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Expérience New commerce pour les services basés sur des licences

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Rôles appropriés : Agent d’administration | Commercial

La nouvelle expérience commerciale pour les services basés sur des licences offre aux partenaires davantage de flexibilité et de fonctionnalités lors de l’achat et de la gestion de produits tels que Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Intune et d’autres services.

À compter du 1er septembre 2024, tous les achats d’abonnements basés sur des licences seront effectués sur New commerce, à l’exception des offres héritées de cinq ans ou de six ans pour le secteur public.

Nouvelles fonctionnalités

Le nouveau commerce est moins sur ce que les partenaires achètent et plus sur la façon dont ils achètent et gèrent. La plupart des principes de base restent les mêmes entre le commerce traditionnel et le nouveau commerce, mais le nouveau commerce a de nouvelles fonctionnalités :

Plus de flexibilité pour gérer vos services

La nouvelle expérience commerciale offre aux partenaires une plus grande flexibilité pour la gestion des services, notamment la possibilité de :

  • Contrôler les renouvellements d’abonnement
  • Mettre à niveau des licences partielles lors du passage à de nouvelles références SKU
  • Planifier les modifications apportées aux abonnements qui prennent effet à la fin des conditions

Il existe également une nouvelle prise en charge des mises à niveau de référence SKU d’entreprise

Nouveaux tarifs et nouvelles options complémentaires

Les nouvelles options de tarification et de module complémentaire dans la nouvelle expérience commerciale sont les suivantes :

  • Obtenez la tarification des services par programmation via des API.
  • Bénéficiez d’une plus grande flexibilité dans l’acquisition de services complémentaires, car les achats ne dépendent plus des transactions d’offre de base.
  • Utilisez les nouvelles options mensuelles qui donnent aux partenaires plus de flexibilité pour leurs entreprises.

Facturation simplifiée et améliorée

La facturation simplifiée et améliorée dans la nouvelle expérience commerciale inclut :

  • Consolider la facturation et l'émission de factures en utilisant la devise du partenaire.
  • Rendez les dates de facturation cohérentes en les basant sur des mois au lieu de dates de mi-mois qui peuvent varier entre les locataires partenaires.
  • Prendre en charge les durées d'abonnement mensuelles, annuelles ou triennales pour de nombreux abonnements.
  • Proposez une facturation mensuelle, annuelle ou anticipée pour de nombreux abonnements.

Ce qui ne change pas

Bon nombre d’aspects de la façon dont les partenaires commercent dans l’Espace partenaires ne changent pas avec les expériences de New commerce. Par exemple, les tâches courantes et les flux de travail qui ne changent pas sont les suivants :

  • Créez des clients.
  • Demander des relations avec de nouveaux clients.
  • Achetez et gérez des scénarios pour les abonnements logiciels, les logiciels perpétuels, les services Azure et les offres de la Place de marché.

En savoir plus sur le nouveau commerce

Les partenaires ont maintenant le choix :

  • Ils peuvent continuer à acheter des services traditionnels basés sur des licences.
  • Ils peuvent acheter par le biais de la nouvelle expérience commerciale.

Les partenaires qui décident d’effectuer des transactions avec les nouveaux services commerciaux doivent se familiariser avec le fonctionnement des nouveaux services basés sur des licences commerciales. Les articles suivants de cette section expliquent comment faire des activités à l’aide des nouvelles offres et abonnements commerciaux.

Améliorations et nouveaux scénarios

Les scénarios suivants sont nouveaux ou ont des améliorations pour prendre en charge les nouvelles expériences commerciales :

Différences clés entre le commerce traditionnel et le New commerce

Les nouvelles offres commerciales offrent de nouvelles fonctionnalités et flexibilité dans la façon dont les partenaires traitent et gèrent leurs abonnements.

Catalogue :

  • Les offres traditionnelles basées sur des licences sont définies par un ID d’offre.

  • Les nouvelles offres commerciales sont définies comme produit, SKUet disponibilité (ou terme).

    Le nouvel identificateur de commerce pour les utilisateurs de l’API Espace partenaires est décrit sous la forme d’un catalogItemId. Pour plus d’informations sur les éléments du panier, consultez la documentation de l’API de l’Espace partenaires.

Tarification :

  • Les prix traditionnels basés sur les licences étaient calculés par devise.
  • La nouvelle tarification commerciale est définie par marché client. Un partenaire qui souhaite la tarification d’une transaction client doit obtenir la liste des prix pour le marché du client.

Pour plus d’informations sur les listes de prix dans le nouveau commerce, consultez l’article sur les tarifs et les offres.

Promotions :

  • Les promotions traditionnelles basées sur les licences ont parfois été implémentées sous forme de remises et d'autres fois sous forme d'offres avec promotion dans leur nom.
  • Les nouvelles promotions commerciales sont simplifiées et appliquées au prix du partenaire.

Pour plus d’informations sur les promotions, consultez Nouvelles promotions commerciales.

Gestion des abonnements :

  • Le processus d'annulation et de réduction des licences d’abonnement dans le nouveau commerce est effectué différemment.
  • Les nouveaux abonnements commerciaux ne peuvent être annulés que dans les sept premiers jours de leur période.

Pour plus d’informations sur les stratégies d’annulation, consultez Gérer les abonnements clients.

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