Comptes d’utilisateur dans un environnement hybride avec une connectivité PSTN
À propos de l’environnement
Cet article s’applique aux environnements dans lesquels vous disposez de tous les éléments suivants :
- Skype Entreprise Server ou Lync Server 2013
- Microsoft 365 ou Office 365 organization
- Connectivité hybride configurée entre le locataire Skype Entreprise Server et Skype Entreprise Online ou Microsoft Teams
- Utilisateurs autorisés à effectuer et à recevoir des appels RTC (Public Switched Telephone Network) vers et depuis le client
Si vous avez un environnement différent (par exemple, Skype Entreprise Cloud Connector Edition), si hybride n’est pas configuré ou si vos utilisateurs ne sont pas activés pour les appels RTC, la matrice de prise en charge sera différente.
À propos des combinaisons et de l’instruction de prise en charge
Un environnement hybride Skype Entreprise avec connectivité RTC offre une flexibilité quant à l’emplacement des services utilisateur et à la façon dont les comptes d’utilisateur sont provisionnés et gérés. Mais l’abondance d’options peut créer des combinaisons non prises en charge. Cette section décrit les différentes combinaisons de création d’utilisateurs, suivies d’une instruction de prise en charge.
Définitions:
- Téléphonie – Grandes entreprises : option permettant de fournir l’accès au RTC pour les utilisateurs disposant d’un compte d’utilisateur Skype Entreprise local. Le serveur de médiation Skype Entreprise local assure l’interconnexion au RTC.
- Connectivité vocale hybride : Option permettant de fournir l’accès au RTC pour les utilisateurs disposant d’Skype Entreprise compte en ligne. Le serveur de médiation Skype Entreprise local assure l’interconnexion au RTC.
- Routage direct : Option permettant de fournir l’accès au RTC pour les utilisateurs disposant d’un compte de Skype Entreprise en ligne, d’une licence Microsoft Teams, à l’aide du client Microsoft Teams. Le SBC est connecté au proxy SIP dans Microsoft 365 ou Office 365 sans avoir besoin de logiciels locaux de Microsoft.
L’environnement prend en charge les combinaisons suivantes :
- Scénario 1 : Le compte d’utilisateur dans Skype Entreprise local et utilisera le client Skype Entreprise avec Téléphonie – Grandes entreprises
- Scénario 2 : Compte d’utilisateur dans Skype Entreprise Online et utiliser le client Skype Entreprise avec la connectivité vocale hybride
- Scénario 3 : Le compte d’utilisateur dans Skype Entreprise en ligne avec une licence Microsoft Teams et utilisera le client Teams
Matrice de prise en charge
| Objet utilisateur créé dans | Fournisseur de services Skype Entreprise de l’utilisateur | Client de l’utilisateur | Option de voix | Pris en charge |
|---|---|---|---|---|
| Active Directory local | En local | Skype Entreprise | Voix Entreprise | Oui |
| Active Directory local | Online | Skype Entreprise | Connectivité vocale hybride | Oui |
| Active Directory local | Online | Microsoft Teams | Routage direct | Oui |
| Combinaisons non prises en charge | ||||
| ID Microsoft Entra | En local/en ligne | Skype Entreprise/Microsoft Teams | Téléphonie – Grandes entreprises/Connectivité vocale hybride/Routage direct | Non, l’objet utilisateur DOIT d’abord être créé dans AD local |
| Active Directory local | En local | Microsoft Teams | Téléphonie – Grandes entreprises/Connectivité vocale hybride/Routage direct | Non, le client Microsoft Teams n’est pas pris en charge avec les Skype Entreprise locales |
| Active Directory local | Online | Skype Entreprise | Routage direct | Non, le routage direct n’est pas pris en charge avec Skype Entreprise client |
Prise en charge de l’environnement hybride avec PSTN
Pour tous les utilisateurs, l’objet utilisateur doit être créé dans l’ad local et synchronisé avec l’ID Microsoft Entra à l’aide de l’outil Microsoft Entra Connect. L’activation des utilisateurs pour Teams/Skype Entreprise n’est pas prise en charge si l’objet utilisateur est créé directement dans l’ID Microsoft Entra dans une configuration hybride. Pour les nouveaux utilisateurs, tels qu’un nouvel employé, qui sera activé directement pour Teams, l’utilisateur doit être activé pour Skype Entreprise à l’aide des outils de gestion Skype Entreprise locaux. La création d’utilisateurs dans des Skype Entreprise en ligne ou Teams sans les activer au préalable dans un pool local avec Téléphonie – Grandes entreprises n’est pas prise en charge. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez Planifier le système téléphonique avec une connectivité RTC locale dans Skype Entreprise Server.