Données, confidentialité et sécurité pour la recherche web dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot
Microsoft 365 Copilot conversation et Microsoft Copilot conversation disposent d’une fonctionnalité facultative qui permet à Copilot de référencer du contenu web lors de la réponse aux invites de l’utilisateur. Permettre Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot de référencer du contenu web améliore la qualité des réponses Copilot en les intégrant aux dernières informations du web.
Recherche web
Lorsque la recherche web est activée, Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot peuvent extraire des informations à partir du service de recherche Bing lorsque des informations provenant du web vous aideront à fournir une meilleure réponse plus ancrée. Administration contrôles et un bouton bascule de contenu web au niveau de l’utilisateur (uniquement pour Microsoft 365 Copilot) sont disponibles pour gérer si la recherche web est activée dans votre environnement.
Fonctionnement de la recherche web
Lorsque la recherche web est activée, Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot analyser l’invite de l’utilisateur et identifie les termes dans lesquels les informations provenant du web amélioreraient la qualité de la réponse. Sur la base de ces termes, Copilot génère une requête de recherche qu’il envoie au service de recherche Bing pour obtenir plus d’informations.
Cette requête de recherche générée est différente de l’invite d’origine de l’utilisateur : elle se compose de quelques mots informés par l’invite de l’utilisateur. Les informations suivantes ne sont pas incluses dans la requête de recherche générée envoyée au service de recherche Bing :
L’invite entière de l’utilisateur, sauf si l’invite est très courte (par exemple, « météo locale »)
Fichiers Microsoft 365 entiers (par exemple, e-mails ou documents) ou fichiers chargés dans Copilot
Pages web entières ou fichiers PDF résumés par Copilot dans Microsoft Edge (uniquement pour Microsoft Copilot)
Toutes les informations d’identification basées sur les Microsoft Entra ID de l’utilisateur (par exemple, nom d’utilisateur, domaine ou ID de locataire)
Lorsque vous utilisez Microsoft 365 Copilot, la requête de recherche générée n’inclut pas l’intégralité des documents Microsoft 365 associés à l’invite. Toutefois, il peut également être informé par les données contenues dans un document Microsoft 365 dans les conditions suivantes :
Lorsqu’un utilisateur entre une invite dans Copilot à l’intérieur d’une application Microsoft 365 (par exemple, écrire une invite dans Copilot dans Microsoft Word lorsqu’un document pertinent est ouvert).
Lorsque l’utilisateur fait explicitement référence à un document spécifique dans son invite.
Les invites de l’utilisateur et les réponses de Copilot sont stockées dans Microsoft 365 et ne quittent jamais la limite du service pour Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot.
Une fois Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot reçu des informations supplémentaires du service de recherche Bing, ces informations sont utilisées pour composer la réponse retournée à l’utilisateur.
Lorsqu’un utilisateur Microsoft 365 Copilot envoie son invite avec le bouton bascule de contenu web (autrement dit, la recherche web) activé, il peut recevoir deux réponses distinctes :
Si des ressources sont trouvées dans Microsoft 365, l’utilisateur voit :
- À partir des ressources, e-mails, messages Teams, etc. de votre entreprise.
Si des ressources sont trouvées en dehors de Microsoft 365, l’utilisateur voit :
- À partir du web :
L’utilisateur peut voir les résultats des deux. En outre, si les résultats proviennent uniquement du web, l’utilisateur voit le même titre From the web : .
Citations de requêtes de recherche web
Remarque
Cette fonctionnalité sera déployée pour les clients au cours de la deuxième moitié de novembre 2024.
Pour fournir une meilleure visibilité sur les requêtes de recherche générées, les citations de requêtes de recherche web sont présentées aux utilisateurs dans la section citation liée de la réponse Copilot. La section montre les requêtes de recherche web exactes (dérivées de l’invite de l’utilisateur) qui ont été envoyées au service de recherche Bing. L’affichage des requêtes de recherche web exactes permet aux utilisateurs de comprendre quelles requêtes de recherche, ainsi que les sites recherchés, ont été utilisées pour améliorer la réponse de Copilot à leur invite. Ces informations peuvent aider les utilisateurs à améliorer leurs invites et à utiliser Copilot plus efficacement.
Les citations de requête de recherche web sont disponibles uniquement dans Microsoft 365 Copilot Business Chat. Les citations ne sont pas disponibles dans le volet Copilot d’une application Microsoft 365, comme Word ou PowerPoint. En outre, les requêtes de recherche web ne sont disponibles que pendant 24 heures.
Journalisation des requêtes de recherche web
Remarque
Cette fonctionnalité sera déployée pour les clients au cours de la deuxième moitié de novembre 2024.
