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Code de réponse SIP 504

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Cet article fournit des informations de résolution des problèmes pour différentes combinaisons des codes d’erreur SIP 504 et de réponse Microsoft.

549002 504 Impossible de remettre INVITE : TlsTransport n’est pas connecté, State=Disconnected

  • Code de réponse Microsoft : 549002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si le contrôleur de bordure de session (SBC) est fonctionnel.
    • Vérifiez si le SBC est accessible via l’adresse IP et le port spécifiques. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que la connexion à SBC n’est pas bloquée.

549002 504 Impossible de remettre INVITE : demande/réponse non valide

  • Code de réponse Microsoft : 549002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Assurez-vous que les demandes et les réponses incluent la version SIP « SIP/2.0 » dans l’URI de requête, via l’en-tête et d’autres en-têtes pertinents. Pour plus d’informations, consultez Routage direct - Protocole SIP.

549018 504 Impossible de remettre INVITE : demande/réponse non valide

  • Code de réponse Microsoft : 549018
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :

    • Vérifiez la configuration SBC pour déterminer pourquoi elle envoie un format de message SIP non valide ou non pris en charge à Microsoft et corrigez toute configuration incorrecte.

      Remarque : cette erreur peut être représentée par une expression légèrement différente associée au code de réponse.

569002 504 Impossible de remettre INVITE : une tentative de connexion a échoué, car la partie connectée n’a pas répondu correctement après un certain temps ou la connexion établie a échoué, car l’hôte connecté n’a pas pu répondre

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si le SBC est fonctionnel.
    • Vérifiez si le SBC est accessible via l’adresse IP et le port spécifiques. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que la connexion à SBC n’est pas bloquée.

569002 504 Impossible de remettre INVITE : aucune connexion n’a pu être établie, car l’ordinateur cible l’a refusé activement

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si le SBC est fonctionnel.
    • Vérifiez si le SBC est accessible via l’adresse IP et le port spécifiques. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que la connexion à SBC n’est pas bloquée.

569002 504 Impossible de remettre INVITE : échec de la négociation TLS sortante ; HRESULT=0x80096004

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si le SBC est fonctionnel.
    • Vérifiez si le SBC est accessible via l’adresse IP et le port spécifiques. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que la connexion à SBC n’est pas bloquée.

569002 504 Impossible de remettre INVITE : échec de la négociation TLS sortante ; Nom du principal cible incorrect configuré. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :

569002 504 Impossible de remettre INVITE : échec du déchiffrement TLS ; HRESULT=590615

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Le contexte TLS est responsable du chiffrement et du déchiffrement des messages de signalisation SIP. Cette erreur indique que le contexte TLS a expiré et ne peut plus être utilisé pour la communication sécurisée. Collaborez avec le fournisseur SBC pour résoudre le problème d’expiration du contexte TLS.

569002 504 Impossible de remettre ACK : échec de la négociation TLS sortante ; Nom du principal cible incorrect configuré. HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :

569002 504 Impossible de remettre ACK : aucune connexion n’a pu être établie, car l’ordinateur cible l’a refusé activement

  • Code de réponse Microsoft : 569002
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si le SBC est fonctionnel.
    • Vérifiez si le SBC est accessible via l’adresse IP et le port spécifiques. Vérifiez également les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer que la connexion à SBC n’est pas bloquée.

569003 504 Impossible de remettre INVITE : échec de la négociation TLS sortante ; HRESULT=0x80090326

  • Code de réponse Microsoft : 569003
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez que le certificat SBC est signé par une autorité de certification approuvée et n’a pas expiré. Pour plus d’informations, consultez problèmes de connexion TLS.

569008 504 Impossible de remettre INVITE : échec de la négociation TLS sortante. Le certificat distant a expiré ; HRESULT=0x80090328 SEC_E_CERT_EXPIRED

  • Code de réponse Microsoft : 569008

  • Code de réponse SIP : 504

  • Actions suggérées :

    • Renouvelez le certificat SBC.

    Remarque : lorsque vous renouvelez le certificat SBC, vous devez supprimer les connexions TLS établies du SBC à Microsoft à l’aide de l’ancien certificat et les rétablir à l’aide du nouveau certificat. Cela permet de s’assurer que les avertissements d’expiration de certificat ne sont pas déclenchés dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Pour supprimer les anciennes connexions TLS, redémarrez le SBC pendant une période où le trafic est faible, tel qu’une fenêtre de maintenance. Si vous ne pouvez pas redémarrer le SBC, contactez le fournisseur pour obtenir des instructions afin de forcer la fermeture de toutes les anciennes connexions TLS.

569009 504 Impossible de remettre INVITE : échec de la négociation TLS sortante ; HRESULT=0x80090325 SEC_E_UNTRUSTED_ROOT

  • Code de réponse Microsoft : 569009

  • Code de réponse SIP : 504

  • Actions suggérées :

    Si vous avez plusieurs profils TLS, vérifiez que vous utilisez un profil disposant du certificat approprié lorsque vous vous connectez à l’interface de routage direct. Si vous avez plusieurs profils TLS sur le SBC, veillez à sélectionner un profil signé à l’aide d’un certificat approuvé par le routage direct.

569015 504 Impossible de remettre INVITE : aucun hôte de ce type n’est connu

  • Code de réponse Microsoft : 569015
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :
    • Déterminez pourquoi le nom de domaine complet du SBC ne peut pas être résolu via DNS et corrigez le problème.

569016 504 Impossible de remettre INVITE/ACK : le nom demandé est valide, mais aucune donnée du type demandé n’a été trouvée

  • Code de réponse Microsoft : 569016
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :

    • Vérifiez les paramètres DNS pour vous assurer que les types d’enregistrements DNS appropriés (A ou AAAA) sont configurés.

      Remarque : cette erreur peut être représentée par une expression légèrement différente associée au code de réponse. Cette erreur indique qu’un enregistrement DNS est trouvé, généralement un enregistrement TXT ajouté pour la vérification du domaine lorsque vous configurez le SBC, mais il ne s’agit pas d’un enregistrement A ou AAAA.

569018 504 Impossible de remettre INVITE : demande/réponse non valide

  • Code de réponse Microsoft : 569018
  • Code de réponse SIP : 504
  • Actions suggérées :

    • Vérifiez la configuration SBC pour déterminer pourquoi elle envoie un format de message SIP non valide ou non pris en charge à Microsoft et corrigez toute configuration incorrecte.

      Remarque : cette erreur peut être représentée par une expression légèrement différente associée au code de réponse.