Les messages ne sont pas déplacés vers les boîtes aux lettres d’archivage une fois que vous avez créé une stratégie de rétention dans Exchange Online
Problème
Dans Microsoft Exchange Online pour Microsoft 365, vous utilisez l’applet de commande New-RetentionPolicy Windows PowerShell pour créer une stratégie de rétention qui déplace les messages électroniques de la boîte aux lettres d’un utilisateur vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur. Par exemple, vous créez une stratégie de rétention à l’aide de la série suivante d’applets de commande PowerShell.
New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive
New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag"
Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy"
Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>
Toutefois, après avoir créé la stratégie de rétention, la stratégie ne s’exécute pas automatiquement. Autrement dit, les messages qui ont atteint la limite d’âge définie dans la stratégie ne sont pas automatiquement déplacés vers la boîte aux lettres d’archivage de l’utilisateur.
Cause
Ce problème se produit si la taille de la boîte aux lettres dans Exchange Online est inférieure à 10 mégaoctets (Mo). La stratégie de rétention s’exécute automatiquement une fois tous les sept jours pour les boîtes aux lettres de plus de 10 Mo. Toutefois, la stratégie de rétention ne s’exécute pas automatiquement pour les boîtes aux lettres dont la taille est inférieure à 10 Mo.
Ce problème se produit également si la boîte aux lettres principale a un compte d’utilisateur associé désactivé, sauf si la boîte aux lettres est une boîte aux lettres partagée. Dans ce cas, la gestion des enregistrements de messagerie (MRM) ne prend actuellement pas en charge le déplacement d’éléments vers la boîte aux lettres d’archivage. Microsoft est conscient du problème et travaille sur un correctif.
Solution de contournement
Pour les boîtes aux lettres dont la taille est inférieure à 10 Mo, exécutez manuellement l’applet Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> de commande chaque fois que vous souhaitez déplacer des messages vers l’archive.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur l’Assistant Dossier managé, consultez Configurer et exécuter l’Assistant Dossier managé.
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