Gérer la réinitialisation de mot de passe en libre-service dans Microsoft 365 Lighthouse
Microsoft 365 Lighthouse permet aux fournisseurs de services managés de gérer la réinitialisation de mot de passe en libre-service (SSPR) Microsoft Entra. SSPR permet aux utilisateurs de modifier ou de réinitialiser leur mot de passe sans intervention de l’administrateur ou du support technique. Si le compte d’un utilisateur est verrouillé ou qu’il oublie son mot de passe, il peut suivre les invites pour se débloquer et se remettre au travail. Cette fonctionnalité réduit les appels au support technique et la perte de productivité lorsqu’un utilisateur ne peut pas se connecter à son appareil ou à une application.
La page de réinitialisation de mot de passe en libre-service fournit des informations détaillées sur l’état de l’activation de la réinitialisation de mot de passe en libre-service dans vos locataires clients et permet de garantir que les utilisateurs sont activés et inscrits.
Remarque
Cette page fournit des insights sur les locataires pour lesquels la disponibilité des données est limitée.
Avant de commencer
La condition suivante doit être remplie avant qu’un locataire apparaisse dans la liste :
- Le locataire du client doit être actif dans Lighthouse. Pour savoir comment déterminer si un locataire est actif, consultez Vue d’ensemble de la page Locataires dans Microsoft 365 Lighthouse.
Afficher l’état du locataire SSPR
Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnezRéinitialisation du mot de passe en libre-servicedes utilisateurs>.
Le module d’état du locataire SSPR signale l’état d’activation de tous les locataires clients disposant d’une licence Azure AD Premium, en indiquant le nombre de locataires :
- Non activé pour SSPR
- Activé pour certains utilisateurs
- Activé pour tous les utilisateurs
Afficher l’état d’inscription de l’utilisateur SSPR
Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnezRéinitialisation du mot de passe en libre-servicedes utilisateurs>.
La page de réinitialisation de mot de passe en libre-service fournit une vue d’ensemble des locataires qui ont activé la réinitialisation de mot de passe en libre-service via les paramètres recommandés, le nombre d’utilisateurs qui ne se sont pas inscrits à SSPR et une répartition détaillée par locataire de la progression du déploiement SSPR dans les organisations que vous gérez.
Afficher les détails de la réinitialisation de mot de passe en libre-service
Le tableau des détails de la réinitialisation de mot de passe en libre-service fournit une vue détaillée de l’activation et de l’inscription de la réinitialisation de mot de passe en libre-service pour tous les locataires clients. La table peut être exportée, actualisée, recherchée et filtrée par état du locataire SSPR, état de disponibilité SSPR et progression de l’inscription de l’utilisateur. Les détails du locataire signalés dans le tableau sont les suivants :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Client | Nom du client. |
| Nombre total d'utilisateurs | Nombre d’utilisateurs dans le locataire. |
| Utilisateurs activés | Nombre d’utilisateurs qui ont été activés pour SSPR. |
| Progression de l’inscription | Nombre total d’utilisateurs qui se sont inscrits à la réinitialisation de données SSPR. |
Remarque
Les utilisateurs activés et les données de progression d’inscription ne seront pas disponibles pour les locataires qui n’ont pas de licence Microsoft Entra Premium.
La sélection d’un locataire dans la table des détails de réinitialisation de mot de passe en libre-service ouvre le volet détails du locataire, qui fournit des détails supplémentaires sur l’activation du locataire et l’état d’inscription de l’utilisateur.
Activer SSPR pour un locataire
Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnezRéinitialisation du mot de passe en libre-servicedes utilisateurs>.
Dans la page Réinitialisation du mot de passe en libre-service , sélectionnez un locataire dans la liste pour ouvrir le volet d’informations.
Sélectionnez Modifier les paramètres SSPR dans Azure Active Directory pour accéder à Azure Active Directory (Azure AD).
Dans Azure AD, activez SSPR pour tous les utilisateurs ou sélectionnés. Pour plus d’informations, consultez Tutoriel : Permettre aux utilisateurs de déverrouiller leur compte ou de réinitialiser leur mot de passe à l’aide de la réinitialisation de mot de passe en libre-service Azure Active Directory.
Avertir les utilisateurs de s’inscrire à SSPR
Dans le volet de navigation gauche de Lighthouse, sélectionnezRéinitialisation du mot de passe en libre-servicedes utilisateurs>.
Dans la page Réinitialisation du mot de passe en libre-service , sélectionnez un locataire dans la liste pour ouvrir le volet d’informations.
Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez notifier.
Sélectionnez Créer un e-mail.
Lighthouse ouvre votre client de messagerie par défaut et préremplifie le message électronique avec des instructions pour s’inscrire à la réinitialisation de données SSPR. Tous les utilisateurs sélectionnés sont inclus sur la ligne cci. Si vous préférez envoyer un e-mail individuel aux utilisateurs, vous pouvez sélectionner l’icône d’e-mail en regard du nom d’utilisateur.
Si vous souhaitez utiliser un autre compte de messagerie, vous pouvez exporter la liste des utilisateurs vers un fichier. Vous pouvez également télécharger des exemples de modèles d’e-mail que vous pouvez personnaliser avec la personnalisation de votre entreprise.
Contenu connexe
Planifier un déploiement de réinitialisation de mot de passe en libre-service Microsoft Entra (article)
Tutoriel : Permettre aux utilisateurs de déverrouiller leur compte ou de réinitialiser leur mot de passe à l’aide de la réinitialisation de mot de passe en libre-service Microsoft Entra (article)
Comment activer et configurer SSPR dans l’ID Microsoft Entra (vidéo)
Gérer l’authentification multifacteur dans Microsoft 365 Lighthouse (article)