incident.io
Dernière mise à jour par le développeur le : 15 juillet 2024
Informations générales
Informations fournies par Pineapple Technology Ltd à Microsoft :
| Information | Réponse |
|---|---|
| Nom de l'application | incident.io |
| ID | WA200007219 |
| Office 365 clients pris en charge | Microsoft Teams |
| Nom de la société partenaire | Pineapple Technology Ltd |
| Site web de l’entreprise | https://incident.io |
| Conditions d’utilisation de l’application | https://incident.io/terms |
| Fonctionnalités principales de l’application | Gérez les incidents à grande échelle, sans quitter Microsoft Teams. Avec une interface magnifiquement simple et une automatisation de flux de travail puissante, incident.io garantit que des organisations entières peuvent collaborer et gérer les incidents en toute transparence à l’aide de Microsoft Teams pour la communication. |
| Emplacement du siège social de l’entreprise | Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord (le) |
| Page d’informations sur l’application | |
| Quel est l’environnement d’hébergement ou le modèle de service utilisé pour exécuter votre application ? | Iaas |
| Quels fournisseurs de cloud d’hébergement l’application utilise-t-elle ? | GCP |
| Contact du support client. | support@incident.io |
Questions
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Comment l’application gère les données
Ces informations ont été fournies par Pineapple Technology Ltd sur la façon dont cette application collecte et stocke les données organisationnelles et le contrôle que votre organization aura sur les données collectées par l’application.
| Information | Réponse |
|---|---|
| L’application ou l’infrastructure sous-jacente traite-t-elle des données relatives à un client Microsoft ou à son appareil ? | Oui |
| Quelles données sont traitées par votre application ? | Informations sur les utilisateurs, les équipes et les canaux dans le locataire, ainsi que sur les messages de canal au sein de teams sur lesquels l’application est installée |
| L’application prend-elle en charge TLS 1.1 ou une version ultérieure ? | Oui |
| L’application ou l’infrastructure sous-jacente stocke-t-elle des données client Microsoft ? | Oui |
| Quelles données sont stockées dans vos bases de données ? | Informations sur l’utilisateur, l’équipe et le canal. |
| Si l’infastructure sous-jacente traite ou stocke les données client Microsoft, où ces données sont-elles stockées géographiquement ? | Belgique |
| Avez-vous établi un processus de location et d’élimination des données ? | Oui |
| Combien de temps les données sont-elles conservées après l’arrêt du compte ? | Plus de 90 jours |
| Disposez-vous d’un processus de gestion de l’accès aux données établi ? | Oui |
| Transférez-vous des données client ou du contenu client à des tiers ou à des sous-traitants ? | Oui |
| Avez-vous des contrats de partage de données en place avec un service tiers avec lequel vous partagez des données client Microsoft ? | Oui |
Questions
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Les informations du catalogue Microsoft Sécurité des applications cloud s’affichent ci-dessous.
| Information | Réponse |
|---|---|
| Effectuez-vous des tests d’intrusion annuels sur l’application ? | Oui |
| L’application dispose-t-elle d’un plan de récupération d’urgence documenté, y compris une stratégie de sauvegarde et de restauration ? | Oui |
| Votre environnement utilise-t-il une protection anti-programme malveillant ou des contrôles d’application traditionnels ? | TraditionalAntiMalware, ApplicationControls |
| Disposez-vous d’un processus établi pour identifier et classer les vulnérabilités de sécurité ? | Oui |
| Avez-vous une stratégie qui régit votre contrat de niveau de service (SLA) pour l’application de correctifs ? | Non |
| Effectuez-vous des activités de gestion des correctifs conformément aux contrats SLA de votre stratégie de mise à jour corrective ? | Oui |
| Votre environnement dispose-t-il de systèmes d’exploitation ou de logiciels non pris en charge ? | Non |
| Effectuez-vous une analyse des vulnérabilités trimestrielle sur votre application et l’infrastructure qui la prend en charge ? | Oui |
| Un pare-feu est-il installé sur la limite de votre réseau externe ? | Oui |
| Disposez-vous d’un processus de gestion des modifications établi pour examiner et approuver les demandes de modification avant qu’elles ne soient déployées en production ? | Oui |
| Une autre personne examine-t-elle et approuve-t-elle toutes les demandes de modification de code envoyées en production par le développeur d’origine ? | Oui |
| Les pratiques de codage sécurisé prennent-elles en compte les classes de vulnérabilité courantes telles que OWASP Top 10 ? | Oui |
| Authentification multifacteur (MFA) activée pour : | DNSManagement, CodeRepositories, Credential |
| Avez-vous un processus établi pour l’approvisionnement, la modification et la suppression des comptes d’employés ? | Oui |
| Avez-vous un logiciel de détection et de prévention des intrusions (IDPS) déployé sur le périmètre de la limite réseau qui prend en charge votre application ? | Oui |
