à envoyer des commandes et à ajouter des abonnements pour le compte de vos clients, et vous leur accordez l’accès administrateur au compte professionnel de votre entreprise. Une fois votre partenariat avec le fournisseur établi, vous pouvez supprimer l’accès administrateur du fournisseur à votre compte professionnel dans le portail Office 365.
Sélectionnez fournisseurs indirects dans votre menu Espace partenaires pour afficher la liste des fournisseurs avec lesquels vous avez un partenariat.
Sélectionnez Afficher les clients pour voir la liste des clients que vous partagez avec le fournisseur.
Sélectionnez Inviter de nouveaux clients demander à un nouveau client d’autoriser les relations de revendeur avec vous et votre fournisseur indirect en même temps. Veillez à disposer de l’adresse e-mail du client de façon à ce que vous puissiez envoyer l’invitation à ces derniers.
Important
Votre fournisseur indirect doit avoir une relation de revendeur avec vos clients pour envoyer des commandes en leur nom.
Votre pays/région csp et les régions CSP où vous travaillez
Votre emplacement professionnel légal en tant que revendeur indirect CSP détermine les fournisseurs indirects avec lesquels vous pouvez travailler et les régions où vous pouvez effectuer des activités CSP. Pour plus d’informations, consultez Programme fournisseur de solutions Cloud marchés régionaux et devises où vous pouvez vendre des offres CSP.