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Office 365

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Copilot pour Microsoft 365

FastTrack fournit des conseils et des meilleures pratiques pour Copilot pour la préparation et l’adoption de Microsoft 365, notamment l’attribution de licences, l’utilisation et la valeur métier.

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Préparation, notamment :
    • Déploiement des produits et fonctionnalités suivants :
      • Exchange Online.
      • SharePoint et OneDrive.
      • Microsoft Teams.
      • Microsoft 365 Apps.
      • Microsoft Purview.
      • Microsoft Copilot.
      • Microsoft Loop et Outlook (en ce qui concerne Copilot pour Microsoft 365).
      • tableau de bord Microsoft Copilot et Microsoft Copilot Learning Academy.
    • Utilisation du guide de déploiement avancé de Copilot pour Microsoft 365.
    • Fournir des conseils sur la gouvernance des données avec la création de rapports, la gestion avancée SharePoint et Microsoft Purview.
    • Déplacement de Microsoft 365 Apps vers un canal de mise à jour pris en charge.
  • Adoption et valeur métier, notamment :
    • Examen de l’attribution de licence.
    • Utilisation du Kit de réussite Copilot pour mettre en évidence les composants fondamentaux d’une adoption réussie.
    • Examen des principaux scénarios d’utilisation.
    • Fournir des conseils sur les ressources disponibles pour la formation et les compétences.
    • Examen du tableau de bord Copilot pour comprendre l’utilisation et la valeur.
    • Utilisation d’applications Microsoft Viva pour accélérer l’activation.

Non compris

  • Gestion et implémentation de projets.
  • Création et implémentation d’une stratégie ou d’un plan de gestion des changements et d’adoption.
  • Formation des utilisateurs finaux
  • Fournir une évaluation de la gouvernance des données.
  • Mise en valeur de scénarios ou de contenu personnalisés (comme les supports de communication ou de formation).
  • Fournir une extensibilité Copilot (comme Microsoft Copilot Studio).
  • Prise en charge du clavier pratique.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Tous les guides Microsoft 365.

Remarque

Pour une prise en charge complète du déploiement et de l’adoption de Copilot pour Microsoft 365, les clients peuvent faire appel au réseau de partenaires Microsoft.

Exchange Online

Par Exchange Online, FastTrack vous guide tout au long du processus pour préparer votre organization à l’utilisation des e-mails. Les étapes exactes dépendent de l’environnement source et des plans de migration des e-mails.

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • La configuration des fonctionnalités d’Exchange Online Protection (EOP) pour tous les domaines à extension messagerie validés dans Office 365.
  • Pointez vos enregistrements MX (Mail Exchange) vers Office 365.
  • Configuration de la fonctionnalité Microsoft Defender pour Office 365 si elle fait partie de votre service d’abonnement. Pour plus d’informations, consultez la partie Microsoft Defender pour Office 365 de ce tableau.
  • Configuration de la fonctionnalité de protection contre la perte de données (DLP) pour tous les domaines à extension messagerie validés dans Office 365 dans le cadre de votre service d’abonnement. Cette opération est effectuée une fois que vos enregistrements MX pointent vers Office 365.
  • Configuration Office 365 Message Encryption (OME) pour tous les domaines à extension messagerie validés dans Office 365 dans le cadre de votre service d’abonnement. Cette opération est effectuée une fois que vos enregistrements MX pointent vers Office 365.
  • Configuration des ports de pare-feu et configuration de DNS (Domain Name System), y compris la découverte automatique requise, l’infrastructure de stratégie d’expéditeur (SPF), domainKeys Identified Mail (DKIM), l’authentification de message basée sur le domaine, la création de rapports et la conformité (DMARC) et les enregistrements MX (selon les besoins).
  • Configuration du flux de messagerie entre votre environnement de messagerie source et Exchange Online/Office 365 (si nécessaire).
  • La migration de messagerie de votre environnement de messagerie source vers Office 365.
  • La configuration des clients de boîte aux lettres (Outlook pour Windows, Outlook sur le web et Outlook pour iOS et Android).

