Configurer les fonctionnalités de support utilisateur
Que vous fournissiez votre propre support utilisateur ou que vous travailliez avec un partenaire pour fournir un support, suivez les étapes ci-dessous pour autoriser le fournisseur de support à demander un accès élevé à l’appareil ou faire remonter les problèmes à Microsoft Managed Desktop, si nécessaire.
- S’ils n’en ont pas encore, configurez un compte dans le même domaine Microsoft Entra que les appareils Microsoft Managed Desktop.
- Ajoutez les comptes d’utilisateur au groupe de sécurité Modern Workplace Roles - Support Partner dans le Microsoft Entra ID.
Pour envoyer une demande d’élévation ou d’escalade, consultez Obtenir le support utilisateur final.