Envoyer une retenue à la source

Rôles appropriés : Administrateur de compte | Administrateur de facturation

Vue d’ensemble

Dans certains pays ou régions, les partenaires fournisseur de solutions cloud (CSP) reçoivent des factures incluant des taxes. Toutefois, si ces partenaires doivent payer des impôts à leur gouvernement local au lieu de Microsoft, ils peuvent prendre des mesures spécifiques pour éviter les double impositions.

Pour éviter de payer des taxes à la fois à Microsoft et à leur autorité locale, les partenaires doivent demander de compenser les taxes de leurs factures précédentes. Ils peuvent compenser l’impôt en soumettant une demande de retenue à la source (WHT), qui doit inclure le certificat fiscal de l’autorité locale où les taxes sont payées.

Ce processus garantit que les partenaires ne sont pas confrontés au fardeau de la double imposition et peuvent poursuivre leurs opérations de manière fluide et efficace.

Important

Envoyez des demandes de retenue à la source uniquement pour les factures partiellement payées .

Pour les factures entièrement payées ou non payées, procédez comme suit :

1. Ouvrez un ticket avec le support Microsoft en visitant le lien Ouvrir un ticket avec le support Microsoft.
2. Incluez les informations suivantes :
   • Copie complète du formulaire de crédit d’impôt à la retenue à la source (rempli)
   • Copie signée ou analysée du certificat ou reçu de la retenue à la source

Vous pouvez voir les montants effacés dans l’Espace partenaires sur la page Historique de facturation sous Dernier paiement ou sur la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) sous Montant payé.

Envoyer une demande de retenue à la source d’impôt

1. Connectez-vous à Espace partenaires et sélectionnez l’espace de travail Facturation.

2. Pour charger un reçu de retenue à la source pour les factures héritées :

   • Accédez à la page Historique de facturation et sélectionnez Envoyer un nouveau en regard de la facture que vous souhaitez charger le reçu. Le nouveau lien Envoyer vous permet d’accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.

     

3. Pour charger un reçu de retenue à la source pour les nouvelles factures commerciales :

   • Accédez à la page Vue d’ensemble de la facturation (NCE) et sélectionnez la facture que vous souhaitez charger le reçu. Sélectionnez Nouvelle demande pour accéder à la demande de retenue à la source d’impôt : nouvelle page.

     

4. Passez en revue les détails de la facture avant de l’envoyer.

   

5. Entrez le total de la retenue à la source sous Détails de la retenue à la source d’impôt.

   Le total de la retenue est le montant que vous prévoyez d’être crédité.

6. Joignez un certificat fiscal.

   Pour demander la retenue à la source d’impôt, joignez une copie numérique de votre certificat fiscal. Votre agence fiscale locale émet ce certificat lorsque vous payez vos taxes. Le montant de la taxe sur la facture sur le certificat doit correspondre au montant de votre demande.

   Envoyez une copie papier de votre demande de retenue fiscale si vous êtes situé en Allemagne. Voir la retenue à la source d’impôt allemande.

   Important

   • Le montant total doit correspondre à l’élément de ligne de facture du certificat fiscal attaché.
   • La copie numérique jointe de fichiers de certificats fiscaux doit être un fichier PDF, JPEG, PNG ou GIF.
   • Les noms de fichiers ne doivent pas contenir d’espaces ou de caractères spéciaux.
   • Les tailles de fichier ne peuvent pas dépasser 1 Mo.

7. Envoyez la demande de retenue à la source d’impôt.

Note

• Si votre demande est approuvée, aucune autre action n’est nécessaire.
• Si votre demande est retournée pour corrections, modifiez le montant de la retenue à la source et remplacez le certificat en cas de problème.
• Pour vérifier l’état de vos demandes :
  1. Accédez à la page Retenue à la source de la facture.
  2. Accédez à cette page à partir de la page vue d’ensemble de la facturation ou de la page historique de facturation.
  3. La page de l’historique de facturation affiche également l’état de vos demandes.