La journalisation des requêtes de recherche web est disponible afin que les administrateurs puissent effectuer des recherches, des audits et eDiscovery sur les requêtes de recherche web exactes que Copilot a dérivées de l’invite de l’utilisateur. Les administrateurs peuvent déjà effectuer ces actions pour les invites et les réponses et pourront utiliser leurs outils familiers pour étendre ces actions aux requêtes de recherche. Pour plus d’informations, consultez Activités du journal d’audit, Vue d’ensemble des événements d’interaction Copilot et Rechercher et supprimer des données Copilot dans eDiscovery (préversion) .
Exemples de requêtes de recherche générées
Le tableau suivant fournit plusieurs exemples de l’invite d’un utilisateur et des requêtes de recherche générées envoyées à Bing. Il explique également comment Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot formuler une réponse. Les crochets indiquent des espaces réservés pour des informations spécifiques référencées par l’utilisateur ou déduites par Copilot.
Remarque
Contrairement à Microsoft 365 Copilot, les utilisateurs ne peuvent pas appeler le contenu de l’organisation, tel que des fichiers, des e-mails ou des conversations, lorsqu’ils y invitent Microsoft Copilot conversation. Pour obtenir des exemples d’invites utilisateur purement web pour Microsoft Copilot, consultez Confidentialité et sécurité des requêtes de recherche générées.
| Invite utilisateur | Requêtes de recherche générées | Comment Copilot fournit une réponse |
|---|---|---|
| Qui est mon responsable et quelle information publique est disponible à leur sujet ? | [Nom du gestionnaire] | Copilot recherche le nom du responsable de l’utilisateur à partir des données Microsoft 365. Il génère ensuite une requête de recherche Bing en fonction de leur nom pour voir quelles informations les concernant sont disponibles sur le web. |
| Je recherche un document créé la semaine dernière par [collègue]. | Aucun | Copilot retourne les documents de [collègue] trouvés dans les données Microsoft 365. Aucune requête de recherche web n’est générée. |
| Nous envisageons une éventuelle acquisition de Fabrikam. Résumez les informations financières sur l’entreprise, y compris sa stratégie commerciale. | Stratégie Fabrikam Finances Fabrikam |
Copilot retourne une réponse avec deux sections. L’un d’eux est intitulé « À partir des données de votre entreprise » qui fait référence aux informations auxquelles l’utilisateur a accès dans Microsoft 365. L’autre est intitulé « À partir du web », qui inclut toute information disponible publiquement. |
| Quelle décision [collègue] a prise au sujet de l’expédition de notre produit Contoso ? | [Nom de collègue] décision concernant l’expédition d’un produit Contoso | Copilot retourne une réponse basée sur les informations à laquelle l’utilisateur a accès dans Microsoft 365. Étant donné qu’aucune information pertinente n’est disponible sur le web, Copilot n’inclut pas d’informations provenant du web dans la réponse. |
| Résumez [document de stratégie interne sur propre l’énergie] et dites-moi si Fabrikam a annoncé publiquement une approche similaire. | Annonces de la politique énergétique de Fabrikam propre | L’utilisateur inclut explicitement une référence à un document spécifique dans Microsoft 365. Copilot explique ce document et identifie « propre politique énergétique » comme un thème majeur. La « stratégie d’énergie propre » est ajoutée à la requête de recherche générée envoyée au service de recherche Bing (le document lui-même n’est pas inclus). Copilot prend ensuite les résultats web retournés par Bing et identifie toutes les similitudes entre ces informations publiques et la stratégie décrite dans le document interne. |
Comment Microsoft gère les requêtes de recherche générées
Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot utilisent toutes deux des requêtes de recherche générées envoyées au service de recherche Bing pour présenter des réponses dans des données web. La façon dont Microsoft gère ces requêtes est identique dans les deux services.
Les identificateurs d’utilisateur et de locataire sont supprimés des requêtes de recherche générées envoyées au service de recherche Bing. Ils ne sont pas partagés avec les annonceurs. En outre, les requêtes de recherche web envoyées à Bing n’affectent pas les éléments suivants :
- Classement de la recherche
- Réponses ou fonctionnalités telles que les légendes enrichies
- Fonctionnalités sociales telles que suggestion automatique, tendance et entrée zéro
Le service de recherche Bing fonctionne séparément de Microsoft 365 et a différentes pratiques de gestion des données. L’utilisation de Bing est couverte par le Contrat de services Microsoft entre chaque utilisateur et Microsoft, ainsi que la Déclaration de confidentialité Microsoft. L’addendum sur la protection des données (DPA) des produits et services Microsoft ne s’applique pas à l’utilisation du bouton bascule de contenu web dans Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot ou le service de recherche Bing.
