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Supprimer un appareil du portail de l'entreprise pour Android

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Supprimez un appareil inscrit afin qu’il ne soit plus géré par votre organization. Après avoir supprimé l’appareil de Portail d'entreprise :

  • L’appareil perd l’accès aux applications et sites web internes de votre organization.
  • L’appareil n’apparaît plus dans Portail d'entreprise. Cela s’applique aux appareils inscrits et aux appareils que vous configurez uniquement pour accéder aux e-mails professionnels.
  • Vous ne pouvez plus installer d’applications dans Portail d'entreprise.
  • La définition d’exigences et de restrictions, telles que le code confidentiel de l’appareil, la désactivation de l’appareil photo ou l’interdiction des captures d’écran, ne sont plus appliquées.

Remarque

Cet article concerne les appareils configurés via l’application Portail d'entreprise Intune pour Android. Elle ne s’applique pas aux appareils inscrits à l’aide de l’application Microsoft Intune. Vous ne pouvez pas désinscrire ou supprimer un appareil d’entreprise de l’application Microsoft Intune.

Supprimer un appareil dans Portail d'entreprise application

  1. Connectez-vous à l’application Portail d'entreprise avec votre compte professionnel.

  2. Sélectionnez Appareils , puis sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise application, mettant en surbrillance un appareil appelé « Mon Android ».

  3. Sélectionnez le menu >Supprimer l’appareil.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise’application, mettant en surbrillance le bouton de menu et l’option « Supprimer l’appareil ».

  4. Sélectionnez OK pour terminer la suppression de votre appareil.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise confirmation de l’application « Supprimer cet appareil ? », mettant en évidence l’option « OK ».

Désactiver Portail d'entreprise gestion des appareils

Une autre façon de supprimer votre appareil de la gestion consiste à désactiver l’application Portail d'entreprise. Vous pouvez ensuite désinstaller l’application de votre appareil.

  1. Connectez-vous à Portail d'entreprise.

  2. Appuyez sur le menu main.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise’application, mettant en surbrillance le bouton de menu.

  3. Appuyez sur Supprimer Portail d'entreprise.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise application, mettant en évidence l’option « Supprimer Portail d'entreprise » dans le menu.

  4. Appuyez sur OK pour supprimer Portail d'entreprise et désinscrire l’appareil sur lequel vous êtes.

    Capture d’écran de Portail d'entreprise application, confirmation « Supprimer Portail d'entreprise ? », mettant en évidence l’option « OK ».

Remarque

Vous pouvez désactiver temporairement l’application sans la désinstaller si vous envisagez de l’utiliser à nouveau. Après avoir réactivé l’application, vous devez également réinscrire votre appareil.

Désinstaller l’application Portail d'entreprise

Portail d'entreprise est une application de gestion des appareils et ne peut pas être désinstallée tant que vous n’en avez pas supprimé l’appareil. Après avoir supprimé l’appareil, appuyez longuement sur l’icône Portail d'entreprise’application jusqu’à ce que le menu de l’application s’affiche. Appuyez ensuite sur Désinstaller pour supprimer l’application.

Vous pouvez également accéder à votre appareil Paramètres Applications> et sélectionner Portail d'entreprise>Installer.

Supprimer l’application Portail d'entreprise en tant qu’administrateur d’appareil

En dernier recours, vous pouvez supprimer l’application Portail d'entreprise en tant qu’administrateur d’appareil. Cela vous permet de désinscrire votre appareil et de désinstaller l’application.

Conseil

Si vous refusez les conditions d’utilisation de Microsoft lors de la connexion à l’application Portail d'entreprise, toutes les tentatives de connexion suivantes seront bloquées. Suivez les étapes de cette section pour supprimer l’application en tant qu’administrateur d’appareil, puis désinstallez l’application. Si vous n’avez pas voulu refuser les conditions d’utilisation de Microsoft, vous pouvez réinstaller l’application et recommencer.

Les paramètres administrateur de l’appareil peuvent apparaître différemment sur votre appareil. Utilisez l’option qui s’aligne sur l’expérience de votre appareil.

Option 1 :

  1. Accédez à Paramètres> de l’appareilSécurité>Paramètres de sécurité supplémentaires Paramètres> de sécuritéAdministrateurs de l’appareil.
  2. Effacez la sélection Portail d'entreprise.

Option 2 :

  1. Sélectionnez Paramètres>Sécurité et confidentialité>Autres paramètres de sécuritéApplications d’administration de l’appareil>.
  2. Effacez la sélection Portail d'entreprise.
  3. Suivez les invites à l’écran pour supprimer Portail d'entreprise et votre profil professionnel.

Supprimer les données collectées par l’application Portail d'entreprise

Pour supprimer toutes les données stockées par l’application Portail d'entreprise pour Android sur votre appareil :

  1. Effacer les données de l’application.
    1. Accédez à Paramètres> de l’appareilApplications.
    2. Appuyez sur Portail d'entreprise>Serprimer les données.
  2. Supprimez le dossier suivant de votre appareil : \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Effets de la suppression des applications requises

Si vous disposez d’un appareil appartenant à l’entreprise, votre organization peut nécessiter Portail d'entreprise sur votre appareil. Si vous le désinstallez, vous risquez de perdre l’accès aux ressources professionnelles protégées telles que la messagerie, les applications, le Wi-Fi ou le VPN. Vous pouvez récupérer l’accès en réinstallant l’application et en inscrivant votre appareil.

Étapes suivantes

Encore besoin d’aide ? Contactez la personne chargée du support informatique. Pour obtenir les informations de contact, connectez-vous à l’application Portail d'entreprise et sélectionnez l’onglet Support. Vous pouvez également accéder aux informations du support technique sur le site web Portail d'entreprise.