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Contrôlez les informations et les affectations des applications avec Microsoft Intune

Intune offre plusieurs méthodes pour surveiller les propriétés des applications que vous gérez et pour gérer l’état d’affectation des applications.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Intune.
  2. Sélectionnez Applications>Toutes les applications.
  3. Dans la liste des applications, sélectionnez une application à surveiller. Vous verrez ensuite le volet application, qui inclut une vue d’ensemble de l’appareil status et de l’utilisateur status.

Remarque

Les applications du Microsoft Store et de l’Android Store déployées comme disponibles ne signalent pas leur installation status.

Pour les applications Google Play gérées déployées sur des appareils avec profil professionnel Android Entreprise appartenant à l’utilisateur, vous pouvez afficher la status et le numéro de version de l’application installée sur un appareil à l’aide de Intune.

Sur la page Applications installées du Portail d’entreprise Windows ou du site web Portail d’entreprise, les utilisateurs finaux peuvent afficher l’état de l’installation et les détails des applications requises affectées par l’appareil. Cette fonctionnalité est fournie en plus de celle qui concerne les applications requises affectées par l’utilisateur.

Volet Vue d’ensemble de l’application

Dans le volet de l’application, vous pouvez passer en revue les détails sur la status d’une application dans votre environnement.

Essentials

La section Essentials fournit les informations suivantes sur l’application, le cas échéant :

Détails de l’application Description
Publisher L’éditeur de l’application
Système d’exploitation Le système d’exploitation de l’application (Windows, iOS/iPadOS, Android, et ainsi de suite)
Version Le cas échéant, le numéro de version de l’application
Kit de développement logiciel (SDK) MAM activé Le cas échéant, si l’application utilise le Intune SDK MAM (Oui ou Non)
Created Date et heure de création de cette révision Remarque : Cette valeur de date est mise à jour lorsqu’un administrateur modifie les métadonnées de l’application, par exemple en modifiant la catégorie d’application ou la description de l’application.
Affecté Indique si l’application a été affectée (Oui ou Non)
Fichier de package d’application Le cas échéant, le nom du fichier du package d’application

Graphiques de status des appareils et des utilisateurs

Les graphiques indiquent le nombre d’applications pour les status suivantes :

État de l’appareil Description
Installed Nombre d’applications installées
Non installé Nombre d’applications non installées
Échec Nombre d’installations ayant échoué
Installer en attente Nombre d’applications en cours d’installation
Sans objet Nombre d’applications pour lesquelles status n’est pas applicable

Remarque

N’oubliez pas que les applications métier Android (. APK) déployé en tant que Disponible avec ou sans inscription uniquement rapport d’installation d’applications status pour les appareils inscrits. Le status d’installation d’application n’est pas disponible pour les appareils qui ne sont pas inscrits dans Intune.

Status d’installation de l’appareil

Une liste de status d’appareil s’affiche lorsque vous sélectionnez Installation de l’appareil status dans la section Surveiller du menu. Le tableau de détails comprend les colonnes suivantes :

Colonne d’appareil Description
Nom du périphérique Nom de l’appareil sur les plateformes qui autorisent le nommage d’un appareil Remarque : sur d’autres plateformes, Intune crée un nom à partir d’autres propriétés. Cet attribut n’est disponible pour aucun autre appareil.
Nom d’utilisateur Nom de l’utilisateur
Plateforme Le système d’exploitation de l’appareil (Windows, iOS/iPadOS, Android, et ainsi de suite)
Version Numéro de version de l’application Remarque : Pour les applications métier, le numéro de version complet de l’application s’affiche. Le numéro de version complet identifie une version spécifique de l’application. Le numéro s’affiche sous la forme Version(Build). Par exemple, 2.2(2.2.17560800). Pour les applications du Store standard, aucune version n’est affichée.
État Status de l’application
Détails de l’état Détails de la status
Dernière case activée Date de la dernière synchronisation de l’appareil avec Intune

Remarque

Même si l’application est ciblée sur le contexte de l’appareil et dans un groupe d’appareils, le nom d’utilisateur est toujours signalé. Vous pouvez faire référence à l’appel d’API correspondant. En outre, le contexte système peut apparaître sous la forme « Aucun utilisateur ».

