Configurer la fonctionnalité Recherche Microsoft
Recherche Microsoft fournit une interface conviviale pour aider les utilisateurs à trouver des informations telles que des fichiers et des documents, des sites internes et des outils métier, des personnes et des groupes, des emplacements et des itinéraires, des conversations et des réponses. Pour ce faire, il accède en toute sécurité à toutes les sources de données, y compris les e-mails, les fichiers, les fichiers SharePoint, le contenu OneDrive et d’autres ressources partagées. Avec Recherche Microsoft dans Bing, vous pouvez également obtenir des résultats de recherche à partir d’Internet.
Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Recherche Microsoft, consultez Vue d’ensemble de Recherche Microsoft.
Prise en main
La fonctionnalité Recherche Microsoft est activée par défaut pour toutes les applications Microsoft qui la prennent en charge, dans le cadre de Microsoft 365. Aucune configuration n’est requise, mais vous pouvez améliorer l’expérience globale de Recherche Microsoft par le biais de certaines tâches d’administration de base.
Vous gérez Recherche Microsoft à partir du Centre d’administration Microsoft 365.
- Dans Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Paramètres>Recherche & intelligence.
En tant qu’administrateur, vous devez tenir compte de certains éléments pour rendre l’expérience Recherche Microsoft efficace et conviviale au sein de votre organisation.
Étape 1 : Affecter l’administrateur de recherche et l’éditeur de recherche
La fonctionnalité Recherche Microsoft vous permet de gérer le contenu et les paramètres de recherche de votre organisation en affectant ces rôles aux utilisateurs :
- Administrateur de recherche : ce rôle permet de créer et de gérer le contenu des résultats de recherche et de définir les paramètres de requête pour améliorer les résultats des recherches effectuées au sein de l’organisation. L’administrateur de recherche gère la configuration de la fonctionnalité Recherche Microsoft et peut effectuer les mêmes tâches de gestion de contenu qu’un éditeur de recherche.
- Éditeur de recherche : ce rôle permet de créer, de gérer et de supprimer du contenu pour la fonctionnalité Recherche Microsoft dans le Centre d’administration Microsoft 365. Un éditeur peut créer et gérer du contenu éditorial tel que des questions fréquentes et leurs réponses, des emplacements importants, ainsi que des sites et des applications fréquemment recherchés et utilisés.
Pour l’instant, les rôles d’administrateur et d’éditeur de recherche doivent être attribués par un administrateur général. Pour plus d’informations, voir Attribuer des rôles d’administrateur.
Les administrateurs de recherche ont une influence directe sur l’expérience de recherche des utilisateurs finaux, notamment sur le choix des types de résultats présentés à ceux-ci. Il peut être difficile pour une seule et même personne de choisir et de créer du contenu capable de faire autorité dans les nombreux domaines sur lesquels les utilisateurs effectuent des recherches au sein d’une organisation. Nous vous recommandons donc de tirer parti de l’expertise et des connaissances d’experts techniques et d’autres utilisateurs en les ajoutant en tant qu’éditeurs de recherche.
Étape 2 : Créer des réponses
La fonctionnalité Recherche Microsoft fournit aux administrateurs des outils qui leur permettent de créer une expérience de recherche robuste pour leurs utilisateurs. Vous pouvez organiser des réponses de différents types pour fournir des résultats à haut niveau de confiance pour les recherches des utilisateurs.
Les signets sont le type de réponse le plus couramment utilisé. Ils favorisent les meilleurs résultats possibles pour les requêtes de vos utilisateurs en haut des résultats de recherche et permettent à vos utilisateurs de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Contenu d’information disponible pour tout le monde ; par exemple, des informations sur l’entreprise, de l’aide pour les applications Windows et Office, etc. Contenu que les organization généralement rechercher dans leur travail quotidien. Dans ce domaine, les recherches les plus courantes concernent les avantages sociaux des employés, les fiches de présence et les notes de frais, l’envoi de bons de commande et l’obtention d’aide auprès des services informatiques.
Pour créer et gérer des réponses, consultez Planifier votre contenu.
Prochaines étapes
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vos utilisateurs utilisent Recherche Microsoft, consultez les articles suivants :