Gérer votre liste de clients - rechercher, mettre à jour ou exporter des informations client dans l’Espace partenaires
S’applique à: Espace partenaires | Espace partenaires pour Microsoft Cloud for US Government
rôles appropriés: Agent d’administration | Agent commercial
Les enregistrements clients figurent parmi vos ressources d’informations les plus importantes dans l’Espace partenaires.
Vous pouvez également exporter des données sur les transactions et les actions de gestion pour les clients en tant que journaux d’activité . Pour plus d’informations, consultez Afficher les journaux d’activité des clients.
La page Liste des clients affiche les détails d’une vue de tableau. Dans le tableau, vous pouvez créer de nouvelles commandes, gérer et affecter des étiquettes, ou accéder à la page Gestion des services de votre client.
Rechercher un client
Connectez-vous à l’Espace partenaires et cliquez sur Clients. Une liste de vos clients apparaît sur la liste des clients.
Les partenaires à double statut (c'est-à-dire, les partenaires qui sont à la fois facturation directe/niveau 1 et revendeur indirect) verront des doublons de clients dans la liste (c'est-à-dire, des clients provenant à la fois de leur statut de facturation directe/niveau 1 et de leur statut de revendeur indirect).
Créer une commande
Vous pouvez créer une commande pour un client spécifique à partir de la page liste des clients :
- Sélectionnez un client et sélectionnez Nouvelle commande dans la barre de commandes.
- Sélectionnez le catalogue de produits à partir duquel vous souhaitez lancer la commande : Azure, Place de marché, Logiciel ou services en ligne. Pour terminer la transaction, suivez le flux de travail de commande.
Mettre à jour les informations de facturation d’un client
Vous pouvez mettre à jour les informations de facturation d’un client, y compris son nom d’entreprise, son adresse et ses coordonnées. Pour plus d’informations, consultez Mettre à jour les informations de compte client, les détails de l’entreprise et les informations de facturation des clients.
Exporter votre liste de clients
Pour exporter votre liste de clients :
Connectez-vous à l’Espace partenaires et cliquez sur Clients.
Sélectionnez Exporter les clients dans la barre de commandes pour télécharger la liste des clients dans le dossier de téléchargement par défaut sur votre ordinateur en tant que fichier .csv.
Les colonnes de données du fichier Customers.csv sont les suivantes :
- ID Microsoft
- nom de la société
- nom de domaine principal
- Relation (relation commerciale du partenaire avec le client, par exemple revendeur cloud)
- Balises
Note
L’exportation fournit toujours la liste complète des clients. Les paramètres de recherche ou les données filtrées ne s’appliquent pas à l’exportation.