Status d’installation de l’utilisateur

Une liste de status utilisateur s’affiche lorsque vous sélectionnez Status d’installation de l’utilisateur dans la section Surveiller du menu. Le tableau de détails comprend les colonnes suivantes :

Colonne utilisateur Description
Nom Nom de l’utilisateur dans Microsoft Entra ID
Nom d’utilisateur Nom unique de l’utilisateur
Installations Nombre d’applications installées par l’utilisateur
Échecs Nombre d’installations d’applications ayant échoué pour l’utilisateur
Non installé Nombre d’applications non installées par l’utilisateur

Rapport d’erreurs d’installation d’application

Des détails d’erreur supplémentaires sont disponibles pour les applications métier (LOB) sur les appareils Android Open Source Project (AOSP). Vous pouvez afficher les codes d’erreur d’installation des applications métier dans Intune.

Applications métier sur les appareils AOSP

Le tableau suivant fournit des détails supplémentaires sur le code d’erreur d’installation pour les applications métier sur les appareils AOSP :

Code d’erreur Chaîne d’erreur Réessayer automatiquement Informations supplémentaires
0x87D54FB0 Impossible d’installer l’application, car l’utilisateur ne l’a pas autorisée ou n’a pas accepté d’autorisations. Oui Demandez à l’utilisateur final d’accepter toute demande d’installation lorsque vous y êtes invité.
0x87D54FB1 Le système d’exploitation n’a pas pu installer l’application. Non Le système Android n’a pas pu installer l’application.
0x87D54FB2 Le système d’exploitation a bloqué l’installation. Oui Une stratégie d’appareil ou le vérificateur de package Android a peut-être bloqué l’opération.
0x87D54FB3 L’utilisateur ou le système a arrêté l’installation. Oui Il se peut que l’utilisateur final ait refusé une demande d’autorisation ou qu’il manque des autorisations. Le système d’exploitation peut également bloquer l’APK pour des raisons de sécurité. Par exemple, l’APK aurait pu être marqué comme « dangereux » par Google Play Protect.
0x87D54FB4 Impossible d’installer l’application, car elle est endommagée ou non valide. Non Le système Android a détecté que l’APK n’est pas valide. Cette erreur peut s’être produite pour plusieurs raisons. Par exemple, l’APK n’est pas signé, ou le manifeste du package est manquant ou mal formé. Chargez un nouvel APK. Vérifiez que l’APK n’a pas été endommagé avant le chargement.
0x87D54FB5 Échec de l’installation. Non
0x87D54FB6 Impossible d’installer l’application, car elle est en conflit avec la version de l’application déjà présente sur l’appareil. Supprimez d’abord l’application existante. Oui Le conflit peut être pour diverses raisons. Par exemple, le package sur l’appareil peut avoir une signature différente de celle en cours d’installation. Si la stratégie est destinée à mettre à niveau une application existante, signez la version mise à niveau avec le même certificat que celui utilisé pour l’application d’origine. Si ce n’est pas le cas, désinstallez l’application existante avant de déployer la nouvelle. Ou bien, il peut y avoir un package existant qui définit une autorisation que l’application d’installation définit également. Dans ce cas, le système d’exploitation rejette l’installation, car certaines autorisations ne peuvent être détenues que par une seule application. Désinstallez l’application existante pour que la stratégie réussisse.
0x87D54FB7 Échec de l’installation. Espace de stockage insuffisant sur l’appareil. Oui Libérez de l’espace sur l’appareil.
0x87D54FB8 L’installation a échoué, car cette application ne fonctionne pas avec l’appareil. Non Chargez un nouvel APK compatible avec l’architecture de l’appareil et la version du Kit de développement logiciel (SDK) en cours d’exécution sur l’appareil, ou mettez à niveau l’appareil.
0x87D54FB9 L’installation a échoué, car elle a pris trop de temps. Oui
0x87D54FBA L’installation a échoué, car elle a pris trop de temps. Non
0x87D54FBB Impossible de désinstaller l’application. Non
0x87D55014 Impossible de télécharger l’application. Oui Un échec de téléchargement générique s’est produit.
0x87D55015 Impossible de télécharger l’application, car il n’y a pas assez de place sur l’appareil. Oui Libérez de l’espace sur l’appareil.
0x87D55016 Impossible de télécharger l’application, car le service a donné une mauvaise réponse. Oui
0x87D55017 Impossible de télécharger l’application, car elle était trop volumineuse. Non L’administrateur a chargé un APK qui a dépassé la taille de téléchargement autorisée de 2 Go. Chargez un fichier APK plus petit.
0x87D55018 Impossible de télécharger l’application, car il n’y avait pas de connexion réseau. Oui Le téléchargement reprend lorsque le réseau reprend.
