Lancer une recherche de stock depuis Store Commerce
À partir de l’application Store Commerce, les collaborateurs de magasin peuvent rechercher le stock physique disponible actuel d’un article donné. Si l’article est disponible dans différentes dimensions telles que des tailles, coloris ou styles différent(e)s, l’utilisateur peut afficher une matrice du stock disponible dans toutes les combinaisons de taille/coloris/style, ou le cas échéant, rechercher le stock uniquement pour une combinaison spécifique de taille/coloris/style.
La capacité d’interpréter les résultats de votre recherche de stock permet de raccourcir les délais d’exécution et d’améliorer l’expérience de vos invités à l’aide des fonctionnalités suivantes :
- Sur la page Recherche de stock, vous pouvez trier les données de stock. Le tri est basé sur les colonnes visibles sur la page.
- Les utilisateurs peuvent lancer la page Recherche de stock à partir d’une page Détails du produit ne concernant pas une variante.
L’inventaire présenté à l’utilisateur pour son magasin actuel est obtenu de deux manières :
- Recherche de stock en temps réel depuis HQ pour l’entrepôt du magasin.
- Recherche de stock calculée en fonction des dernières informations connues de HQ, puis ajustement de cette valeur en fonction des ventes ou retours supplémentaires connu(e)s survenu(e)s dans le magasin depuis la dernière mise à jour de HQ.
Pour en savoir plus, consultez Calculer la disponibilité des stocks pour les canaux de vente au détail.
Outre la consultation du stock de son propre magasin, s’il est correctement configuré, l’utilisateur de magasin peut également afficher le stock de l’article disponible dans d’autres entrepôts. Ces entrepôts peuvent être des centres de distribution ou d’autres magasins. Les autres entrepôts que l’utilisateur peut consulter lors de la recherche de stock sont préconfigurés et basés sur la configuration Groupe d’exécution du magasin actuel de l’utilisateur.
Remarque
Lorsque vous visualisez le stock d’autres entrepôts magasins, notez qu’il n’est pas toujours mis à jour en temps réel. Par conséquent, le stock affiché doit être considéré comme une estimation du stock physique disponible dans ces entrepôts basée sur la dernière synchronisation connue des données de magasin et des données de transaction associées à HQ.
Pour les situations critiques en matière de stock, si la valeur du stock disponible affichée lors de la recherche de stock est faible, l’utilisateur doit contacter directement le magasin ou l’entrepôt concerné pour confirmer la disponibilité du stock avant de suggérer à un client que l’autre entrepôt peut lui fournir le produit qu’il souhaite.
Si cette fonctionnalité est configurée, les utilisateurs de magasin peuvent également afficher des données de stock disponible à la vente (DAV) plus détaillées pour certains articles. La valeur de stock DAV est calculée en fonction du stock actuel et en tenant compte des futurs ajustements prévus du stock sur la base des achats prévus. Dans les scénarios de commandes en souffrance, le DAV permet de fournir au client des indications quant à l’éventuelle date de disponibilité d’un nouveau stock.