Configurations prises en charge par DaRT 10
Cet article spécifie les prérequis logiciels et configurations prises en charge nécessaires pour installer et exécuter l’ensemble d’outils de diagnostic et de récupération Microsoft (DaRT) 10 dans votre environnement. La configuration requise pour le système d’exploitation et la configuration requise pour exécuter DaRT 10 sont spécifiées. Pour plus d’informations sur les prérequis que vous devez prendre en compte pour créer l’image de récupération DaRT, consultez Planification de la création de l’image de récupération DaRT 10.
Pour connaître les configurations prises en charge qui s’appliquent aux versions ultérieures, consultez la documentation de la version applicable.
Vous pouvez installer DaRT de deux façons. Vous pouvez installer toutes les fonctionnalités sur un ordinateur administrateur, où vous effectuez toutes les tâches associées à l’exécution de DaRT. Vous pouvez également installer, sur l’ordinateur administrateur, uniquement la fonctionnalité DaRT qui crée l’image de récupération, puis installer la fonctionnalité utilisée pour exécuter DaRT (autrement dit, la visionneuse de connexion à distance DaRT) sur un ordinateur de support technique.
Logiciel daRT 10 requis
Assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies avant d’installer DaRT.
Configuration requise de l’ordinateur administrateur
Le tableau suivant répertorie les conditions préalables à l’installation de l’ordinateur administrateur lorsque vous installez DaRT 10 et tous les outils DaRT.
| Prérequis | Détails |
|---|---|
| Kit de déploiement et d’évaluation Windows (ADK) 10.0 | Requis pour l’Assistant Image de récupération DaRT. Contient les outils de déploiement, qui sont utilisés pour personnaliser, déployer et traiter des images Windows, et contient l’environnement de préinstallation Windows (Windows PE). La clé ADK n’est pas requise si vous installez uniquement la visionneuse de connexion à distance ou l’analyseur d’incident. |
| Kit de développement logiciel (SDK) Windows ou Kit de pilotes Windows (facultatif) | Crash Analyzer nécessite les outils de débogage Windows 10 du Kit de pilotes Windows pour analyser les fichiers de vidage mémoire. |
| Image ISO Windows 10 x64 ou x86 | DaRT nécessite l’image de l’environnement de récupération Windows (Windows RE) à partir du support Windows 10. Téléchargez la version x86 ou x64 de Windows 10, selon le type d’image de récupération DaRT que vous souhaitez créer. Si vous prenez en charge les deux types de système dans votre environnement, téléchargez les deux versions de Windows 10. |
Prérequis de l’ordinateur du support technique
Le tableau suivant répertorie les conditions préalables à l’installation de l’ordinateur du support technique lorsque vous exécutez la visionneuse de connexion à distance DaRT 10.
| Prérequis | Détails |
|---|---|
| Visionneuse des connexions à distance DaRT 10 | Doit être installé sur un système d’exploitation Windows 10. |
| Outils de débogage pour Windows | Obligatoire uniquement si vous installez l’outil Analyseur d’incident. |
Configuration requise pour l’ordinateur de l’utilisateur final
Il n’existe aucun logiciel requis qui doit être installé sur les ordinateurs des utilisateurs, autre que le système d’exploitation Windows 10.
Configuration requise du système d’exploitation DaRT 10
Configuration système requise pour l’ordinateur administrateur
Le tableau suivant répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge pour l’installation de l’ordinateur administrateur DaRT 10.
Remarque
Veillez à allouer suffisamment d’espace pour tous les outils supplémentaires que vous souhaitez installer sur l’ordinateur administrateur.
Microsoft prend en charge le Service Pack actuel et, dans certains cas, le Service Pack qui précède immédiatement. Pour connaître les délais de support de votre produit, consultez la Politique de cycle de vie Microsoft.
| Système d’exploitation | Édition | Architecture | Mémoire du système d’exploitation | Mémoire DaRT |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | Toutes les éditions | x64 | 2 Go | 2,5 Go |
| Windows 10 | Toutes les éditions | x86 | 1 Go | 1,5 Go |
Configuration requise pour l’ordinateur du support technique DaRT
Si vous autorisez un support technique à résoudre les problèmes à distance des ordinateurs, la visionneuse des connexions à distance doit être installée sur l’ordinateur du support technique. Vous pouvez éventuellement installer l’outil Analyseur d’incident sur l’ordinateur du support technique.
DaRT 10 permet à un collaborateur du support technique de se connecter à un ordinateur DaRT 10 à l’aide de daRT 7.0, DaRT 8.0, DaRt 8.1 ou DaRT 10 Remote Connection Viewer. Les visionneuses de connexion à distance DaRT 7.0, DaRT 8.0 et DaRt 8.1 nécessitent respectivement les systèmes d’exploitation Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, tandis que la visionneuse de connexion à distance DaRT 10 nécessite Windows 10. La visionneuse de connexions à distance DaRT 10 et tous les autres outils DaRT 10 ne peuvent être installés que sur un ordinateur exécutant Windows 10.
Le tableau suivant répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge pour l’installation de l’ordinateur du support technique DaRT.
| Système d’exploitation | Édition | Architecture | Mémoire du système d’exploitation | Mémoire DaRT |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | Toutes les éditions | x64 | 2 Go | 2,5 Go |
| Windows 10 (avec visionneuse de connexions à distance 10.0 uniquement) | Toutes les éditions | x86 | 1 Go | 1,5 Go |
| Windows 8 | Toutes les éditions | x64 | 2 Go | 2,5 Go |
| Windows 8 (avec visionneuse de connexions à distance 8.0 uniquement) | Toutes les éditions | x86 | 1 Go | 1,5 Go |
| Windows 7 (avec visionneuse de connexions à distance 7.0 uniquement) | Toutes les éditions | x64 ou x86 | 1 Go | N/A |
| Windows Server 2012 | Standard, Enterprise, Data Center | x64 | 2 Go | 1,0 Go |
| Windows Server 2012 R2 | Standard, Enterprise, Data Center | x64 | 2 Go | 1,0 Go |
DaRT a également la configuration matérielle minimale suivante pour l’ordinateur de l’utilisateur final :
- Un lecteur DE CD ou DVD ou un port USB uniquement si vous déployez DaRT dans votre entreprise à l’aide d’un CD, d’un DVD ou d’un port USB.
- Prise en charge du BIOS pour démarrer l’ordinateur à partir d’un CD ou d’un DVD, d’une clé USB ou d’une partition distante ou de récupération.
Configuration système requise pour DaRT 10 pour l’utilisateur final
La fenêtre Ensemble d’outils de diagnostic et de récupération dans DaRT 10 nécessite que l’ordinateur de l’utilisateur final utilise l’un des systèmes d’exploitation suivants avec la quantité spécifiée de mémoire système disponible pour DaRT :
| Système d’exploitation | Édition | Architecture | Mémoire du système d’exploitation | Mémoire DaRT |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | Toutes les éditions | x64 | 2 Go | 2,5 Go |
| Windows 10 | Toutes les éditions | x86 | 1 Go | 1,5 Go |