0x87D55019 Impossible de télécharger l’application en raison d’une erreur réseau. Oui Le téléchargement a échoué en raison d’une erreur réseau non spécifiée. L’administrateur peut avoir une restriction de pare-feu, ou quelque chose d’autre bloque le réseau. L’administrateur peut inscrire temporairement l’appareil à l’aide d’un autre réseau Wi-Fi, ce qui peut permettre l’installation de certificats SCEP d’inscription et l’application de règles de pare-feu plus sécurisées.
0x87D5501A Impossible de télécharger l’application. Non Vérifiez la connexion réseau et la bande passante suffisante. En outre, vérifiez que rien n’interfère avec le trafic réseau.
0x87D5501B Impossible de télécharger l’application. Contactez Microsoft Intune support et incluez le code d’erreur. Non Impossible de télécharger l’application. Contactez Microsoft Intune support et incluez le code d’erreur.
0x87D5501C Impossible de télécharger l’application, car le fichier téléchargé est introuvable. Non Le contenu téléchargé a été endommagé ou supprimé avant son installation. Les fichiers d’application téléchargés ont été supprimés avant que l’application puisse être installée. Vérifiez que l’application est installée immédiatement après le téléchargement. Demandez à l’utilisateur final d’accepter la demande d’installation lorsque vous y êtes invité.
0x87D5501D Impossible de télécharger l’application en raison d’une erreur d’entrée/sortie. Oui
0x87D5501E Impossible de télécharger l’application, car elle a pris trop de temps. Oui Si un téléchargement prend plus de 8 heures, Intune annule et retente le téléchargement.
0x87D5501F L’application téléchargée n’a pas pu être validée. Oui Le code de hachage du contenu téléchargé n’est pas égal au code de hachage du contenu de la stratégie. Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Le système d’exploitation peut ne pas prendre en charge le chiffrement/déchiffrement. Dans ce cas, vous devez essayer de mettre à jour le système d’exploitation vers la dernière version. Un problème intermittent s’est également produit, qui a peut-être endommagé le téléchargement. Enfin, un scénario moins probable où cette erreur se produit est dû à une attaque de machine au milieu (MITM).
0x87D55078 Impossible de télécharger l’application, car Intune avait une erreur. Oui
0x87D55079 Impossible de télécharger l’application en raison d’une erreur réseau. Oui Une défaillance HTTP générique s’est produite.
0x87D5507A Impossible de télécharger l’application, car elle ne semble pas exister ou elle n’est pas affectée à cet appareil. Non Pendant l’application de la stratégie, elle a été supprimée par l’administrateur.
0x87D5507B Impossible de télécharger l’application, car Intune avait une erreur. Oui
0x87D5507C Impossible de télécharger l’application, car Intune avait une erreur. Oui
0x87D5507D Impossible de télécharger l’application, car Intune avait une erreur. Oui
0x87D550DC La propriété versionCode est manquante pour l’application chargée. Non Le code de version est manquant dans l’APK chargé. Pour plus d’informations sur versionCode, consultez la documentation Android.
0x87D550DD La valeur minSdkVersion est manquante pour l’application chargée. Non Vérifiez que le paramètre android :minSdkVersion est spécifié dans le manifeste APK.
0x87D550DE La valeur minSdkVersion est manquante dans la stratégie. Non Si l’administrateur crée la stratégie dans le portail d’administration, il est nécessaire que l’administrateur spécifie la version minimale du KIT de développement logiciel (SDK) prise en charge par la stratégie. Si l’administrateur crée la stratégie par Graph, cette propriété n’est pas toujours requise. Si ce paramètre est manquant, cette exception est levée.
0x87D550DF Impossible de désinstaller cette application, car il existe une autre stratégie pour installer la même application. Non Si vous avez deux stratégies qui ciblent le même package et la même version, mais l’une est une installation et une autre une désinstallation, l’installation est appliquée et la désinstallation est marquée comme un conflit.
0x87D550E0 Impossible d’installer cette application, car il existe une autre stratégie pour installer une version plus récente de la même application. Non S’il existe plusieurs stratégies d’installation pour le même package, mais avec des versions différentes, la stratégie avec la version de package la plus élevée est prioritaire. Supprimez la stratégie en conflit.
0x87D550E1 Impossible de trouver l’application sur l’appareil. Intune tentez de le réinstaller. Oui Les données indiquent que la stratégie d’installation a déjà été appliquée avec succès (le package a été installé), mais que le package n’est plus trouvé sur l’appareil. L’utilisateur final ne doit pas être en mesure de désinstaller les applications requises, ce scénario est donc moins probable.
0x87D550E2 Intune tentez de désinstaller l’application. Oui Cette erreur peut se produire si l’utilisateur final réinstalle manuellement une application qui était censée être désinstallée. Il est peu probable que cette erreur persiste.

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