Remarque

Le service de réplication de boîte aux lettres (MRS) tente de migrer les e-mails gérés par des droits relatifs à l’information (IRM) de votre boîte aux lettres locale vers la boîte aux lettres Exchange Online correspondante. La possibilité de lire le contenu protégé après la migration dépend des modèles utilisés par le client pour le mappage et la copie des modèles AD RMS (Active Directory Rights Managed Services) vers le service Azure Rights Management (Azure RMS).

Migration des données

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’avantage FastTrack pour la migration de données vers Office 365, consultez Migration de données.

Attentes concernant l’environnement source

Votre environnement source doit avoir l’un des niveaux minimaux suivants :

  • Une ou plusieurs organisations Exchange avec Exchange Server 2010 et plus.
  • Un seul environnement Google Workspace (Gmail, Contacts et Calendrier uniquement).

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités multigéographiques, consultez Fonctionnalités multigéographiques dans Exchange Online.

Les logiciels clients en ligne tels que Project pour Office 365, Outlook pour Windows, Outlook pour iOS et Android, Synchronisation OneDrive client, Power BI Desktop et Skype Entreprise doivent être au niveau minimal défini dans Configuration système requise pour Microsoft 365 Office.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Installation de Microsoft 365.

Microsoft Teams

Microsoft Teams core et Teams Premium (y compris la conversation, la collaboration et les réunions)

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Conditions préalables à Teams :
    • Identités activées dans Microsoft Entra ID pour Microsoft 365.
    • Les boîtes aux lettres Exchange sont présentes (en ligne et localement dans une configuration exchange hybride).
    • Les utilisateurs sont activés pour SharePoint et OneDrive.
    • Groupes Microsoft 365 sont activés.
  • Préparation du réseau :
    • Vérifications du port réseau et de l’activation.
    • Paramètres DNS (Domain Name System).
    • Paramètres du proxy.
    • Contrôles de la qualité de connexion.
    • Vérifications de la bande passante.
    • Conseils pour l’analyse des appels et le tableau de bord de qualité des appels (CQD).
  • Préparation de la sécurité et de la conformité :
    • Développez des stratégies de gouvernance et de conformité, y compris la sécurité matérielle et la sécurité des comptes, comme des conseils sur l’authentification multifacteur (MFA) et des stratégies de mot de passe.
  • Conversation et collaboration Teams :
    • Principes de base de Teams.
    • Gestion et organisation des équipes.
    • Présence.
    • Stratégies de messagerie.
    • Canaux (standard, partagé et privé).
  • Réunions Teams et audioconférence :
    • Paramètres et stratégies de réunion.
    • Acquisition de numéro de service.
    • Conseils pour les paramètres de pont de conférence.
    • Attribution de numéros de connexion aux organisateurs de la réunion.
  • Activation des événements en direct, des assemblées et des webinaires Teams :
    • Configuration de l’organisation des événements en direct, des assemblées et des stratégies de webinaire.
  • La nouvelle solution VDI (Virtual Desktop Infrastructure) pour Teams, y compris les prérequis et la configuration pour Azure Virtual Desktop, Windows 365 et Citrix.

Salles Microsoft Teams

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Préparation du réseau, de la sécurité et de la conformité :
    • Validation des exigences de préparation du réseau, de la sécurité et de la conformité pour salles Teams.
  • Comptes de ressources :
    • Création et configuration des comptes de ressources nécessaires pour les appareils salles Teams pris en charge, y compris l’attribution de licence et la configuration de boîte aux lettres.
  • Configuration de l’appareil :
    • Conseils sur l’expérience prête à l’emploi d’un nouvel appareil salles Teams.
  • Gestion des appareils :
    • Gestion des appareils, y compris le centre d’administration Teams, Microsoft Intune et le service de gestion des Salles Teams Pro.
  • Appareils certifiés :