| La journalisation des événements est-elle configurée sur tous les composants système prenant en charge votre application ? | Oui |
| Tous les journaux sont-ils examinés régulièrement par des outils humains ou automatisés pour détecter les événements de sécurité potentiels ? | Oui |
| Lorsqu’un événement de sécurité est détecté, les alertes sont-elles automatiquement envoyées à un employé pour le triage ? | Oui |
| Avez-vous établi un processus formel de gestion des risques liés à la sécurité des informations ? | Oui |
| Avez-vous un processus formel de réponse aux incidents de sécurité documenté et établi ? | Oui |
| Signalez-vous les violations de données d’application ou de service aux autorités de surveillance et aux personnes concernées par la violation dans les 72 heures suivant la détection ? | Oui |
Questions
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| Information | Réponse |
|---|---|
| L’application est-elle conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accounting Act) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme à Health Information Trust Alliance, Common Security Framework (HITRUST CSF) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme aux contrôles d’organisation de service (SOC 1) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme aux contrôles d’organisation de service (SOC 2) ? | Oui |
| Quelle certification SOC 2 avez-vous obtenu ? | type2 |
| Date de certification SOC2 la plus récente | 2024-03-09 |
| L’application est-elle conforme aux contrôles d’organisation de service (SOC 3) ? | Non |
| Effectuez-vous des évaluations pci DSS annuelles par rapport à l’application et à son environnement de soutien ? | S/O |
| L’application est-elle certifiée ISO 27001 ? | Non |
| L’application est-elle conforme à la norme ISO 27018 (Organisation internationale de normalisation) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme à l’Organisation internationale de normalisation (ISO 27017) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme à la norme ISO 27002 ? | S/O |
| L’application est-elle conforme au Programme fédéral de gestion des risques et des autorisations (FedRAMP) ? | Non |
| L’application est-elle conforme à la Loi sur les droits éducatifs familiaux et la protection de la vie privée (FERPA) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme à la loi COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme à Sarbanes-Oxley Act (SOX) ? | S/O |
| L’application est-elle conforme au NIST 800-171 ? | S/O |
| L’application a-t-elle été certifiée Cloud Security Alliance (ASC Star) ? | Non |
Questions
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| Information | Réponse |
|---|---|
| Avez-vous des exigences ou obligations relatives au RGPD ou à d’autres obligations en matière de confidentialité ou de protection des données (telles que CCPA) ? | Oui |
| L’application dispose-t-elle d’un avis de confidentialité externe qui décrit la façon dont elle collecte, utilise, partage et stocke les données client ? | Oui |
| URL de la politique de confidentialité | https://incident.io/privacy |
| L’application effectue-t-elle une prise de décision automatisée, y compris un profilage qui pourrait avoir un effet juridique ou un impact similaire ? | Non |
| L’application traite-t-elle les données client à des fins secondaires non décrites dans l’avis de confidentialité (par exemple, marketing, analytique) ? | Non |
| Traitez-vous des catégories spéciales de données sensibles (par exemple, l’origine raciale ou ethnique, l’opinion politique, les croyances religieuses ou philosophiques, les données génétiques ou biométriques, les données de santé) ou des catégories de données soumises aux lois de notification des violations ? | Non |
| L’application collecte-t-elle ou traite-t-elle des données de mineurs (c’est-à-dire des personnes âgées de moins de 16 ans) ? | Non |
| L’application dispose-t-elle de fonctionnalités permettant de supprimer les données personnelles d’un individu sur demande ? | Oui |
| L’application dispose-t-elle de fonctionnalités pour restreindre ou limiter le traitement des données personnelles d’un individu sur demande ? | S/O |
| L’application permet-elle aux individus de corriger ou de mettre à jour leurs données personnelles ? | S/O |
| Des révisions régulières de la sécurité et de la confidentialité des données (par exemple, des évaluations d’impact sur la protection des données ou des évaluations des risques de confidentialité) sont-elles effectuées régulièrement pour identifier les risques liés au traitement des données personnelles pour l’application ? | Oui |
Questions
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| Information | Réponse |
|---|---|
| Votre application s’intègre-t-elle à Plateforme d'identités Microsoft (Microsoft Entra ID) pour l’authentification unique, l’accès à l’API, etc. ? | Oui |
| Avez-vous examiné et respecté toutes les bonnes pratiques applicables décrites dans la liste de vérification de l’intégration Plateforme d'identités Microsoft ? | Oui |
| Votre application utilise-t-elle la dernière version de MSAL (Microsoft Authentication Library) ou Microsoft Identity Web pour l’authentification ? | Oui |
