Partager via

Vue d’ensemble du modèle de copilote pour les opérations en magasin dans Copilot Studio

  • Article

Important

Tout ou partie de cette fonctionnalité est accessible dans le cadre d’une version préliminaire. Le contenu et la fonctionnalité sont susceptibles d’être modifiés.

Le modèle de copilote pour les opérations en magasin dans Copilot Studio améliore l’efficacité des employés de première ligne de la vente au détail en fournissant un accès facile aux procédures et politiques du magasin. Ce modèle de version low-code fait partie de la suite d’outils Microsoft Copilot Studio visant à créer des assistants IA intelligents, exploitables et connectés pour aider les employés et les clients. Les copilotes créés à partir de ce modèle peuvent éventuellement s’intégrer à d’autres sources de données, en activant des fonctionnalités telles que la recherche de l’inventaire des produits, la vérification de l’état d’expédition et l’aide pour initier un retour.

Le modèle est personnalisable, ce qui permet de l’adapter aux besoins spécifiques d’une organisation et aux sources d’informations. Il est préconfiguré avec les sources de connaissances Microsoft, mais peut être modifié pour refléter les politiques et procédures de toute organisation.

Le modèle de copilote pour les opérations en magasin dans Copilot Studio permet aux employés des magasins de vente au détail d’obtenir des réponses à leurs questions à partir de la base de connaissances du détaillant, d’effectuer des recherches dans certains portails Internet et de se connecter aux plug-ins et à plus de 1 000 connecteurs partenaires/externes.

Le modèle comprend des stubs d’intégration pour le statut de la commande, l’inventaire des articles et le lancement d’un retour, qui peuvent être connectés aux sources de données d’entreprise via des connecteurs préexistants ou des intégrations personnalisées. Les cas d’utilisation du modèle dépendent de la source de connaissances utilisée, mais incluent généralement de répondre aux questions sur les politiques et les procédures, de partager des informations, de lancer des actions liées à d’autres systèmes et de fournir des connaissances générales pour les employés de la vente au détail.

Pour en savoir plus, consultez :

Important

Le modèle de copilote pour les opérations en magasin dipose d’une version pro-code basée sur les technologies Azure. Pour obtenir des informations détaillées, contactez l’équipe Microsoft Cloud for Retail à l’adresse mcfrcommunity@microsoft.com.

Pour commencer à utiliser le modèle de copilote pour les opérations en magasin dans Copilot Studio, voir Déployer le modèle de copilote pour les opérations en magasin dans Copilot Studio.