Code de réponse SIP 503

Cet article fournit des informations de résolution des problèmes pour différentes combinaisons des codes d’erreur SIP 503 et de réponse Microsoft.

10320 503 Bot est inaccessible ou incapable de répondre avant le délai d’expiration

Code de réponse Microsoft : 10320
Code de réponse SIP : 503
Actions suggérées :
- Si le bot est fourni par Microsoft, tel que l’enregistrement d’appel intégré, contactez Support Microsoft.
- Si le bot est votre propre bot ou d’un fournisseur tiers, collaborez avec le fournisseur de bots pour vérifier que le bot est configuré correctement.

Code de réponse Microsoft : 540998
Code de réponse SIP : 503
Actions suggérées :
- Cette erreur est attendue lorsque les points de terminaison SIP Microsoft sont temporairement indisponibles pour la maintenance. Les noms de domaine complets de signalisation SIP Microsoft pointent vers des points de terminaison disponibles suffisamment à l’avance pour que le SBC résolve les noms de domaine complets vers de nouveaux points de terminaison et envoie le trafic vers eux. Par conséquent, cette erreur ne doit pas se produire fréquemment dans les circonstances habituelles et aucune action n’est requise.
  
  Si cette erreur se produit fréquemment, vérifiez la configuration SBC pour vous assurer que le SBC résout fréquemment le DNS pour éviter d’envoyer des demandes SIP à des points de terminaison Microsoft inactifs ou indisponibles. Dans l’idéal, la résolution DNS doit se produire toutes les 15 minutes ou plus souvent.

Code de réponse Microsoft : 560503
Code de réponse SIP : 503
Actions suggérées :
- Vérifiez les journaux sur le SBC pour déterminer pourquoi il retourne la réponse SIP « 503 ».
- Assurez-vous que le SBC est correctement concédé sous licence pour gérer le nombre de sessions simultanées.
- Déterminez si l’erreur « 503 » est liée à un pays/région de destination spécifique ou à un corridor appelant.