| Votre application prend-elle en charge les stratégies d’accès conditionnel ? | Non |
| Votre application prend-elle en charge l’évaluation continue de l’accès (CAE) | Non |
| Votre application stocke-t-elle des informations d’identification dans le code ? | Non |
| Les applications et compléments pour Microsoft 365 peuvent utiliser des API Microsoft supplémentaires en dehors de Microsoft Graph. Votre application ou complément utilise-t-il des API Microsoft supplémentaires ? | Oui |
Accès aux données à l’aide de Microsoft Graph
Autorisation de graphe Type d’autorisation Justification ID d’application Microsoft Entra Channel.Create.Group Rsc Créer un canal lorsqu’un incident est déclaré, pour coordonner la réponse dans 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Channel.Delete.Group Rsc Supprimez ou archivez les canaux d’incident une fois l’incident résolu. 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Channel.ReadBasic.All application Autoriser les clients à configurer des flux de travail impliquant des canaux spécifiques dans leur organisation, si nécessaire 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelMessage.Read.Group Rsc Générer des analyses pour les clients en fonction de l’activité dans les canaux d’incident, par exemple le temps consacré par les employés à répondre aux incidents 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelMessage.Send Rsc Envoyer des messages aux canaux où l’application est installée 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelSettings.ReadWrite.Group Rsc Renommez les canaux d’incident pour vous assurer que le nom du canal reflète les informations actuelles sur l’incident 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Member.Read.Group Rsc Proposer des actions différentes pour les utilisateurs qui font partie de l’équipe où les incidents sont gérés et ceux qui ne font pas partie de cette équipe 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 OrganizationalBranding.Read.All application Afficher le nom et le logo de l’organisation cliente dans incident.io, afin qu’ils comprennent 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Owner.Read.Group Rsc Savoir qui peut effectuer des actions de propriétaire uniquement au sein de l’équipe où les incidents sont gérés, comme l’installation d’une version plus récente de l’application 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Team.Create Délégué Créer une équipe dans laquelle exécuter des incidents 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Team.ReadBasic.All application Autoriser les clients à configurer des flux de travail impliquant des équipes spécifiques dans leur organisation, si nécessaire 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamMember.Read.Group Rsc Proposer des actions différentes pour les utilisateurs qui font partie de l’équipe où les incidents sont gérés et ceux qui ne font pas partie de cette équipe 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamSettings.Read.Group Rsc Comprendre les paramètres de l’équipe où les incidents sont gérés, pour déboguer les problèmes liés aux personnes autorisées à prendre des mesures au sein de cette équipe 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.Read.Group Rsc Vérifiez quelle version de l’application incident.io est installée pour demander une mise à niveau si nécessaire 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.ReadWriteForUser.All application Installer l’application Teams à n’importe quel utilisateur, afin de lui envoyer des notifications via une conversation 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.ReadWriteSelfForTeam Délégué Installer l’application Teams sur l’équipe Incidents créée pendant le processus d’installation 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.Create.Group Rsc Créer un onglet dans les canaux d’incident, où des actions de réponse aux incidents supplémentaires peuvent être effectuées 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.Read.Group Rsc Gérer l’onglet dans les canaux d’incident, où des actions de réponse aux incidents supplémentaires peuvent être effectuées 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.ReadWrite.Group Rsc Gérer l’onglet dans les canaux d’incident, où des actions de réponse aux incidents supplémentaires peuvent être effectuées 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 User.ReadBasic.All application Autoriser les clients à configurer des flux de travail qui permettent d’envoyer un message à n’importe quel utilisateur de leur organisation, si nécessaire 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Délégué Connecter l’utilisateur via Microsoft Entra’authentification unique, à l’aide de son adresse e-mail 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 openid Délégué Connecter l’utilisateur via Microsoft Entra’authentification unique 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 profil Délégué Créer un utilisateur dans incident.io lors de la connexion avec Microsoft Entra, avec son nom 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61
Cette application n’a pas d’API supplémentaires.
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