Les modifications apportées à une stratégie de protection contre la perte de données ne prennent pas effet dans Outlook 2013 dans Microsoft 365
Numéro de base de connaissances d’origine : 2823261
Problème
Après avoir apporté une modification à une stratégie de protection contre la perte de données (DLP), la modification n’est pas prise en compte dans Microsoft Outlook 2013 dans Microsoft 365. Par exemple, vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Les conseils de stratégie ne s’affichent pas correctement lorsque les conditions de la stratégie DLP sont remplies.
- Les messages ne sont pas correctement bloqués par la stratégie DLP.
Vous rencontrez ces symptômes même si les stratégies DLP fonctionnaient correctement avant la modification.
Cause
Ce problème se produit si la stratégie DLP mise à jour n’a pas été téléchargée dans Outlook 2013. Outlook 2013 vérifie les modifications apportées aux stratégies DLP une fois toutes les 24 heures.
Solution de contournement
Important
Cette section contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Toutefois, des problèmes importants peuvent survenir si vous modifiez le registre de façon incorrecte. Par conséquent, vérifiez que vous suivez ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d’informations sur les procédures de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour contourner ce problème, forcez Outlook 2013 à télécharger les stratégies DLP mises à jour. Pour ce faire, procédez comme suit :
Utilisez l’Éditeur de Registre pour supprimer les stratégies DLP existantes appliquées à Outlook 2013. Pour ce faire, procédez comme suit :
Quittez Outlook 2013.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
Dans l’Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé suivante :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudgesSupprimez l’entrée de Registre LastDownloadTimesPerAccount.
. Quittez l’Éditeur du Registre.
Démarrez Outlook 2013, créez un message, puis tapez du texte. Lorsque vous effectuez cette opération, vous forcez Outlook 2013 à télécharger des stratégies DLP.
Le problème est-il résolu ?
- Vérifiez si le problème est résolu.
- Si le problème est résolu, vous avez terminé ces étapes.
- Si le problème n’est pas résolu, visitez la Communauté Microsoft ou contactez le support technique.
Plus d’informations
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités DLP dans Exchange Online Protection, accédez au site web Microsoft TechNet suivant :
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