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Code de réponse SIP 403

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Cet article fournit des informations de résolution des problèmes pour différentes combinaisons des codes d’erreur SIP 403 et de réponse Microsoft.

10199 403 Appel rejeté en tant qu’appel privé est désactivé pour l’appelé

  • Code de réponse Microsoft : 10199
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :

10500 403 État actuel du site d’appel empêche la duplication vers cette entité

  • Code de réponse Microsoft : 10500
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez que le routage basé sur l’emplacement est configuré correctement et corrigez les configurations incorrectes.

10553 403 La jambe d’appel du participant a été annulée, car une invitation à un enregistreur requis a échoué

  • Code de réponse Microsoft : 10553
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez que l’enregistrement de conformité est correctement configuré, y compris l’approvisionnement du bot d’enregistreur.
    • Collaborez avec le partenaire d’enregistrement de conformité qui fournit le service d’enregistreur pour vérifier pourquoi le bot ne peut pas être invité.

510532 403 Obtenir le routage direct entrant - Configuration de jonction RuntimeApi introuvable pour le client

  • Code de réponse Microsoft : 510532
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez la configuration de la jonction (passerelle) pour le locataire spécifique et assurez-vous qu’elle est configurée correctement. Pour plus d’informations sur la configuration du routage des appels, consultez Configurer le routage des appels pour le routage direct.

510532 403 Aucune configuration de jonction n’a été trouvée

  • Code de réponse Microsoft : 510532
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez que les appels sont envoyés à partir du nom de domaine complet (FQDN) correct du contrôleur de frontière de session (SBC) associé à votre locataire. Vérifiez également que le nom de domaine complet dans l’en-tête Contact du message SIP INVITE est inscrit sous votre locataire.

510534 403 Obtenir le routage direct entrant - numéro d’appel bloqué pour le client

  • Code de réponse Microsoft : 510534
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez les paramètres de blocage des appels entrants pour les numéros d’appelant bloqués.

510546 403 Obtenir le routage direct sortant - aucune configuration de jonction trouvée par les critères de sélection LBR

  • Code de réponse Microsoft : 510546
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :

    • Si vous utilisez le routage basé sur l’emplacement pour le routage direct, vérifiez les paramètres pour déterminer si le contournement des péages est limité pour l’emplacement de l’utilisateur concerné. Si c’est le cas, cette erreur est attendue et aucune action n’est requise. Sinon, corrigez toute configuration incorrecte.

    • Si vous n’utilisez pas le routage direct, vérifiez si le paramètre PreventTollBypass dans votre stratégie d’appel Teams a la valeur True. Pour vérifier le paramètre, exécutez la commande PowerShell suivante et recherchez le paramètre PreventTollBypass dans le résultat :

      Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName>

      Si sa valeur est True, exécutez la commande PowerShell Set-CsTeamsCallingPolicy pour la définir sur False :

      Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName> -PreventTollBypass $false

510560 403 L’utilisateur n’est pas Téléphonie – Grandes entreprises activé

L’utilisateur 510560 403 n’est pas Téléphonie – Grandes entreprises activé. L’utilisateur n’est pas autorisé à rendre la numérotation basée sur l’utilisateur

510562 403 Utilisateur n’est pas autorisé à effectuer des appels RTC sortants

  • Code de réponse Microsoft : 510562
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :

510563 403 Utilisateurs n’est autorisé qu’à effectuer des appels nationaux. Il s’agit d’un appel international

  • Code de réponse Microsoft : 510563
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez si l’utilisateur est limité à effectuer uniquement des appels nationaux.

560403 403 Interdit ; Appel rejeté

  • Code de réponse Microsoft : 560403
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Vérifiez les journaux d’activité sur le SBC pour déterminer pourquoi l’appel a été rejeté.

510559 403 Obtenir le routage sortant - Aucun chemin viable (Interdit)

  • Code de réponse Microsoft : 510559
  • Code de réponse SIP : 403
  • Actions suggérées :
    • Assurez-vous que le numéro composé dans Teams correspond à un modèle de nombre correspondant dans un itinéraire vocal pour l’utilisateur donné. Dans certains cas, cette erreur se produit parce qu’un numéro incorrect est composé ou que la stratégie interne du client empêche les appels à des pays/régions spécifiques ou à des modèles de numéros.