Forum aux questions sur les messages actionnables

Cette section contient les questions fréquemment posées sur les messages actionnables et les réponses.

Processus d'enregistrement

Je ne parviens pas à ouvrir le tableau de bord du développeur AM. Comment puis-je continuer ?

Si vous rencontrez des erreurs lors de l’ouverture du tableau de bord du développeur AM , suivez les étapes ci-dessous pour l’atténuer.

1. Ouvrir Outlook Web Email
2. Dans l’onglet suivant, ouvrez le tableau de bord du développeur AM.

Il s’agit d’un problème connu qui est en cours de résolution

J’essaie de remplir le formulaire d’inscription, mais j’obtiens une erreur lors de l’envoi. Comment puis-je continuer ?

Cela peut se produire si certains champs contiennent des valeurs inattendues.

1. Revérifier tous les champs.
2. Essayez d’utiliser une charge utile de taille plus petite et case activée que les balises HTML ne sont pas utilisées.
3. Si vous ne trouvez aucune différence, supprimez le json de la charge utile carte et envoyez à nouveau. Si le formulaire est envoyé, envoyez la charge utile carte séparément à onboardoam@microsoft.com avec votre ID d’expéditeur.

J’ai envoyé une demande d’inscription avec organization étendue. Qui approuvera mon inscription ?

Pour une inscription d’étendue organization de messages actionnables, l’approbation de l’inscription dépend des stratégies de votre organization. En règle générale, la personne ou l’équipe responsable de la gestion du locataire M365 doit approuver l’inscription des messages actionnables. Il peut s’agir d’un administrateur informatique, d’une équipe de sécurité ou d’un autre groupe au sein du organization responsable de la gestion des Office 365.

Pour case activée qui sont vos administrateurs informatiques organization, procédez comme suit :

1. Accédez à Explorateur Graph.
2. Effectuez une requête GET à l’aide de l’URL https://graph.microsoft.com/v1.0/directoryRoles de requête. Cette opération affiche la liste des rôles dans votre locataire.
3. Dans la réponse, vous pouvez rechercher Administrateur Exchange et Administrateur général.
4. Dans certains locataires, l’administrateur Exchange peut ne pas être présent. Si le rôle Administrateur Exchange n’est pas répertorié, vous pouvez utiliser à id partir du rôle Administrateur général pour extraire la liste des administrateurs de locataire.

Comment puis-je mettre à jour les détails d’une inscription de message actionnable globale approuvée ?

Pour mettre à jour les détails d’un fournisseur de messages actionnables global approuvé, vous pouvez contacter avec onboardoam@microsoft.com les détails mis à jour. Notre équipe le reconnaîtra et le mettra à jour dans le back-end. Notez que toute mise à jour prendra 2 semaines après réception de votre mise à jour par l’équipe.

Rendu des messages actionnables

Les carte actionnables ne s’affichent pas dans le bureau Outlook, mais fonctionnent correctement dans Outlook sur le web.

Si vous ne voyez pas le message actionnable dans le bureau Outlook, vérifiez ce qui suit :

1. Vos préférences de téléchargement sont définies sur « Télécharger les éléments complets ». Il doit ressembler à l’image suivante.

   

2. Vous n’utilisez aucun lecteur d’écran.

3. Veuillez également case activée si la clé de Registre suivante est définie sur 0 - HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Accessibility\Blind Access\On.

Les messages actionnables fonctionnent comme prévu avec les boîtes aux lettres utilisateur, mais pas avec les boîtes aux lettres de groupe ou partagées.

Il s’agit du comportement attendu. Les messages actionnables sont pris en charge uniquement avec les boîtes aux lettres d’un seul utilisateur. Les boîtes aux lettres de groupe et partagées ne sont pas prises en charge.

Les utilisateurs de mon organization ne peuvent pas utiliser les messages actionnables et l’action les redirige vers la page web.

Veuillez case activée si le organization utilise Mimecast ou d’autres services similaires. Mimecast modifie les e-mails de manière à empêcher le workflow des messages actionnables.

Pour vérifier que c’est bien la cause :

1. Désactivez Mimecast temporairement et envoyez un nouveau message actionnable.
2. Ajoutez le domaine « schema.org » ou http://schema.org/extensions à la liste d’exceptions Mimecast.

Existe-t-il une limite au nombre de messages actionnables qui peuvent être ouverts dans Outlook en même temps ?

Pour maintenir des performances optimales, nous autorisons l’ouverture d’un maximum de 10 messages électroniques actionnables en même temps. Si vous essayez d’ouvrir plus que cela en même temps, une erreur s’affiche.

Existe-t-il une limite de temps avant laquelle les actions peuvent être effectuées sur les messages actionnables ?

Les messages actionnables sont généralement conçus pour des actions rapides sur les e-mails. Par conséquent, vous ne pouvez pas effectuer d’actions d’un message actionnable datant de plus d’un mois.

Mise à niveau vers la carte adaptative 1.4 et les versions ultérieures

J’ai mis à niveau la version adaptive carte de la version 1.0 vers la version 1.4, et mes boutons Action ont disparu.

Le paradigme d’exécution d’action a changé dans adaptive carte version 1.4. Nous avons commencé à prendre en charge Action.Execute à la place de Action.Http. Pour plus d’informations, consultez Exemple de code utilisant des cartes adaptatives 1.4+.

L’intégration des messages actionnables a été suspendue jusqu’au 15 juin 2024

J’ai soumis une inscription de portée globale, mais elle n’est pas encore approuvée.

En raison d’une mise à niveau du service, l’intégration des inscriptions globales est temporairement suspendue jusqu’au 30 juin 2024. Les inscriptions pour les messages actionnables avec des étendues d’organisation et de test restent inchangées et continueront à fonctionner comme prévu pendant cette période.

Pour les personnes concernées par la suspension de l’intégration de l’étendue globale , préparez vos services et attendez la reprise du processus. Pour toute requête ou assistance pendant cette période, contactez l’équipe des messages actionnables via les canaux habituels.