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Mettre à niveau vos utilisateurs Microsoft 365 pour les entreprises vers les applications les plus récentes

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Préparer la mise à niveau vers Microsoft 365

En tant qu’administrateur, vous contrôlez la version des applications de productivité Microsoft 365 que les membres de votre organisation peuvent installer. Nous vous recommandons vivement d’aider les utilisateurs de votre organisation exécutant des versions antérieures, telles que la mise à niveau d’Office 2013 ou d’Office 2016 vers la dernière version des applications dans Microsoft 365, à tirer parti des améliorations de la sécurité et de la productivité.

Est-ce le bon sujet pour vous ?

Si vous êtes l’administrateur responsable de l’abonnement Microsoft 365 pour les entreprises dans votre organisation, vous êtes au bon endroit. Les administrateurs sont généralement responsables de tâches telles que la gestion des utilisateurs, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des installations Office et l’ajout ou la suppression de licences.

Si vous n’êtes pas administrateur et que vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Famille , voir Comment mettre à niveau Office pour plus d’informations sur la mise à niveau de votre ancienne version à usage domestique d’Office.

Étapes de mise à niveau

Les étapes ci-dessous vous guident tout au long du processus de mise à niveau de vos utilisateurs vers les dernières applications de bureau Microsoft 365. Nous vous recommandons de lire ces étapes avant de commencer le processus de mise à niveau.

Étape 1 : Vérifier la configuration requise

Vérifiez la configuration système requise pour vous assurer que vos appareils sont compatibles avec la dernière version d’Office. Par exemple, les versions plus récentes des applications dans Microsoft 365 ne peuvent pas être installées sur les ordinateurs exécutant Windows XP ou Windows Vista.

Conseil

Si des utilisateurs de votre organisation exécutent des versions antérieures de Windows sur leurs PC ou ordinateurs portables, nous vous recommandons d’effectuer une mise à niveau vers Windows 10. Windows 7 a atteint la fin du support. Pour plus d’informations, consultez La prise en charge de Windows 7 se termine en janvier 2020 .

Consultez la configuration système requise pour Windows 10 pour voir si vous pouvez mettre à niveau leurs systèmes d’exploitation.

Vérifier la compatibilité des applications

Pour garantir la réussite de la mise à niveau, nous vous recommandons d’identifier vos applications( y compris les scripts VBA, les macros, les compléments tiers et les documents et feuilles de calcul complexes) et d’évaluer leur compatibilité avec la dernière version de Microsoft 365.

Par exemple, si vous utilisez des compléments tiers avec votre installation actuelle, contactez le fabricant pour vérifier qu’ils sont compatibles avec la dernière version de Microsoft 365.

Étape 2 : Vérifier votre plan d’abonnement existant

Certains plans Microsoft 365 n’incluent pas les versions de bureau complètes des applications et les étapes de mise à niveau sont différentes si votre plan n’inclut pas la version de bureau des applications.

Vous ne savez pas quel plan d’abonnement vous avez ? Consultez Quel abonnement Microsoft 365 pour les entreprises ai-je ?

Si votre offre existante inclut les applications Office, passez à l’étape 3 - Désinstaller Office.

Si votre plan existant n’inclut pas les anciennes applications Office, sélectionnez l’une des options ci-dessous :

Options de mise à niveau pour les plans qui n’incluent pas les applications dans Microsoft 365

Option 1 : Changer d’abonnement

Basculez vers un abonnement qui inclut les applications de productivité Microsoft 365. Consultez Basculer vers un autre plan Microsoft 365 pour les entreprises.

Option 2 : Acheter des achats individuels et ponctuels d’Office ou acheter Office via une licence en volume

Étape 3 : Désinstaller Office

Avant d’installer la dernière version de Microsoft 365, nous vous recommandons de désinstaller toutes les versions antérieures de l’application Office. Toutefois, si vous changez d’avis sur la mise à niveau, notez les instances suivantes où vous ne pourrez pas réinstaller l’application Office après sa désinstallation.

Si vous disposez de compléments tiers, nous vous recommandons de contacter le fabricant pour voir s’il existe une mise à jour qui fonctionnera avec la dernière version de Microsoft 365.

Conseil

Si vous rencontrez des problèmes lors de la désinstallation, vous pouvez utiliser l’outil Assistant Support et récupération Microsoft pour vous aider à supprimer Office : Télécharger et exécuter l’Assistant Support et récupération Microsoft.

Sélectionner la version d’Office que vous souhaitez désinstaller

Problèmes connus lors de la tentative de réinstallation d’anciennes versions de après une désinstallation

Office via une licence en volume Si vous n’avez plus accès aux fichiers sources de ces versions de licence en volume, vous ne pourrez pas les réinstaller.

Office préinstallé sur votre ordinateur Si vous n’avez plus de disque ou de clé de produit, vous ne pourrez pas la réinstaller.

Abonnements non pris en charge Si votre copie a été obtenue par le biais d’abonnements abandonnés, tels qu’Office 365 Petite Entreprise Premium ou Office 365 Moyenne Entreprise, vous ne pourrez pas installer une version antérieure, sauf si vous disposez de la clé de produit fourni avec votre abonnement.

Si vous préférez installer votre ancienne version côte à côte avec la version la plus récente, vous pouvez voir la liste des versions prises en charge dans, Installer et utiliser différentes versions d’Office sur le même PC. Une installation côte à côte peut être le bon choix pour vous, si, par exemple, vous avez installé des compléments tiers que vous utilisez avec votre version antérieure et que vous n’êtes pas encore certain qu’ils soient compatibles avec la dernière version.

Étape 4 : Attribuer des licences Office aux utilisateurs

Si vous ne l’avez pas déjà fait, attribuez des licences à tous les utilisateurs de votre organisation qui doivent installer la dernière version de Microsoft 365. Voir Attribuer des licences à des utilisateurs dans Microsoft 365 pour les entreprises.

Étape 5 : Installer Microsoft 365

Une fois que vous avez vérifié que les utilisateurs que vous souhaitez mettre à niveau disposent tous de licences, la dernière étape consiste à leur faire installer les applications dans Microsoft 365. Voir Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2021 sur un PC ou Un Mac.

Conseil

Si vous ne souhaitez pas que vos utilisateurs installent Eux-mêmes Office, consultez Gérer les options d’installation de Microsoft 365 dans le Centre d’administration Microsoft 365. Vous pouvez utiliser l’outil déploiement pour télécharger des applications sur votre réseau local, puis les déployer à l’aide de la méthode de déploiement de logiciels que vous utilisez généralement.

Office 2010 atteint la fin du support

Office 2010 a atteint sa fin de support le 13 octobre 2020. Microsoft ne fournira plus les éléments suivants :

  • Support technique pour les problèmes

  • Correctifs de bogues pour les problèmes découverts

  • Correctifs de sécurité pour les vulnérabilités découvertes

Pour plus d’informations, voir Feuille de route de fin de support d’Office 2010 .