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Gérer la passerelle Microsoft LMS pour n’importe quel LMS

  • Article

Microsoft LMS Gateway s’intègre à plusieurs LMS, notamment Canvas, Blackboard, Moodle, Brightspace et Schoology Learning.

Dans cet article, les administrateurs informatiques trouveront des instructions sur les principales tâches de gestion de la passerelle Microsoft LMS.

Remarque

La passerelle Microsoft LMS est uniquement disponible pour les locataires de cloud public. Les locataires DoD, GCC et GCC High ne peuvent pas accéder à la passerelle Microsoft LMS.

Afficher une inscription LTI

Si vous souhaitez afficher les détails d’une inscription LTI, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Visitez la passerelle Microsoft LMS.
  2. Connectez-vous avec un compte d’administrateur Microsoft 365.
  3. Dans la liste des inscriptions, recherchez l’inscription LTI que vous souhaitez afficher.
  4. Sélectionnez l’icône d’œil en regard de la description.
  5. Le panneau détails de l’inscription s’ouvre.

Supprimer une inscription LTI

Si vous souhaitez supprimer une inscription LTI, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Visitez la passerelle Microsoft LMS.
  2. Connectez-vous avec un compte d’administrateur Microsoft 365.
  3. Dans la liste des inscriptions, recherchez l’inscription LTI que vous souhaitez supprimer.
  4. Sélectionnez l’icône de corbeille en regard de la description.
  5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression.
  6. Un message de réussite s’affiche une fois qu’il est supprimé.

Modifier une inscription LTI

Si vous souhaitez modifier une inscription LTI, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Visitez la passerelle Microsoft LMS.
  2. Connectez-vous avec un compte d’administrateur Microsoft 365.
  3. Dans la liste des inscriptions, recherchez l’inscription LTI que vous souhaitez modifier.
  4. Sélectionnez l’icône modifier le crayon en regard de la description.
  5. Modifiez les détails de l’inscription.
  6. Sélectionnez le bouton Enregistrer et quitter .

Résoudre les problèmes liés à la passerelle Microsoft LMS

Si vous ou vos enseignants rencontrez des problèmes avec la passerelle Microsoft LMS, voici quelques éléments que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes.

Problèmes lors du lancement d’une application LTI à partir du LMS

Les enseignants peuvent rencontrer des problèmes lors du lancement d’une application Microsoft LTI dans leur LMS.

Si c’est le cas, voici quelques problèmes courants et comment les résoudre.

  • Les cookies sont introuvables

    • Les cookies tiers doivent être autorisés pour l’URL LMS dans les paramètres du navigateur.
    • Ces cookies sont nécessaires pour terminer l’établissement d’une liaison LTI 1.3 conformément aux spécifications IMS.
    • Pour savoir comment mettre à jour les paramètres de cookies de votre navigateur, consultez Autoriser les cookies pour les URL LMS dans votre navigateur.

  • Détails de l’inscription introuvables

    • Ce problème se produit lorsque l’inscription de l’application LTI n’a pas été terminée ou si l’inscription a été supprimée dans la passerelle Microsoft LMS.
    • L’administrateur informatique doit terminer l’inscription de l’application LTI.

  • Certains détails de LMS ne sont pas valides

    • Ce problème se produit lorsque les détails envoyés à partir du LMS dans la demande de lancement de l’application ne sont pas alignés avec la spécification IMS LTI 1.3.
    • L’administrateur informatique doit contacter l’équipe du support technique de Microsoft si le problème persiste.

  • Problèmes avec l’URL du jeu de clés public LMS

    • Vérifiez que l’URL du jeu de clés public entrée dans l’inscription LTI est correcte.
    • Assurez-vous également que l’URL du jeu de clés public n’est pas limitée par vos paramètres réseau pour les demandes provenant de la passerelle Microsoft LMS.

Problèmes liés à la connexion à la passerelle Microsoft LMS

Lorsque vous vous connectez à la passerelle Microsoft LMS, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’accès à la page d’inscription ou recevoir une erreur de connexion.

Voici quelques problèmes de connexion courants et comment les résoudre.

  • Erreur d’autorisation

    • Si le message d’erreur « Votre compte n’a pas l’autorisation d’accéder à cette page » s’affiche, soit :

      • Le compte n’appartient pas à un locataire inscrit, ou
      • Le compte n’appartient pas à un enseignant ou à un administrateur.

    • Dans ces deux cas, un bouton Se déconnecter & changer de compte s’affiche.

      • Sélectionnez ce bouton ou sélectionnez le bouton Se déconnecter sous le menu du profil utilisateur.
      • Connectez-vous avec un compte qui appartient au locataire, à un enseignant ou à un administrateur.

    • Si le locataire n’est pas inscrit, l’administrateur informatique doit l’inscrire avant de tenter d’inscrire des intégrations LTI.

    • Si, après avoir essayé ces étapes, vous voyez toujours cette erreur, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

      • Vous pouvez également effacer les cookies et le stockage local pour la passerelle Microsoft LMS et https://login.microsoftonline.com/.
      • Essayez de vous reconnecter.
      • Si le problème persiste, signalez le problème en sélectionnant le lien Signaler un problème en haut à droite.

  • Erreur d’authentification

    • Si vous voyez le message d’erreur « Échec de l’authentification. Réessayez, » la session de connexion a peut-être expiré.
      • Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
      • Vous pouvez également effacer les cookies et le stockage local pour la passerelle Microsoft LMS et https://login.microsoftonline.com/.
      • Essayez de vous reconnecter.
      • Si le problème persiste, signalez le problème en sélectionnant le lien Signaler un problème en haut à droite.

  • Autres erreurs

    • Pour toutes les autres erreurs, le message d’erreur « Un problème s’est produit. Veuillez réessayer plus tard. »
      • Il peut s’agir d’une erreur de traitement interne.
      • Essayez de vous reconnecter après quelques heures.
        • Sélectionnez le bouton Accéder à la page d’accueil . Cela permet de revenir à la page d’accueil.
        • Sélectionnez le bouton Accéder au portail d’inscription pour revenir à la passerelle Microsoft LMS.

Signaler des problèmes avec le portail d’inscription LTI

Pour signaler des problèmes ou envoyer des commentaires pour le portail d’inscription LTI, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Dans le portail d’inscription LTI, sélectionnez l’icône de point d’interrogation dans l’en-tête de page.
  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez Signaler un problème.
  3. La page Support Microsoft Éducation s’ouvre. Connectez-vous avec vos informations d’identification Microsoft 365.
  4. Remplissez le formulaire et envoyez-le.