Afficher les sessions facturées
Une session facturée est une interaction entre un client et un agent. Elle représente une unité de consommation. L’achat d’une licence Copilot Studio inclut un nombre spécifique de sessions facturées. Copilot Studio regroupe cette capacité sur l’intégralité du locataire. La quantité de la capacité consommée n’est pas signalée au niveau du client. Cependant, vous pouvez consulter la consommation des agents individuels.
Note
Cet article concerne les sessions facturées dans l’ancienne licence Power Virtual Agents . Cette licence héritée n’est plus disponible à l’achat à partir du 1er janvier 2024.
Une session facturée commence lorsqu’une rubrique utilisateur ou une fonctionnalité premium est déclenchée. Une session facturée se termine lorsque l’une des raisons suivantes est satisfaite :
L’utilisateur met fin à la session de conversation instantanée.
Lorsque l’agent ne reçoit aucun nouveau message pendant plus de 30 minutes, la session est considérée comme clôturée.La session dure plus de 60 minutes.
Le premier message s’affichant au bout de 60 minutes démarre une nouvelle session.La session compte plus de 100 tours.
Un tour désigne un échange entre un utilisateur et l’agent. Le cent unième tour démarre une nouvelle session.
Les sessions qui utilisent le chat de test intégré ne comptent pas dans les sessions facturées.
Consultez les sessions facturées de votre agent
Dans Power Platform Centre d’administration, dans le menu de navigation, Sélectionner Facturation.
Sélectionnez l’onglet Licences.
Scénarios courants
Le tableau suivant permet d’illustrer les sessions qui seront facturées et celles qui sont gratuites ou incluses dans certains abonnements Microsoft 365. Ces scénarios ne sont que des exemples et tous les scénarios ne sont pas couverts.
| Scénario | La séance est-elle facturée ? | Type de la rubrique | Canal | Flux Power Automate | Extensibilité Bot Framework | Agent stocké dans |
|---|---|---|---|---|---|---|
| L’utilisateur enregistre ses jours de vacances dans une conversation avec le agent dans Microsoft Teams. | Inclus avec certains abonnements Microsoft 365 | Tout type de rubrique | Teams | Oui (Connecteurs standard uniquement) | Inutilisé | Dataverse for Teams |
| Agent salue l’utilisateur sur votre site Web, l’utilisateur s’adresse directement à un humain agent ou n’interagit pas avec agent. | No | System | N’importe quel canal | Inutilisé | Inutilisé | Tout type d’environnement |
| La salutation rubrique redirige vers le compositeur Bot Framework ou une rubrique de compétence pour les opérations avancées. | Oui | Tout type de rubrique | N’importe quel canal | Soit utilisé ou non utilisé | Oui | Tout type d’environnement |
| La rubrique Salutation obtient des informations sur l’utilisateur en utilisant un flux Power Automate pour présenter une expérience personnalisée. | Oui | Tout type de rubrique | N’importe quel canal | Oui (n’importe quel connecteur) | Soit utilisé ou non utilisé | Tout type d’environnement |
| L’utilisateur interagit avec le agent sur votre site Web pour poser des questions sur les heures d’ouverture du magasin, vérifier l’état de la commande, etc. | Oui | Non-système | N’importe quel canal | Soit utilisé ou non utilisé | Soit utilisé ou non utilisé | Dataverse |
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le nombre total de sessions, les sessions engagées et les sessions facturées ?
- Les sessions facturées sont utilisées pour mesurer l’utilisation par rapport à la capacité allouée lorsque vous achetez une licence. Pour plus d’informations, consultez le Microsoft Power PlatformGuide des licences.
- Le nombre total de sessions et les sessions engagées sont des mesures des sessions d’analyse, utilisées pour déterminer l’efficacité d’un agent à répondre aux questions d’un utilisateur.
- Les sessions facturées et les sessions d’analyse sont distinctes et indépendantes.
Pour plus d’informations, voir Analyser les performances et l’utilisation de agent.
Où puis-je voir le nombre total de sessions facturées pour mon organisation ?
Vous ne pouvez afficher que les sessions facturées pour les agents individuels.
Si j’ai un abonnement d’essai mais que j’ai des sessions facturées, dois-je payer ?
Pas nécessairement. L’offre d’essai vous propose des sessions facturées.