Mettre à jour la demande et la soumettre à nouveau

Parfois, l’équipe de révision peut avoir besoin de corriger et de soumettre à nouveau votre demande en cas d’erreur ou d’informations manquantes. Dans ce cas, l’état passe à Action partenaire en attente.

Pour corriger et soumettre à nouveau la requête, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Espace partenaires et sélectionnez l’espace de travail Facturation.

2. Pour passer en revue ou mettre à jour une demande pour une facture héritée :

   • Sélectionnez la page Historique de facturation.
   • Recherchez les demandes de retenue à la source d’impôt.
   • Les demandes nécessitant votre attention sont marquées comme « Action partenaire en attente ».
   • Sélectionnez l'ID de la demande de retenue d'impôt et son état.

3. Pour passer en revue ou mettre à jour une demande pour une nouvelle facture commerciale :

   • Accédez à la page Aperçu de facturation (NCE).
   • Sélectionnez la facture à mettre à jour.
   • Sélectionnez nouvelle requête pour afficher les détails de la demande.

4. Sous État , sélectionnez Mettre à jour et renvoyer.

5. Lisez les commentaires des réviseurs qui décrivent ce qui doit être modifié dans les montants du certificat ou de la retenue à la source.

6. Apportez les corrections en renvoyant un certificat mis à jour ou en ajustant les montants de la retenue à la source en conséquence.

7. Envoyez la demande.

L’équipe de révision évalue rapidement votre demande resubmise. Ils l’approuvent ou demandent plus de modifications. Si d’autres modifications sont nécessaires, elles mettent à jour l’état de votre demande en conséquence.

Les demandes approuvées

Vous voyez les montants approuvés sur la « Historique de facturation » ou « Vue d’ensemble de la facturation (NCE) » page, selon que votre facture est héritée ou nouvelle commerce. Ces montants apparaissent dans la colonne Montant payé ou Dernier paiement, à côté de la facture correspondante.

N’oubliez pas ces points clés :

• Les demandes de retenue d'impôt approuvées sont appliquées à votre facture.

• Les demandes terminées sont traitées dans les 10 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de fournir une expérience transparente et claire tout au long de ce processus.

Important

Les factures précédentes ne sont pas régénérées. Au lieu de cela, le montant de la compensation est appliqué directement au solde en suspens des paiements du mois précédent, ce qui réduit le montant total dû.

Le traitement des demandes de retenue à la source prend généralement environ deux jours ouvrables si le certificat fiscal et le montant sont corrects. Si des corrections sont nécessaires, le temps de traitement peut s’étendre, selon la rapidité avec laquelle les ajustements sont effectués et resoumises.

Pour obtenir des informations sur les demandes de crédit d’impôt à la source, contactez le support partenaire avec l’ID de demande.

Retenue fiscale allemande

Les partenaires qui soumettent des demandes de retenue d’impôt allemande doivent envoyer des copies en dur de leur certificat de retenue à la source à l’adresse suivante :

ATTN : EOC Tax Team Marianne Gannon Microsoft EMEA Operations Centre One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irlande

Questions et assistance sur les demandes de retenue à la source d’impôt

Les partenaires doivent soumettre des reçus fiscaux de la retenue à la source à l’aide du processus décrit, et non par le biais de demandes de support. Si vous avez des questions sur les soumissions de retenues fiscales, vous pouvez envoyer une demande de support. Lors de l’envoi d’une nouvelle demande de support, veillez à fournir l’ID de demande.

Important

Les partenaires ne doivent pas contacter le support technique si leur état de demande indique Terminé. Vous trouverez cette option sur la page de retenue à la source. Le Montant payé ou Dernier paiement reflète le montant de la retenue à la source d’impôt dans les 10 jours ouvrables suivantl'achèvement de la requête..

Important

Si vous recevez plusieurs factures par mois, regroupez leurs reçus de retenue à la source dans un seul document et soumettez-le en tant que reçu unique dans le Centre Partenaires. Veillez à inclure une note dans la section des commentaires pour faciliter le traitement efficace.

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• Exonérations fiscales par pays ou région