Téléphone Microsoft Teams

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Préparation du réseau, de la sécurité et de la conformité :
    • Validation des exigences de préparation du réseau, de la sécurité et de la conformité pour Téléphonie Teams.
  • Téléphonie Teams configuration :
    • Configuration de l’organisation pour les paramètres de Téléphonie Teams.
      • Files d’attente d’appels.
      • standards automatiques.
      • Crédits de communication.
      • Messagerie vocale cloud.
      • ID de l’appelant.
      • Stratégies d’appel.
      • Appel d’urgence.
    • Configuration des appels partagés.
  • Connexion de l’opérateur :
    • Activation de la connexion de l’opérateur.
    • Adresses d’urgence.
    • Affectation de numéros.
  • Téléphonie Teams Mobile :
    • Téléphonie Teams l’acquisition et l’attribution de licence mobile.
    • Activation d’un opérateur mobile.
    • Affectation de numéros.
  • Forfaits d’appels :
    • Conseils de portage de numéros locaux via l’interface utilisateur (IU) jusqu’à 999 numéros.
    • La demande de service de portage prend en charge plus de 999 numéros.
    • Attribution de licence.
    • Acquisition et affectation du numéro de téléphone.
  • Routage direct :
    • Conseils sur le routage direct.
    • Configurations et connectivité du contrôleur de bordure de session (SBC).
    • Stratégies de routage des appels.
    • Contournement du trafic multimédia.
    • Optimisation des médias locaux.
    • Affectation de numéros.

Migrations Skype vers Microsoft Teams

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • Migration de Skype Entreprise local vers Teams.

Non compris

  • Conception et installation de salles de conférence et A/V.
  • Approvisionnement des appareils.
  • Intégrations tierces (comme Cloud Video Interop (CVI)).
  • Configuration de jonction SIP (Carrier Session Initiation Protocol).
  • Jonction du contrôleur de bordure de session (SBC) à l’opérateur ou au PBX (Private Branch Exchange) hérité.
  • Résolution des problèmes de déploiement existants.
  • Formation des utilisateurs finaux
  • Prise en charge du clavier pratique.
  • Production d’événements en direct ou de webinaires.

Guides de déploiement avancé microsoft

Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Installation de Microsoft 365.

SharePoint et OneDrive

FastTrack fournit des conseils à distance pour :

  • la planification des collections de sites ;
  • la sécurisation du contenu et la gestion des autorisations ;
  • Configuration des fonctionnalités SharePoint.
  • Configuration des fonctionnalités hybrides SharePoint, telles que la recherche hybride, les sites hybrides, la taxonomie hybride, les types de contenu, la création de sites libre-service hybrides (SharePoint Server 2013 uniquement), le lanceur d’applications étendu, OneDrive hybride et les sites extranet.
  • Votre approche de migration.
  • Partage d’invités.
  • Accès conditionnel.

Des conseils supplémentaires sont fournis pour OneDrive, par exemple :

  • Redirection ou déplacement de dossiers connus vers OneDrive.
  • Déploiement de clients Synchronisation OneDrive.

Migration des données

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’avantage FastTrack pour la migration de données vers Office 365, consultez Migration de données.

Attentes concernant l’environnement source

Pour SharePoint hybride :

  • La configuration hybride SharePoint inclut la configuration de la recherche hybride, des sites, de la taxonomie, des types de contenu, OneDrive, un lanceur d’applications étendu, des sites extranet et la création de sites libre-service connectés localement à un environnement SharePoint cible unique.
  • Pour activer SharePoint hybride, vous devez disposer de l’un des environnements SharePoint Server locaux suivants : 2013, 2016 ou 2019.

Remarque

La mise à niveau des environnements SharePoint locaux vers SharePoint Server n’est pas dans l’étendue. Contactez un partenaire Microsoft pour obtenir de l’aide. Pour plus d'informations, reportez-vous à Niveaux de mise à jour publique minimale pour les fonctionnalités hybrides SharePoint.

Remarque

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités multigéographiques, voir Fonctionnalités multigéographiques dans OneDrive et SharePoint dans Office 365.

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Microsoft fournit aux clients une technologie et des conseils pour les aider à déployer vos services microsoft 365, Microsoft Viva et de sécurité. Nous encourageons nos clients à commencer leur parcours de déploiement avec ces offres.

Pour les administrateurs non informatiques, consultez Installation de Microsoft 365.