Contrôles disponibles pour gérer la recherche web
Pour gérer la recherche web afin qu’elle s’aligne sur les stratégies organisationnelles, les préférences utilisateur et les considérations relatives à la sécurité, deux contrôles distincts sont disponibles : un pour les administrateurs informatiques et un autre pour les utilisateurs (uniquement pour Microsoft 365 Copilot).
Contrôle administrateur informatique pour les Microsoft 365 Copilot et les Microsoft Copilot
La principale façon pour les administrateurs informatiques de contrôler l’accès à la recherche web consiste à utiliser la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , qui est disponible uniquement dans le service De stratégie cloud pour Microsoft 365. Cette stratégie permet aux administrateurs informatiques d’activer ou de désactiver la recherche web d’utilisateurs ou de groupes d’utilisateurs dans le locataire qu’ils gèrent conformément aux stratégies de leur organization, aux lois sur la confidentialité des données ou à d’autres exigences réglementaires. Cette stratégie s’applique à la fois aux Microsoft 365 Copilot et aux Microsoft Copilot.
Remarque
La stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot remplace l’option Autoriser Copilot à améliorer les réponses par le contrôle de contenu web dans le Centre d’administration Microsoft 365 précédemment utilisé pour gérer le contenu web dans Microsoft 365 Copilot.
Si l’administrateur informatique active la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot , il dispose de trois options pour la recherche web dans Copilot :
- Activé dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot
- Désactivé dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot
- Désactivé en mode travail Microsoft 365 Copilot ; Activé en mode web Microsoft 365 Copilot et en Microsoft Copilot
Si l’administrateur informatique active la recherche web pour Microsoft 365 Copilot utilisateurs, ces utilisateurs ont toujours la possibilité de désactiver la recherche web à l’aide du bouton bascule contenu web. Le bouton bascule contenu web n’est pas disponible dans le cadre de l’expérience Microsoft Copilot.
Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule de contenu web peut être utilisé plus longtemps et il n’existe aucun moyen pour les utilisateurs de réactiver la recherche web. Par exemple, même si un utilisateur Microsoft 365 Copilot a activé le bouton bascule contenu web, il ne pourra toujours pas utiliser la recherche web.
Si l’administrateur informatique ne configure pas la stratégie Autoriser la recherche web dans Copilot, la recherche web sera disponible pour les utilisateurs dans Microsoft 365 Copilot et Microsoft Copilot, sauf si l’administrateur informatique a défini la stratégie Autoriser l’utilisation d’expériences connectées facultatives supplémentaires dans Office surDésactivé. Toutefois, la désactivation des expériences connectées facultatives limite Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot et plusieurs expériences dans Microsoft 365.
Bouton bascule de contenu web pour les utilisateurs (uniquement pour les Microsoft 365 Copilot)
Le bouton bascule contenu web permet aux utilisateurs de contrôler s’ils souhaitent ou non du contenu web en temps réel dans des réponses Microsoft 365 Copilot en fonction de leurs préférences personnelles. Le bouton bascule contenu web est disponible uniquement dans le cadre d’une conversation de travail dans Microsoft 365 Copilot.
Si l’administrateur informatique active la recherche web, le bouton bascule contenu web est activé par défaut. Lorsqu’il est activé, l’utilisateur reçoit des réponses ancrées dans du contenu web en temps réel. Si l’administrateur informatique désactive la recherche web, le bouton bascule contenu web n’est pas disponible pour l’utilisateur Microsoft 365 Copilot dans le cadre de la conversation professionnelle et la recherche web est désactivée.
Si un utilisateur Microsoft 365 Copilot désactive le bouton bascule contenu web dans la conversation professionnelle, le contenu web n’est pas inclus dans les réponses Copilot.
Microsoft 365 Copilot utilisateurs peuvent gérer la recherche web dans une conversation professionnelle en procédant comme suit :
Sélectionnez le menu du plug-in en bas à droite de la zone d’entrée de conversation dans Microsoft 365 Copilot lors de l’utilisation d’une conversation professionnelle.
Désactivez le bouton bascule contenu web .
Remarque
Le paramètre de confidentialité pour les expériences connectées facultatives disponibles pour les utilisateurs dans les applications Microsoft 365 (par exemple, dans Word, Excel ou Teams) n’a aucun effet sur la disponibilité de la recherche web. Par exemple, si un utilisateur désactive les expériences connectées facultatives, la recherche web peut toujours être disponible pour l’utilisateur.