Changements de prix sur les produits de la Place de marché
Les fournisseurs de logiciel indépendants (ISV) qui vendent leurs produits via la Place de marché Azure sont autorisés à mettre à jour les prix du plan (ou références SKU) de temps à autre. Le nouveau prix de la référence SKU peut être supérieur ou inférieur au prix précédent. Le changement de prix est mis à jour au niveau du produit/de la référence SKU/du marché. Il peut donc y avoir des mises à jour de prix pertinentes pour certains marchés, mais pas pour tous.
Dans certains cas, le changement de prix peut affecter des produits qui ont été achetés dans le passé, et le client verra un changement de prix sur sa facture mensuelle. La Place de marché Azure informe les clients qui utilisent ces produits au moins 90 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.
Quels types d'offres peuvent être affectés par le changement de prix ?
Tous les produits vendus via la Place de marché Azure et AppSource, par exemple les produits qui ont un ou plusieurs plans.
Une référence SKU gratuite peut-elle être changée un jour en une référence payante ?
Non. Le fournisseur de logiciel indépendant ne peut pas changer une référence SKU gratuite en référence SKU payante. Un fournisseur de logiciel indépendant qui souhaite rendre un produit facturable doit publier une nouvelle référence SKU payante.
Sensibilisation à l'augmentation des prix dans les pages produit de la Place de marché
Comme mentionné, les éditeurs de logiciels indépendants qui souhaitent publier une augmentation de prix doivent donner au moins 90 jours d’avertissement avant que le nouveau prix ne prenne effet. Cet avertissement est destiné aux clients qui envisagent d'acheter un produit. Les pages produit de la Place de marché sont mises à jour au moins 90 jours avant la modification à venir. Les pages sont mises à jour avec un message détaillant la date à venir du changement de prix et le nouveau tarif.
Remarque
La tarification de l’image précédente est par exemple uniquement. Les prix réels peuvent varier.
Cette notification ne s’affiche que si le prix monte, et non si le prix diminue.
Quand le nouveau prix prend-il effet ?
La nouvelle date d’effet du prix est toujours au début d’un mois calendrier. Avec la période d’avis de 90 jours, une chronologie de mise à jour de prix classique ressemble à ceci :
Jan-15 - ISV met à jour une prochaine mise à jour de prix vers une référence SKU dans le catalogue.
Jan-16-18 - La page produit est mise à jour avec un message d’avertissement sur l’augmentation de prix à venir qui prend effet le 1er mai (fin janvier + 90 jours).
Mai-1er - nouveau prix prend effet.
Clients affectés par un changement de prix (après achat)
L’achat d’un produit avant la date d’effet de l’augmentation de prix ne garantit pas le prix d’achat pour la durée de vie du déploiement du produit. Les différents types d’offres affectés sont les suivants :
- Produits basés sur la consommation (par exemple, les machines virtuelles) facturés à l’heure ou au prix de l’utilisation limitée de l’offre SaaS ou de l’application managée. Une fois que le nouveau prix est efficace, leur coût unitaire de consommation augmente. Dans les cas de clients facturés au milieu du mois, il existe deux lignes dans le rapport d’utilisation mensuelle : une pour la consommation jusqu’à la nouvelle date d’effet du prix (dans l’exemple précédent : 1 mai) et une pour la date d’entrée en vigueur après la consommation
- Les produits basés sur la consommation avec des frais mensuels (comme SaaS avec des compteurs personnalisés), le prix des unités de consommation sera affecté par l’entrée en vigueur du nouveau prix sur le marché. Les frais mensuels sont conservés inchangés jusqu’à la fin de la période de droit.
- Pour les produits basés sur les sièges (comme les services SaaS basés sur des licences), si la date d’entrée en vigueur du changement de prix intervient après l’achat, le prix d’achat est garanti jusqu’à la prochaine date de renouvellement, qu’il s’agisse d’un renouvellement mensuel ou annuel.
- L’ajout ou la suppression de sièges après la date d’effet du changement de prix, mais avant la date de renouvellement du contrat est conservée au prix d’achat d’origine. Lors du renouvellement, le nouveau prix prend effet.
- Modification de la référence SKU, modification de la référence SKU après la date d’effet du changement de prix est considérée comme un nouvel achat et est soumise au nouveau prix. Cette modification s’applique également aux scénarios dans lesquels la modification du nombre de sièges nécessite la modification de la référence SKU du client. Par exemple, passer de 400 sièges à 500 sièges, ce qui peut obliger le client à acheter un nouveau niveau/référence SKU du produit.
Notifications du client
Les clients qui utilisent déjà le produit/référence SKU dans un marché affecté par l’augmentation de prix à venir sont avertis par e-mail de la modification à venir. Ainsi, ils peuvent prendre des mesures à ce sujet s’ils choisissent de le faire. La notification par e-mail est envoyée 90 jours avant l’entrée en vigueur du nouveau prix et un deuxième message est envoyé 30 jours avant la date d’effet du changement de prix. Le message est envoyé au propriétaire de la section de facture (projet), aux propriétaires du groupe de facturation et aux propriétaires de compte de facturation de l’abonnement.