Les messages ne sont pas déplacés vers les boîtes aux lettres d’archivage après avoir créé une stratégie de rétention dans Exchange Online
Problème
Dans Microsoft Exchange Online pour Microsoft 365, vous utilisez l’applet de commande Windows PowerShell New-RetentionPolicy pour créer une stratégie de rétention qui déplace les messages électroniques d’une boîte aux lettres d’un utilisateur vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur. Par exemple, vous créez une stratégie de rétention à l’aide de la série suivante d’applets de commande PowerShell.
New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive
New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag"
Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy"
Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>
Toutefois, après avoir créé la stratégie de rétention, la stratégie ne s’exécute pas automatiquement. Autrement dit, les messages qui ont atteint la limite d’âge définie dans la stratégie ne sont pas automatiquement déplacés vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur.
Cause
Ce problème se produit si la taille de la boîte aux lettres dans Exchange Online est inférieure à 10 mégaoctets (Mo). La stratégie de rétention s’exécute automatiquement une fois toutes les sept jours pour les boîtes aux lettres supérieures à 10 Mo. Toutefois, la stratégie de rétention ne s’exécute pas automatiquement pour les boîtes aux lettres inférieures à 10 Mo.
Ce problème se produit également si la boîte aux lettres principale a un compte d’utilisateur associé désactivé, sauf si la boîte aux lettres est partagée. Dans ce cas, la gestion des enregistrements de messagerie (MRM) ne prend actuellement pas en charge le déplacement d’éléments vers la boîte aux lettres d’archivage. Microsoft est conscient du problème et travaille sur un correctif.
Solution de contournement
Pour les boîtes aux lettres inférieures à 10 Mo, exécutez manuellement l’applet Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> de commande chaque fois que vous souhaitez déplacer des messages vers l’archive.
Plus d’informations
Pour plus d’informations sur l’Assistant Dossier managé, consultez Configurer et exécuter l’Assistant Dossier managé.
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